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# 处理回叫拨号模式呼叫

在拨号模式下，系统自动拨打联络的电话号码，当屏幕上出现回叫界面时，系统自动发起交互。

弹出与回叫相关的数据，例如，预定日期（预定好的回叫日期），估计等待时间 (EWT), 实际等待时间 (RWT), 和电话号码（回叫的联络电话号码）。

处理呼叫:

- 当联络电话响起时, ... 在断开按钮上方发出警报。

- 连接到联络人后, ... 警报转换到“同...交谈”。

要结束呼叫:

1. 单击断开挂断。

2. 当您完成后:

- 如果您的系统没有配置部署代码，单击标记为已完成。

- 如果您的系统配置了部署代码，而且要求进行如下操作之一：

1. 单击部署代码选项卡。

2. 单击合适的部署代码。

3. 单击标记为已完成。

注意: 当连接到联络人后，根据交互的本质，可以执行很多工作。例如，如果回叫与UCS联络相关，可以 更新客户记录, 重新安排呼叫, 等等。

有关Genesys Desktop界面基本功能的信息，请参考 Genesys界面和控制。