##### 客服专员管理任务

# 客服专员登出控制

如果联络中心使用进程初始协议（SIP）系统，Genesys Supervisor Desktop可以使客服专员在任意时间从SIP语音渠道中退出。

要退出一个客服专员，请执行以下操作：

1. 打开Supervisor工作区。请参考 打开Supervisor工作区。

2. 选择客服专员群组视图。请参考 显示对象列表和对象概述。

3. 选择包含希望退出的客服专员的客服专员群组。请参考 导航控制。

4. 从指定群组的客服专员列表中选择一个或多个客服专员。请参考 选择对象。

5. 从客服专员群组列表的操作菜单中，选择选择>退出SIP DN。如果希望退出单个客服专员，也可以在详细窗格的操作菜单中为选定的客服专员选择退出SIP DN。

6. 如果退出成功，会弹出确认信息。单击是退出选定的客服专员，或者单击否取消操作。

如果退出时有错误发生，例如某些或者全部的客服专员已经处于登出状态，将弹出提示消息。

注意: 有关配置SIP的信息，请参考Framework 7.6 SIP Server 部署向导。