##### 客服专员管理任务

# 客服专员管理任务概述

客服专员管理任务部分包含以下主题：

- 增加新的客服专员

- 管理客服专员群组成员

- 更改客服专员属性

- 更改客服专员属性

- 属性选项卡设置

- 编辑客服专员附件

- 配置Supervisor权限

- 分配容量规则

- 使客服专员可用和不可用

- 客服专员登出控制

- 删除客服专员

- 查看媒体状态详细信息

- 监控客服专员

- 监控客服专员概述

- 会话监控

- SIP监控

- SIP监控概述

- 语音监控

- 即时通讯监控

- 监控设置

- 实时监控

- 管理技能

- 管理组织级技能

- 管理多个客服专员技能

- 管理单个客服专员技能

- 管理登录ID

- 管理交换机级登录ID

- 分配/移除客服专员登录ID

- 管理客服专员级登录ID

## 客服专员管理的 管理任务：

- 分配阈值模板

- 分配E-mail通知列表