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# 总计警报等级

对象列表和对象有总计警报等级。

对象列表的总计警报等级反应了列表中对象处理的最严重的警报。

对象中的总计警报等级反应了对象处理的最严重的警报。

### 对象列表

对象列表是相似对象的集合。例如，一个对象列表可能包含处理Inbound电话呼叫的所有客服专员群组，另一个对象列表可能包含给出的客服专员群组中的所有客服专员。

对象列表有一个以列表为中心的总计警报等级。 该等级由对象列表中的任意对象处理的最严重的警报定义。 例如，如果一个给出的对象列表中包含客服专员群组中所有的客服专员，客服专员列表的总计警报等级反应了客服专员群组中的任意客服专员处理的最严重的警报。

### 群组对象

群组对象包含其他对象。 例如，客服专员群组和位置群组都是群组对象。

对象列表有一个以对象为中心的总计警报等级。 该等级由群组对象自己处理的最严重的警报定义。 例如，客服专员群组对象的总计警报等级是基于它自己处理的最严重的警报（与客服专员群组中的客服专员处理警报相反）。

### 终端对象

终端对象不包含其他对象。 例如，客服专员和位置都是终端对象。

终端对象也有一个以对象为中心的总计警报等级。 该等级由对象自己处理的最严重的警报定义。