##### 客服专员管理任务 > 更改客服专员属性

# 配置Supervisor权限

如果配置了全扩supervisor 权限，那么可以将supervisor权限级别在客服专员群组视图中设置为一个或多个客服专员。

可进行如下操作：

- 使用 属性选项卡 更改单个客服专员的权限。

- 使用任意客服专员群组视图来分配supervisor权限给某些或所有群组中的supervisor。

权限可根据群组中的客服专员来进行配置。群组成员无法自动授予权限。

被移除出群组的客服专员并不会丢失他们的权限级别。

- 在配置supervisor权限后，须重启Genesys Desktop以使更改生效。

使用分配Supervisor权限对话框为群组中的一个或多个Supervisor配置Supervisor权限。

1. 在客服专员群组选项打开一个客服专员群组，该群组包含待配置权限的supervisor。

2. 选择 待配置的客服专员。

3. 选择 操作> 已选> 分配Supervisor权限。弹出分配Supervisor权限对话框。

4. 在下拉菜单中选择要分配的级别。从如下级别中做选择：

功能 | 级别
E-mail草稿管理 |
不要更改 | 不更改当前设定。
禁用 | 禁用Genesys Desktop的客服专员部分中的E-mail草稿管理功能。
启用 | 启用Genesys Desktop的客服专员部分中的E-mail草稿管理功能。
扩展的Supervisor |
不要更改 | 不更改当前设定。
禁用 | 禁用高级管理功能。
查看 | 客服专员仅可查看 对象。
配置 | 客服专员可执行如下任务: 查看，增加，编辑和删除 对象。更改客服专员密码。
管理员 | 客服专员可执行如下任务: 查看，增加，编辑和删除 对象。更改客服专员密码。为客服专员设定操作模板。为客服专员设定Quick Dashboard。更改supervisor级别。为客服专员设定阈值模板。为客服专员设定E-mail通知列表。修改对象集合，查看模板，统计值，列表操作模板和Quick Dashboard模板。
静音监控 |
不要更改 | 不更改当前设定。
禁用 | 禁用 客服专员监控 功能。
启用 | 启用 客服专员监控 功能。
高级交互管理 |
不要更改 | 不更改当前设定。
禁用 | 禁用supervisor查看，移动，编辑或终止 交互 的能力。
查看 | 启用supervisor查看交互能力。但不可以移动，编辑或终止 交互。
管理 | 启用supervisor全部管理权力。supervisor可以查看，移动，编辑和终止 交互。
仅供编辑 | 启用supervisor查看，移动和编辑 交互 的能力。Supervisor不能终止交互。Supervisor不能执行包含终止操作的宏。

4. 单击确定，分配指定的权限。

单击取消，关闭分配Supervisor权限对话框并不更改当前设定。