##### Tâches de base

# Accès à l’espace de travail superviseur

Pour accéder à l’espace de travail superviseur :

1. Connectez-vous à l’application Genesys Desktop.

Remarque : vous devez disposer des privilèges adéquats pour utiliser les fonctionnalités de Supervisor Desktop. Pour plus d’informations sur les paramètres nécessaires, voir Présentation des modifications des propriétés de l’agent et Genesys Desktop 7,6 Deployment Guide.

2. Affichez l’espace de travail superviseur en effectuant l’une des actions suivantes :

- A partir de la barre d’action, sélectionnez Superviseur > Espace de travail superviseur.

- A partir de la barre d’action, sélectionnez Superviseur > Tableau de bord express puis cliquez sur une entrée du tableau de bord express. Pour plus d’informations sur le tableau de bord express, voir Tâches du tableau de bord express.

- Utilisez un raccourci clavier.

Pour accéder directement aux fonctions avancées de gestion des interactions, cliquez sur l'icône Superviseur et sélectionnez Gestion avancée des interactions.

Pour obtenir une présentation des commandes de l’interface utilisateur, voir Zones et commandes principales.