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# Assistant de création des statistiques

L’assistant de création des statistiques est lancé à partir de l’assistant de création des modèles d’affichage ou de la fenêtre Statistiques.

Remarque : l'ajout et la suppression de statistiques n'affectent pas les autres utilisateurs tant qu'ils n'ont pas fermé puis rouvert l'espace de travail superviseur.

## Ecran Type de statistique

Utilisez l’écran Type de statistique pour sélectionner le type de statistique de base à associer à une nouvelle statistique utilisateur.

### Paramètres et boutons

Paramètres
Tableau Type de statistique | Sélectionnez le type de statistique approprié.
Boutons de la fenêtre
Suivant | Cliquez sur ce bouton pour afficher l’écran suivant dans l’assistant de création des statistiques.
Annuler | Cliquez sur ce bouton pour fermer l’assistant de création des statistiques sans enregistrer les modifications.

## Ecran Paramètres

Utilisez l’écran Paramètres pour définir ou modifier les propriétés de niveau inférieur associées à une statistique d’un utilisateur donné.

### Paramètres et boutons

Paramètres
Catégorie de statistiques | Catégorie générale de la statistique.
Type de statistique | Type de statistique de base.
Nom complet | Entrez un nom permettant d’identifier entièrement et de façon unique cette statistique.
Nom abrégé | Entrez un nom qui apparaîtra dans les affichages Espace de travail superviseur.
Profil horaire | Sélectionnez un profil chronologique approprié. La propriété Profil chronologique contient deux types de sélection différents : Type Profil chronologique—Croissant, Sélection, Depuis la connexion ou Glissant. Profil chronologique—Profil chronologique (les sélections sont issues de la section Profils chronologiques de l'objet de l'application Stat Server dans Genesys Configuration Layer).
Filtre | Sélectionnez un filtre approprié. La propriété Filtre définit une condition restrictive relative aux actions utilisées lors du calcul d’une statistique.
Liste de médias | Sélectionnez une liste de médias pour définir les types de médias qui seront pris en compte dans le calcul de la statistique. Pour plus d'informations, voir Définition des listes de médias.
Plage horaire | Sélectionnez un intervalle de temps approprié. La propriété Intervalle de temps définit un intervalle de temps permettant de recueillir des données statistiques en rapport avec les catégories de statistiques suivantes : TotalNumberInTimeRange TotalNumberInTimeRangePercentage CurrentNumberInTimeRange CurrentNumberInTimeRangePercentage ServiceFactor1
Mode Notification | Indiquez si Stat Server doit envoyer des valeurs mises à jour. Les valeurs possibles sont : ChangesBasedNotification TimeBasedNotification NoNotification ResetBasedNotification ChangesBasedNotification—Stat Server doit prévenir immédiatement l'application de toute modification. Remarque : le calcul réel de l'insensibilité dépend de la version de Stat Server que vous utilisez. TimeBasedNotification—Stat Server recalcule la statistique à l'intervalle spécifié dans le champ Fréquence de notification. Stat Server envoie une nouvelle valeur à l'application uniquement si la différence absolue par rapport à la dernière valeur dépasse le paramètre d'insensibilité. NoNotification—Stat Server stoppe la notification automatique de la statistique. ResetBasedNotification—Stat Server notifie l'application immédiatement avant la remise à 0 (zéro) d'une statistique. Ce mode de notification s'applique uniquement aux statistiques appartenant aux catégories de statistiques historiques dotées de profils chronologiques croissants. Ces profils de temps disposent de périodes de réinitialisation spécifiques qui coïncident avec les périodes de notification automatique lorsque le mode ResetBasedNotification est utilisé. Pour plus d'informations, consultez Framework 7,6 Statistics Server User's Guide.
Fréquence de notification | Définissez la fréquence en secondes à laquelle Stat Server recalculera les statistiques et préviendra l'application du dépassement par la statistique de la valeur affichée dans le champ Insensibilité %. Ce champ est uniquement utilisé lorsque le mode TimeBasedNotification est sélectionné pour la statistique. Sélectionnez Utiliser le système par défaut pour réinitialiser la fréquence de notification à la valeur par défaut (initiale).
Insensibilité % | Définissez la condition pour recevoir une mise à jour de la valeur statistique d'un objet contrôlé dans l'affichage. La valeur d'insensibilité % peut commencer à 0 (zéro). L'avantage de l'augmentation de la valeur est qu'elle fait généralement diminuer la circulation sur le réseau. L'inconvénient est qu'elle réduit aussi la précision du rapport car les valeurs ne sont pas mises à jour assez fréquemment. Pour les statistiques qui renvoient des nombres entiers (par exemple, CurrentNumberWaitingCalls et CurrentMaxWaitingTime), Stat Server traite l'insensibilité comme une modification absolue dans valeur. Pour les statistiques qui renvoient un pourcentage, Stat Server traite l'insensibilité comme une modification absolue pourcentage. Stat Server rapporte la valeur recalculée uniquement si la valeur absolue de la différence entre la valeur précédente et la valeur recalculée est au moins égale au nombre dans le champ Insensibilité %. Remarque : le calcul réel de l'insensibilité dépend de la version de Stat Server que vous utilisez. Pour plus d'informations, consultez Framework 7,6 Statistics Server User's Guide.
Boutons de la fenêtre
Précédent | Cliquez sur ce bouton pour retourner à l’écran précédent dans l’assistant de création des statistiques.
Terminer | Cliquez sur ce bouton pour enregistrer les modifications et fermer l’assistant de création des statistiques. Remarque : l'ajout, la modification et la suppression de statistiques n'affectera pas les utilisateurs qui sont déjà connectés. Ces utilisateurs recevront les affichages mis à jour lors de leur prochaine connexion. En outre, la plupart des modifications effectuées sur les statistiques ne sont pas prises en compte tant que le Stat Server n'est pas arrêté puis redémarré.
Annuler | Cliquez sur ce bouton pour fermer l’assistant de création des statistiques sans enregistrer les modifications.