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# Mise en œuvre d’une analyse de contenu sur un e-mail

Utilisez l’action Mise en œuvre d’une analyse de contenu pour envoyer des e-mails à la file d’attente d’analyse du contenu.

Cette action ne sera pas disponible si votre administrateur n’a pas défini la file d’attente de réponse automatique. Pour plus d’informations, voir Genesys Desktop 7,6 Deployment Guide.

Avertissement ! Le système ne vous empêche pas de déplacer un e-mail vers une file d’attente inappropriée. N’envoyez pas d’e-mail vers la file d’attente d’analyse du contenu sans comprendre parfaitement les séquences de routage d’e-mails.

Pour mettre en œuvre une analyse de contenu sur l’e-mail :

1. Affichez l’ensemble d’e-mails adéquat dans le volet de la liste. Pour plus d’informations sur la navigation dans l’espace de travail superviseur, voir Présentation de l'affichage de listes d’objets et d’objets.

2. Sélectionnez les e-mails adéquats dans le volet de la liste.

3. Cliquez sur le bouton Actions du volet de la liste et sélectionnez Sélectionné > Mise en œuvre d’une analyse de contenu.

Pour mettre en œuvre une analyse de contenu sur un e-mail affiché dans le volet de détails, cliquez sur le bouton Actions du volet de détails et sélectionnez Interaction > Mettre en œuvre une analyse de contenu.

Pour obtenir une présentation des commandes de l’interface utilisateur, voir Zones et commandes principales.