##### Tâches de base > Affichage des alarmes

# Affichage de niveaux d’alarme groupés

L’Espace de travail superviseur fournit différents affichages standard résumant l’activité relative aux alarmes au niveau du centre de contacts, de la liste d’objets et des objets.

Pour accéder rapidement aux objets présentant un niveau d’alarme groupé supérieur à la normale :

## Liste d’objets spécifiques

1. Affichez la liste d’objets adéquate dans le volet de la liste. Par exemple, si vous supervisez un groupe d’agents donné et que vous souhaitez afficher la totalité des agents présentant un niveau d’alarme groupé supérieur à la normale, affichez les agents dans le volet de la liste.

2. Dans le volet de la liste, cliquez sur l’onglet Alarmes. Le volet de la liste affiche les informations suivantes pour chaque objet :

- Nom de l’objet

- Niveau d’alarme groupé (Critique, Majeur ou Mineur)

- Nombre d’alarmes critiques

- Nombre d’alarmes majeures

- Nombre d’alarmes mineures

## Tous les objets

1. Dans la liste déroulante, sélectionnez Toutes les alarmes. Le volet de la liste affiche les informations suivantes pour chaque objet présentant un niveau d’alarme groupé supérieur à la normale :

- Nom de l’objet

- Type d’objet

- Niveau d’alarme groupé (Critique, Majeur ou Mineur)

- Nombre d’alarmes critiques

- Nombre d’alarmes majeures

- Nombre d’alarmes mineures

2. Si le volet de la liste renferme un nombre d’objets trop important pour permettre un traitement facile, appliquez un filtre à cette liste de type Par type d’objet et/ou Par niveau d’alarme.

1. Cliquez sur le bouton Actions du volet de la liste et sélectionnez Filtre.

2. Dans la fenêtre Filtrer, définissez les paramètres adéquats.

3. Cliquez sur OK.

Pour plus d’informations sur la fenêtre Filtrer, voir Tri et filtrage de listes d’objets.