##### Tâches du tableau de bord express

# Personnalisation du tableau de bord express

Cette rubrique s’organise comme suit :

- Ajout, déplacement et suppression d’entrées

- Modification du nombre de lignes

- Affichage des noms d’entrée

- Personnalisation de l'icône Accueil

## Ajout, déplacement et suppression d’entrées

Une entrée du tableau de bord express peut représenter une liste d’objets ou un objet individuel, —par exemple une liste de files d’attente DAA ou une file d’attente DAA individuelle. Cette section décrit l'ajout, le déplacement et la suppression d'entrées du tableau de bord express.

Les administrateurs peuvent créer des configurations de tableau de bord express pouvant être utilisées par plusieurs superviseurs. Si votre administrateur vous indique de charger une configuration du tableau de bord express prédéfinie, consultez Gestion d'un tableau de bord express. Si vous êtes administrateur, consultez Présentation des tableaux de bord express pour plus d'informations.

Vous pouvez ajouter jusqu'à 150 entrées au tableau de bord express.

### Ajout d’entrées

Pour ajouter une entrée de tableau de bord express pour une liste d’objets :

1. Affichez la liste d’objets adéquate dans le volet de la liste. Pour plus d’informations, voir Présentation de l’affichage de listes d’objets et d’objets.

2. Cliquez sur le bouton Actions du volet de la liste et sélectionnez Ajouter la liste au tableau de bord express.

Pour ajouter une entrée de tableau de bord express pour un objet individuel, effectuez l’une des actions suivantes :

- Utilisation du volet de la liste :

1. Affichez la liste d’objets adéquate. Pour plus d’informations, voir Présentation de l’affichage de listes d’objets et d’objets.

2. Sélectionnez l’objet adéquat.

3. Cliquez sur le bouton Actions et sélectionnez Sélectionné > Ajouter au Tableau de bord express.

- Utilisation du volet de détails :

1. Affichez la liste d’objets adéquate dans le volet de la liste. Pour plus d’informations, voir Présentation de l’affichage de listes d’objets et d’objets.

2. Sélectionnez l’objet adéquat dans le volet de la liste.

3. Si le volet de détails est invisible, affichez-le en cliquant sur le bouton Liste détaillée dans la section inférieure droite de l’espace de travail superviseur.

4. Cliquez sur le bouton Actions du volet de détails et sélectionnez <Type d'objet> > Ajouter au tableau de bord express où <Type d'objet> représente le type d'objet —par exemple, une file d'attente ACD.

- Utilisation des raccourcis clavier.

### Déplacement d’entrées

#### D'une position

Pour déplacer une entrée du tableau de bord express d'une position vers la gauche ou la droite :

1. Faites un clic droit sur l'entrée du tableau de bord express.

2. Dans le menu de raccourci qui apparaît, sélectionnez Déplacer > Droite ou Déplacer > Gauche.

#### Vers un emplacement spécifique

Pour déplacer une entrée du tableau de bord express vers un emplacement spécifique :

1. Faites un clic droit sur l'entrée du tableau de bord express.

2. Dans le menu de raccourci qui apparaît, sélectionnez Déplacer > Avant ou Déplacer > Après.

3. Cliquez sur l'entrée du tableau de bord express avant et après laquelle vous souhaitez déplacer l'entrée sélectionnée.

### Suppression d’entrées

1. Faites un clic droit sur l'entrée du tableau de bord express.

2. Dans le menu raccourci qui apparaît, sélectionnez Supprimer du tableau de bord express.

## Modification du nombre de lignes

Le tableau de bord express peut contenir une, deux ou trois lignes d'entrées. Pour modifier le nombre de lignes :

1. Faites un clic droit sur l'icône Paramètres du tableau de bord express (dans la partie gauche du tableau de bord express).

2. A partir du menu raccourci qui apparaît, sélectionnez les Lignes puis, à partir du sous-menu qui apparaît, sélectionnez le numéro approprié des lignes du tableau de bord express.

## Affichage des noms d’entrée

Pour afficher le nom de la liste d'objets ou l'objet dans chaque entrée du tableau de bord :

1. Faites un clic droit sur l'icône Paramètres du tableau de bord express (dans la partie gauche du tableau de bord express).

2. Dans le menu raccourci qui apparaît, sélectionnez Afficher les noms du tableau de bord express.

Pour masquer les noms, sélectionnez une nouvelle fois Afficher les noms du tableau de bord express.

### Personnalisation des noms d'entrée

Dans certains cas, le nom d'origine de la liste d'objets ou d'un objet est trop long pour apparaître entièrement dans l'entrée du tableau de bord express. Vous pouvez alors proposer un nom différent (alias).

Pour définir un nom différent :

1. Faites un clic droit sur l'entrée du tableau de bord express.

2. Dans le menu raccourci qui apparaît, sélectionnez Modifier le nom.

3. Dans la fenêtre Modifier le nom, modifiez le nom comme vous le souhaitez. Puis, cliquez ensuite sur OK pour enregistrer les modifications et fermer la fenêtre.

## Personnalisation de l'icône Accueil

Pour modifier l’affichage qui apparaît lorsque vous cliquez sur l’icône Accueil :

1. Faites un clic droit sur l'entrée Accueil.

2. Dans le menu de raccourci qui apparaît, sélectionnez Définir l’affichage en cours comme Accueil.

Pour rétablir l'affichage de l'icône Accueil par défaut :

1. Faites un clic droit sur l'entrée Accueil.

2. Dans le menu de raccourci qui apparaît, sélectionnez Réinitialiser la page d’accueil.

Pour obtenir une présentation des commandes de l’interface utilisateur, voir Zones et commandes principales.