##### Tâches d’administration

# Définition des listes de médias

Une Liste de médias définit les types de médias pris en compte dans le calcul d’une statistique. Par exemple, une liste de médias peut inclure les types de médias Chat et e-mail, et une autre peut inclure uniquement le type de média e-mail.

Pour afficher la fenêtre Listes de médias :

1. Connectez-vous à Genesys Desktop. Pour plus d’informations, voir Accès à l’espace de travail superviseur.

2. Afficher la fenêtre Liste de médias en sélectionnant Superviseur > Paramètres > Listes de médias dans la barre d'action. La section suivante contient des informations détaillées sur la fenêtre Listes de médias.

## Fenêtre Listes de médias

Utilisez la fenêtre Listes de médias pour définir les listes de médias pouvant être utilisées lors de la définition des statistiques multimédia.

### Paramètres et boutons

Section Listes de médias
Tableau Listes de médias | Affiche toutes les listes de médias qui ont été définies.
Nom | Nom de la liste de médias.
Média | Types de média inclus dans la liste de médias—par exemple, Chat, e-mail, etc.
Nouveau | Cliquez pour afficher la fenêtre Nouvelle liste de médias, qui vous permet de définir une nouvelle liste de médias. La fenêtre Nouvelle liste de médias est décrite en détails ci-dessous.
Modifier | Cliquez pour afficher la fenêtre Modifier la liste de médias, qui vous permet de modifier une liste de médias existante. La fenêtre Modifier la liste de médias est décrite en détails ci-dessous.
Supprimer | Cliquez pour supprimer une liste de médias existante.
Boutons de la fenêtre
Fermer | Cliquez pour fermer la fenêtre Liste de médias.

## Fenêtre Nouvelle/Modifier la liste de médias

Utilisez la fenêtre Nouvelle/Modifier la liste de médias pour définir les propriétés d'une liste de médias nouvelle ou existante.

### Paramètres et boutons

Général
Nom | Saisissez un nom pour la liste de médias.
Description | Entrez une brève description pour cette liste de médias.
Tableau Types de médias | Sélectionnez les types de médias appropriés.
Boutons de la fenêtre
OK | Cliquez pour enregistrer les modifications et fermer la fenêtre Liste de médias.
Annuler | Cliquez pour fermer la fenêtre Liste de médias sans enregistrer les modifications.