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# Définition et test d’une configuration de production

Cette rubrique s’organise comme suit :

- Définition des modèles d’affichage

- Définition des modèles de profils d’affichage

- Définition des ensembles d’objets

- Création et attribution des modèles de seuils

- Création et attribution des modèles d’action

- Mises à jours instantanées

### Définition des modèles d’affichage

Utilisez les procédures détaillées dans Définition des modèles d’affichage pour créer les modèles d’affichage adéquats pour chaque type d’objet du centre de contact qui sera géré par les utilisateurs.

Utilisez l’une des méthodes suivantes :

- Utilisez un exemple de modèles d’affichage.

- Modifiez l'exemple de modèles d’affichage.

- Copiez un exemple de modèles d’affichage et modifiez les copies.

- Copiez un modèle d’affichage personnalisé et modifiez les copies.

- Créez de nouveaux modèles d’affichage.

### Définition des modèles de profils d’affichage

Utilisez les procédures détaillées dans Définition des modèles d’affichage pour créer les modèles d’affichage adéquats pour chaque type d’objet du centre de contact qui sera géré par les utilisateurs.

Utilisez l’une des méthodes suivantes :

- Utilisez un exemple de modèles de profils d’affichage.

- Modifiez un exemple de modèles de profils d’affichage.

- Copiez un exemple de modèles de profils d’affichage et modifiez les copies.

- Copiez un modèle de profil d’affichage personnalisé et modifiez les copies.

- Créez de nouveaux modèles de profils d’affichage.

### Définition des ensembles d’objets

Utilisez les procédures détaillées dans Définition des ensembles d'objets pour créer les ensembles d'objets adéquats pour chaque type d’objet du centre de contact qui sera géré par les utilisateurs.

Utilisez l’une des méthodes suivantes :

- Créez un nouvel ensemble d’objets.

- Copiez un ensemble d’objets existant et modifiez la copie.

Remarque : dans la plupart des cas, vous devez définir les modèles d’affichage adéquats avant de créer les ensembles d’objets, car les écrans finaux de l’assistant de création des ensembles d’objets vous invitent à sélectionner les modèles d’affichage adéquats.

### Création et attribution des modèles de seuils

Un modèle de seuils contient un ou plusieurs seuils pour un type d’objet donné. Lorsqu’un modèle de seuils a été défini, vous pouvez l’attribuer à un ou plusieurs objets.

Utilisez les modèles de seuils pour définir les conditions déclenchant des alarmes (alertes).

1. Utilisez les procédures détaillées dans la Définition des modèles de seuil pour créer les modèles de seuil adéquats pour les objets qui seront contrôlés par les utilisateurs.

2. A l’aide des procédures détaillées dans Affectation de seuils à des objets, définissez le paramètre Modèle de seuils adéquat pour chaque objet contrôlé par les utilisateurs.

3. Vérifiez que les alarmes se déclenchent lorsque les seuils sont dépassés. Pour plus d’informations sur les alarmes, voir Présentation de l’affichage des alarmes.

### Création et attribution des modèles d’action

Utilisez des modèles d’action pour définir les actions survenant lorsque les seuils sont dépassés.

Un modèle d’action définit les paramètres suivants :

- Modifications de couleur apportées aux cellules du tableau contenant des statistiques et des noms d’objets

- Termes décrivant chaque type d’alarme, —par exemple : mineur, majeur et critique

Dans la configuration par défaut, chaque superviseur utilise un modèle d’action standard. Vous pouvez cependant modifier le modèle d’action standard ou créer de nouveaux modèles d’action. Pour plus d’informations, voir Définition des modèles d'actions et Attribution des modèles d’action aux utilisateurs.