##### Tâches de base

# Sélection des objets

Utilisez les actions Tout sélectionner, Tout désélectionner et Inverser la sélection pour sélectionner rapidement un sous-ensemble d’objets adéquat dans le volet de la liste. Une fois le sous-ensemble d’objets sélectionné, vous pouvez y effectuer les actions suivantes. Pour obtenir une description des actions disponibles, voir Mise en œuvre des actions.

## Tout sélectionner

Pour sélectionner tous les objets de la liste, vous pouvez exécuter l'une des deux actions suivantes :

- Cliquez sur le bouton Actions du volet de la liste et sélectionnez Sélectionné > Tout sélectionner.

- Cochez la case à côté de la liste d'objets.

## Tout désélectionner

Pour désélectionner tous les objets de la liste, vous pouvez exécuter l'une des deux actions :

- Cliquez sur le bouton Actions du volet de la liste et sélectionnez Sélectionné > Tout désélectionner.

- Cochez la case à côté de la liste d'objets pour annuler la coche Sélectionner tout.

## Inverser la sélection

Pour inverser l’ensemble de sélections actuel, cliquez sur le bouton Actions du volet de la liste et sélectionnez Sélectionner > Inverser la sélection. Par exemple, si un objet est sélectionné dans la liste, l'objet sélectionné sera désélectionné et le reste des objets de la liste sera sélectionné.

Pour plus d’informations, voir Zones et commandes principales et Utilisation de longues listes.

## Schéma de sélection de l'affichage du tableau

L'affichage du tableau est utilisé dans Genesys Supervisor Desktop pour vous permettre de voir, dans une liste de filtres, tous vos agents, places, groupes etc ainsi que les propriétés et statistiques associées. Utilisez les affichages de tableaux pour effectuer des sélections et exécuter des actions sur ces sélections. Par exemple, vous pouvez sélectionner les agents à partir d'une liste et les attribuer à un groupe.

Les affichages de tableaux contiennent les fonctionnalités suivantes pour faciliter l'affichage, l'organisation et la sélection d'objets dans une liste :

- Les affichages de tableaux possèdent une barre de défilement horizontale. Ce qui vous permet de régler toutes les colonnes du tableau à la largeur souhaitée tout en étant capable de voir l'ensemble du tableau.

- Les affichages du tableau peuvent être triés en cliquant sur n'importe quel en-tête de colonne. Si vous cliquez à nouveau sur le même en-tête de colonne, l'ordre de tri est inversé.

- Les colonnes des affichages de tableaux sont ajustables. Cliquez sur la bordure entre les deux en-têtes de colonnes en maintenant le bouton enfoncé. Le pointeur de votre souris se transformera en icône de redimensionnement. Faites glisser la bordure de la colonne vers la gauche ou la droite pour modifier la largeur de la colonne.

- Les lignes du tableau sont sélectionnables. Un pointeur de sélection s'affiche dans la marge gauche de la ligne sélectionnée, indiquant qu'elle est sélectionnée. La ligne sélectionnée est également mise en surbrillance d'une couleur différente.

Remarque : si plusieurs lignes sont sélectionnées, la sélection est indiquée uniquement par une couleur de surbrillance.

- Vous pouvez maintenir la touche Shift enfoncée et cliquer (avec la souris) ou appuyer sur la barre d'espace (sur le clavier) pour sélectionner plus de deux lignes consécutives. Vous pouvez maintenir la touche Ctrl enfoncée et cliquer (avec la souris) ou appuyer sur la barre d'espace (sur le clavier) pour sélectionner plus de deux lignes non-consécutives.

- La section Détails indique les détails pour la ligne sélectionnée. Si vous ajoutez des lignes en utilisant la manipulation Ctrl-clic, la section Détails affiche les détails de la dernière liste sur laquelle vous avez fait un Ctrl-clic.

Remarque : Dans les boîtes de dialogue suivantes, vous pouvez utiliser la manipulation Clic, Ctrl-clic et Maj-clic pour sélectionner des éléments. Cliquer sur un élément sélectionné le désélectionne.

- Attribuer des compétences aux agents

- Supprimer les compétences des agents