##### Plán > Scénáře plánu > Průvodce novým scénářem

# Obecné parametry

Postup vyplnění údajů v první obrazovce Průvodce novým scénářem plánu Obecné parametry:

1. Do textového pole Název zadejte název scénáře plánu.

2. Chcete-li, aby byl scénář k dispozici ostatním uživatelům aplikace WFM, zaškrtněte políčko Sdílené.

3. Chcete-li scénář postavit na již existujícím scénáři, vyberte stávající scénář z rozevíracího seznamu Založeno na.

Vytvoření nového scénáře na základě stávajícího scénáře umožňuje pohodlnou tvorbu plánů s často používaným nastavením. Průvodce převezme data, aktivity a agenty (skutečné, virtuální a profilové) ze zdrojového scénáře a použije je v novém scénáři. Parametry můžete následně změnit.

4. V textovém poli Počáteční datum zadejte (nebo vyberte) počáteční datum scénáře.

Hodnotu můžete zadat přímo do pole, upravit ji pomocí šipek nahoru a dolů nebo klepnutím na tlačítko vpravo zobrazit kalendář.

Poznámka: Je-li v konfiguračním nástroji určeno nastavení počátečního dne týdne, musí počáteční den týdne scénáře odpovídat tomuto nastavení. V opačném případě začne scénář první den v týdnu podle místního nastavení operačního systému.

5. V textovém poli Koncové datum zadejte (nebo vyberte) koncové datum scénáře. Maximální doba od Počátečního data do Koncového data je 42 dní (6 týdnů).

Poznámka: Scénář musí být vytvořen s jednotkou jeden týden. Např. pokud plán začíná v pondělí, musí končit v neděli. Plán musí trvat alespoň jeden týden a nesmí být delší než šest týdnů. Aplikace WFM Web vždy dodržuje omezení pro období plánu, pokud pro pracoviště používáte plánovací období, bez ohledu na počet týdnů ve scénáři.

6. Je-li třeba, v textovém poli Prodloužené koncové datum zadejte (nebo vyberte) prodloužené koncové datum scénáře.

Výchozí hodnota: koncové datum scénáře. Tato hodnota je užitečná, pokud vytváříte scénář pro plánování nabídek. (Pomocí zobrazení Profily/Nabídky konfigurujte nabídky.) Tuto hodnotu lze upravit ručně a zadat prodloužené koncové datum pro scénář ... a určit, že se plán použije na delší dobu (maximálně: 6 měsíců).

Například prodloužené koncové datum může definovat celé čtvrtletí—3 měsíce. Počáteční datum a koncové datum může definovat období 1 týdne, které agenti skutečně využívají k nabídkám. Je-li scénář plánu publikován do hlavního plánu, jednotýdenní plán se bude opakovat po celé čtvrtletí.

Poznámka: Tuto hodnotu lze stejným způsobem použít také k prodloužení plánu bez nabídek pro skutečné agenty: vytvořte 1- až 6týdenní plán, který se opakuje po delší časové období. Pokud publikujete tento scénář plánu do budoucna, můžete požadovat, aby aplikace WFM překrývala položky z kalendáře, například volné dny, volno a výjimky.

7. Volitelné: zadejte text do pole Poznámky.

8. Klepnutím na tlačítko Další přejdete na další obrazovku.