##### Prognóza > Scénáře prognózy

# Průvodce rozdělením obsazení

Průvodce rozdělením obsazení umožňuje rozdělit obsazení ze scénáře prognózy obsazení aktivity pro více pracovišť.

## Aktivita pro více pracovišť

Aktivita pro více pracovišť (virtuální sada aktivit nastavení v konfiguračním nástroji aplikace WFM) má přiřazenu jednu nebo více aktivit (existující aktivity nastavené v konfiguračním nástroji aplikace WFM). Po vytvoření vypočteného a požadovaného obsazení pro aktivitu pro více pracovišť lze tohoto průvodce použít k rozdělení výsledku mezi asociované aktivity.

Poznámka: Průvodce rozdělením obsazení je k dispozici pouze ve scénáři prognózy. Aktivity pro více pracovišť je třeba přidat ke scénáři prognózy, aby byly k dispozici pro rozdělení v Průvodci rozdělením obsazení.

Použití Průvodce rozdělením obsazení:

1. V právě otevřeném scénáři prognózy vyberte aktivitu pro více pracovišť s již vytvořenými hodnotami obsazení.

2. Klepněte na tlačítko Rozdělit na panelu nástrojů zobrazení obsazení scénáře prognózy.

Otevře se první ze tří obrazovek Průvodce rozdělením obsazení, Vybrat aktivity pro více pracovišť.

3. Zaškrtněte políčka vedle aktivit pro více pracovišť, které mají hodnoty obsazení, které chcete rozdělit mezi asociované aktivity.

V rámci obchodní jednotky můžete vybrat více aktivit pro více pracovišť.

4. Pokud chcete, aby se v aplikaci WFM Web při rozdělování braly v úvahu prognózy průměrné doby vyřizování hovorů, vyberte možnost Použít prognózy průměrné doby zpracování. Klepněte na tlačítko Další.

Otevře se druhá obrazovka průvodce, Vybrat aktivity v rámci aktivity pro více pracovišť.

5. Vyberte místní (cílové) aktivity, na které chcete aktivity pro více pracovišť rozdělit. Klepněte na tlačítko Další.

Otevře se třetí obrazovka průvodce, Zadat data rozpočtu.

V horní polovině obrazovky se zobrazí tabulka s jedním řádkem pro každé pracoviště v prognóze. Každý řádek pracoviště obsahuje tyto sloupce:

- Pracoviště

- Aktivita

- Hodiny (hodnota odpovídá textovému poli Placené hodiny za den pod tabulkou)

- Plat (hodnota odpovídá textovému poli Hodinový plat pod tabulkou)

6. Chcete-li změnit jednotlivé hodnoty, klepněte na číslo v buňce tabulky Hodiny nebo Plat a zadejte novou hodnotu.

Chcete-li změnit všechny hodnoty ve sloupci tabulky současně, klepněte na příslušné textové pole pod tabulkou a poté na tlačítko Vybrat vše. Lze změnit jedno, několik či všechna pole.

Definice naleznete v tématu Průvodce vytvořením obsazení.

7. Klepněte na tlačítko Dokončit.

Aplikace WFM Web zobrazí při rozdělování aktivit dialogové okno průběhu. Pokud chcete rozdělování zrušit, klepněte v tomto dialogovém okně na tlačítko Storno. Po rozdělení aktivit se aplikace WFM Web vrátí do zobrazení obsazení.