##### Modul Kalendář > Položky kalendáře

# Přidat nebo upravit volno

Tento dialog použijte při přidání nového volna nebo úpravě existujícího.

Vyberete-li v obrazovce Přidat položku kalendáře možnost Volný čas, po klepnutí na tlačítko Další se objeví obrazovka Vybrat volný čas.

1. Ze seznamu Vybrat volno vyberte typ volna.

Seznam obsahuje všechny typy volna nakonfigurované pro vybrané pracoviště. Zaškrtnutím políčka Zobrazit všechny zobrazíte všechny typy volna. Není-li políčko zaškrtnuto, zobrazí se pouze typy volna, které lze pro zvoleného agenta použít.

Poznámka: Pokud vyberete typ volna, který není přiřazen k vybranému agentovi, aplikace WFM přiřadí volno, ale nevynucuje pravidla pro zůstatek volna ...s výjimkou limitů. Pokud se typ volna bere v úvahu pro omezení volna, potom aplikace WFM bere tuto položku volna v úvahu při výpočtu omezení.

2. Volitelné: jedná-li se o preferenci volna na celodenní volno, zaškrtněte políčko Celý den.

3. Volitelné: Upravte Čas spuštění a Čas ukončení u tohoto volna, pokud nejsou výchozí hodnoty správné.

Označením políčko Určete počátek/konec povolíte pole Čas spuštění a Čas ukončení. Potom klepnutím na obě pole upravte výchozí hodnoty pro hodiny, minuty a dop./odp.

Vpravo od textového pole Čas ukončení vyberte možnost Následující den, pokud volno končí den po té, co začalo.

4. Volitelné: Určete nestandardní délku celodenního volna.

Označením políčka Zadat placené hodiny povolíte pole Placené hodiny. Následně klepnutím do něj a zadáním či volbou hodnoty stanovíte přesný počet hodin v celém dni pro toto konkrétní volno. Políčko Zadat placené hodiny je povoleno pouze tehdy, pokud jste v seznamu Vybrat volný čas vybrali typ placeného volna.

Poznámky

- Pokud upravujete předvolby volna části dne, nezapomeňte, že všechna volna části dne musí dodržovat všechna nastavení alespoň pro jednu použitelnou směnu včetně parametrů jídla.

- Možná nebude třeba tuto hodnotu upravovat ručně. Pokud jste vybrali jediného agenta, výchozí hodnota je počet placených hodin/minut konfigurovaný pro pravidlo volna agenta, pro vložený typ volna. Pokud jste vybrali více agentů, je výchozí hodnota 0 (nula).

5. Volitelné: Označením políčka Seznam čekání určíte, že požadavek zůstává ve stavu Preferováno, pokud je požadavek na volno odmítnutý kvůli dosažení limitů.

Žádost může případně schválit supervizor, pokud se objeví prostor, ale není to zaručeno.

6. Volitelné: Do textového pole zadejte komentář.

7. Klepněte na tlačítko Dokončit.

Znovu se objeví kalendář, který již obsahuje novou nebo upravenou položku volna.

Poznámka: Pokud zadáváte více položek volna na část dne, nesmějí se překrývat navzájem ani s jinou částečnou výjimkou.