##### Plán

# Dialogové okno Možnosti (Týdenní zobrazení)

Pomocí dialogového okna Možnosti můžete nakonfigurovat data obsažená v týdenním zobrazení nebo v týdenním zobrazení hlavního plánu.

Postup otevření dialogového okna Možnosti:

- Klepněte na tlačítko Možnosti na panelu nástrojů Akce.

NEBO

- Z nabídky Akce vyberte položku Možnosti.

Konfigurace možností na kartě Možnosti:

- Zaškrtněte políčko Zobrazit agenty se schváleným a plánovaným schématem rotování nebo s libovolnou další preferencí kalendáře. Je-li políčko zaškrtnuto, tabulka zobrazí dny plánu, které tuto položku obsahují. Ve sloupci zcela vlevo (označeném „!“) se zobrazí červené zaškrtávací políčko a ikona Agent pro každého agenta, který splňuje tyto podmínky.

Poznámka: Pomocí tohoto nástroje se naučíte rozlišit, zda agent získal plán podle preferencí plánu, což může ovlivnit vaše rozhodnutí o úpravách plánu tohoto agenta. Tato ikona se zobrazuje pouze v případě, že bylo agentovi přiděleno schéma rotování nebo preference (např. pro volno) při vytváření plánu. Pokud je plán agenta upraven ručně a preference jsou mu přiděleny tímto způsobem, nebo se jedná o plán ze schématu rotování, ikona se zobrazovat nebude.

Konfigurace možností na kartě Sloupce:

- Vyberte Postavení agenta a přidejte sloupec do tabulky Týdenní zobrazení, která uvádí úroveň agenta (hodnota nastavená v konfiguračním nástroji WFM).

- Vyberte Název pracoviště, abyste zobrazili sloupec Pracoviště.