##### Prognóza > Scénáře prognóz > Průvodce vytvořením objemů

# Průvodce vytvořením objemů – přehled

Průvodce vytvořením objemů slouží k vytváření dat objemu pro jednu či více vybraných aktivit na základě stanovených parametrů.

- Učiňte tak v případě, že jste v okně Obecné parametry v Průvodci novou prognózou zvolili možnost Žádný nebo že chcete přepsat stávající scénář objemů. Pokud v zobrazení objemů scénářů již jsou správná data objemu, není nutné tohoto průvodce používat.

Poznámka: V závislosti na použité metodě vytvoření může být před použitím průvodce zapotřebí importovat data historie prostřednictvím konfiguračního nástroje WFM nebo vytvořit objem interakcí, průměrnou dobu zpracování či překrývající šablony.

Vytvoření dat objemu:

1. Vyberte scénář objemů.

2. Na panelu nástrojů zobrazení objemů scénářů klepněte na tlačítko Vytvořit.

Otevře se první obrazovka Průvodce vytvořením objemů, Vybrat aktivity.

3. Dokončete kroky na obrazovce Vybrat aktivity a poté klepněte na tlačítko Další.

4. Dokončete kroky na obrazovce Vybrat metodu vytvoření dat a poté klepněte na tlačítko Další.

5. Další zobrazené obrazovky a tlačítka závisí na zvolené metodě vytváření a na tom, zda chcete použít překrývající šablonu.

- Je-li vybrána metoda vytvoření Použít hodnotu, zadejte hodnoty objemu interakcí a průměrné doby zpracování a klepněte na tlačítko Dokončit.

- Je-li vybrána metoda vytvoření Nástroj pro expertní výpočet průměru, Univerzální modelovací nástroj nebo Kopírovat data historie, je nutné dokončit kroky na obrazovce Vybrat data historie.

- Je-li vybrána metoda vytvoření Založeno na šabloně či zvolíte-li na obrazovce Vybrat data historie možnost Použít překrývající šablony, bude třeba dokončit jednu nebo více obrazovek s výběrem šablony.

- Je-li vybrána metoda vytvoření Nástroj pro expertní výpočet průměru nebo Univerzální modelovací nástroj, bude nutné dokončit kroky na obrazovce Vybrat události.

6. Po klepnutí na tlačítko Dokončit aplikace WFM vytvoří prognózu objemů a znovu aktivuje zobrazení objemů scénáře s výsledky.