##### Prognóza > Šablony prognóz

# Šablony prognóz – přehled

Šablony prognóz pomáhají při vytváření prognóz pro pracoviště a obchodní jednotky, které mají málo nebo žádná data historie. Kromě toho mají šablony i další využití. Můžete vytvářet šablony pro cíle služeb, jako je například průměrná rychlost odpovědi a úroveň služby. V těchto případech slouží šablony prognóz k aplikování různých hodnot na různá období dne, takže není nutné používat stejnou hodnotu pro celý den.

Funkci šablon prognóz aplikace WFM Web lze použít k následujícím činnostem:

Výběr a správa šablon prognóz: | Další informace naleznete v části Zobrazení seznamu šablon prognóz.
Upravení hodnot šablony: | Další informace naleznete v části Vlastnosti šablon: Karta Data.
Zobrazení hodnot šablony v grafu: | Další informace naleznete v části Vlastnosti šablon: Karta Graf.
Přidání nebo odebrání aktivit ze šablony: | Další informace naleznete v části Vlastnosti šablon: Karta Aktivity.
Vytvoření nové šablony: | Další informace naleznete v části Okno Nová šablona prognózy. Poznámka: Je možné kopírovat a vkládat data mezi mřížkou a tabulkovým procesorem. Můžete kopírovat a vkládat například mezi zobrazením objemů scénářů a zobrazením obsazení scénáře.
Vytvoření nové šablony z existujících dat: | Další informace naleznete v části Okno Uložit jako šablonu.