##### Reporty > Reporty výkonnosti

# Reporty výkonnosti – přehled

Reporty výkonnosti zobrazují měření výkonu pracoviště ve formátu tabulky a/nebo grafu. (Úplný seznam všech zpráv aplikace WFM naleznete v Seznamu zpráv.)

Reporty výkonnosti:

- Report skutečných režijních nákladů,

- Report výkonnosti pracovníků,

- Report výkonnosti kontaktního centra,

- Zpráva grafů výkonu kontaktního centra.

Report vytvořte klepnutím na výše uvedený odkaz příslušného reportu a postupujte podle pokynů.

## Bezpečnostní omezení reportů

Lze zobrazovat a tisknout reporty pouze pro pracoviště, ke kterým máte zabezpečený přístup.

## Omezení dat

Pro reporty, jejichž průvodce obsahuje obrazovku Datový rozsah:

- Vyberete-li týdenní nebo měsíční členění, výběr počátečního data a koncového data může být omezen na určité dny (např. na první a poslední den v týdnu, resp. první a poslední den v měsíci).

- Zadáte-li data, která neodpovídají těmto omezením, a klepnete na tlačítko Další, zobrazí se chybová zpráva s výzvou ke změně výběru.