##### Reporty > Reporty auditu

# Report auditu kalendáře

Tato zpráva může obsahovat položky kalendáře upravené nejen supervizory, ale i agenty. Položky upravené agenty však nelze filtrovat podle jména či ID agenta. Všechny položky upravené agenty jsou namísto toho uvedeny jako upravené uživatelem SYSTEM. Příkladem může být preference volna agenta. Vzhledem k tomu, že preference volna je položka kalendáře, kterou mohou agenti zadávat prostřednictvím webového uživatelského rozhraní, zobrazuje se tento typ položky kalendáře ve zprávě auditu kalendáře jako upravený uživatelem SYSTEM.

Postup vytvoření zprávy auditu kalendáře:

1. Na kartě Reporty vyberte v nabídce Zobrazení položku Reporty auditu.

2. Vyberte položku Report auditu kalendáře ze seznamu v podokně Objekty.

Zobrazí se první obrazovka Průvodce reporty – Záhlaví.

3. Chcete-li v reportu vytisknout záhlaví, vyberte možnost Zobrazit záhlaví a zadejte text záhlaví do textového pole. Poté (nezáleží na tom, zda jste záhlaví zadali) klepněte na tlačítko Další.

4. Vyplňte údaje na obrazovce Datový rozsah.

1. V části Datové rozmezí akce proveďte jednu z následujících akcí:

- Vyberte počáteční a koncové datum pro akce supervizora v modulu Kalendář.

- Chcete-li pro akce supervizora v modulu Kalendář nastavit libovolný datový rozsah, zaškrtněte políčko Jakýkoli. Pokud je políčko zaškrtnuto, nejsou pole pro počáteční a koncové datum aktivní.

2. V části Akce a stavy zaškrtněte políčka u akcí a stavů, které chcete auditovat: Vložit, Upravit, Odstranit, Preferováno, Schváleno, Zamítnuto a Odvoláno.

3. V části Datové rozmezí položek kalendáře postupujte jedním z následujících způsobů:

- Vyberte počáteční a koncové datum pro položky kalendáře agenta, které chcete auditovat.

- Chcete-li vybrat položky kalendáře v libovolném datovém rozsahu, zaškrtněte políčko Jakýkoli. Pokud je políčko zaškrtnuto, nejsou pole pro počáteční a koncové datum aktivní.

4. V části Možnosti můžete pomocí volby Zobrazit poznámky určit, zda se mají ve zprávě zobrazovat poznámky (existují-li nějaké).

5. V části Možnosti řazení vyberte jednu z následujících možností:

- podle jména agenta,

- podle jména supervizora,

- podle data časového razítka,

- podle data položky kalendáře.

5. Klepněte na tlačítko Další.

6. Na obrazovce Data v části Dostupní uživatelé vyberte supervizory a další uživatele/agenty, které chcete zahrnout do zprávy.

7. Klepněte na tlačítko Další.

8. Na druhé obrazovce Data vyberte v části Dostupní agenti agenty, které chcete do reportu zahrnout.

Můžete rozbalit obchodní jednotky, a zobrazit tak jejich pracoviště, týmy a agenty. Můžete vybrat agenty z více pracovišť.

9. Klepněte na tlačítko Další.

Na obrazovce Položky kalendáře zaškrtněte políčka u položek, které chcete zahrnout do reportu, a zrušte zaškrtnutí políček u položek, které chcete vynechat. Vybrat lze tyto možnosti: Dostupnosti, Volné dny, Směny, Pracovní doba, Volno a Výjimky.

10. Klepněte na tlačítko Dokončit.

Report se objeví v Prohlížeči reportů. Zpráva je nejdříve řazena podle obchodní jednotky v rámci organizace, podle názvu pracoviště v rámci obchodní jednotky a potom podle názvu týmu (pokud existuje) v rámci jednotlivých pracovišť. Další řazení je založeno na možnostech řazení vybraných na obrazovce Datový rozsah.

## Popis reportu auditu kalendáře

Pracoviště [záhlaví] | Vybraná obchodní jednotka, pracoviště, časové pásmo pracoviště a (první) vybraný tým.
Uživatelské jméno | Jméno uživatele (supervizora) nebo agenta zodpovědného za akci.
Časový údaj | Datum a čas akce supervizora.
Akce | Popis akce. Příklady: Vložit, Upravit a Odstranit.
Datum | Den položky kalendáře.
Agent | Název agenta ovlivněného danou akcí.
Typ | Název typu položky. Příklad: Pracovní doba.
Název | Název položky kalendáře.
Stav | Stav přidělený uživatelem. Příklady: Schváleno, Zamítnuto.
Poznámky | Sloupec se zobrazí tehdy, vyberete-li na obrazovce Datový rozsah možnost Zobrazit poznámky.