##### Plán > Průvodce vícenásobným vložením

# Obrazovka Vybrat volno

Postup vyplnění obrazovky Vybrat volno:

1. Ze seznamu Vybrat volno vyberte typ volna. Vyberte typ volna klepnutím na příslušný řádek. (Pokud se další typy volna nacházejí nad nebo pod zobrazenými položkami seznamu, lze k nim přejít pomocí svislého posuvníku vpravo.)

V seznamu jsou zobrazeny všechny typy volna, které byly v konfiguračním nástroji WFM Configuration Utility nakonfigurovány pro vybrané pracoviště. Ve sloupcích seznamu se zobrazují názvy a zkrácené názvy jednotlivých typů volna, informace, zda jsou placené a zda se započítávají do nakonfigurovaných limitů volna.

Zaškrtnutím políčka Zobrazit všechny zobrazíte všechny typy volna. Není-li políčko zaškrtnuto, zobrazí se pouze typy volna, které lze pro zvoleného agenta použít. Viz příloha „Time Off Primer“ („Základ volna“) v Příručce pro správce aplikace Workforce Management.

Poznámka: Políčka Placené a Započítává se jsou pouze informační. Nelze je zde zaškrtnout ani jejich zaškrtnutí zrušit.

2. Je-li položka volna na část dne, vyplňte textová pole Počáteční a Koncový čas. Zadejte požadované časy nebo pomocí šipek nahoru a dolů upravte zobrazené časy.

3. Pokud volno začíná až následující den po začátku směn agentů, zaškrtněte políčko Následující den vedle textových polí Počáteční čas a Koncový čas. Možnost Následující den vedle textového pole Koncový čas můžete také vybrat v případě, že volno začíná ve stejný den jako směny agentů, ale končí následující den.

4. Jedná-li se o volno na celý den, zaškrtněte políčko Celý den. Textová pole pro počáteční a koncový čas pak nebudou aktivní.

5. Klepnutím na tlačítko Dokončit vložíte vybrané volno a ukončíte průvodce. Tím se vrátíte do zobrazení Během dne.

Chcete-li zobrazit nebo změnit údaje zadané na obrazovce Vybrat typ stavu, klepněte na tlačítko Předchozí.

Pokud chcete ukončit průvodce bez vložení volna, klepněte na tlačítko Storno.