##### Plán > Zobrazení hlavního plánu

# Okno Vyčistit hlavní plán

Okno Vyčistit hlavní plán slouží k odebrání informací z hlavního plánu pro vybraná data a agenty. Musíte mít bezpečnostní oprávnění Vymazat master.

Upozornění! Tato funkce odstraní všechny dříve uložené údaje, které se vztahují k vybranému datovému rozmezí a vybraným agentům. Společnost Genesys doporučuje nepoužívat funkci vyčištění hlavního plánu, pokud to není nezbytně nutné. Pokud potřebujete odstranit data z hlavního plánu, společnost Genesys je doporučuje nejprve extrahovat do scénáře prognózy (pomocí Průvodce publikováním plánu) nebo vytvořit zálohu databáze aplikace WFM (pomocí nástroje WFM Database Utility).

Postup odebrání informací z hlavního plánu:

1. V části Vyčistit data vyberte rozmezí dat, pro která chcete odebrat údaje.

Můžete zadat počáteční a koncové datum nebo pomocí šipek nahoru a dolů změnit zobrazená data. Také můžete klepnutím na tlačítko tři tečky (...) zobrazit měsíční kalendář, pomocí kterého lze přejít na jiná data.

2. Ze seznamu Agenti vyberte ty, jejichž informace chcete z plánu odebrat.

Můžete rozbalit obchodní jednotky, a zobrazit tak jejich pracoviště, a můžete rozbalit pracoviště, a zobrazit tak jejich týmy a agenty. Můžete vybrat libovolný počet agentů. (Ve výchozím nastavení nejsou vybráni žádní agenti.)

3. Klepnutím na tlačítko OK odeberte určené informace z hlavního plánu. (Chcete-li zavřít okno beze změn v hlavním plánu, klepněte na tlačítko Storno.)

V průběhu čištění zobrazuje indikátor průběhu v závorkách další informace:

- Počet vybraných agentů.

- Počet vybraných týmů pro určité pracoviště.

Pokud se namísto čísla zobrazuje hvězdička „*“, znamená to, že jsou vybráni všichni agenti nebo týmy na pracovišti.