##### Reporty > Reporty kalendáře

# Report zůstatku volna

Report zobrazuje zůstatky volna pro typy volna u vybraných agentů a kalendářních dat.

Postup vytvoření reportu zůstatku volna:

1. Na kartě Reporty vyberte v nabídce Zobrazení položku Reporty kalendáře.

2. Vyberte položku Report zůstatku volna ze seznamu v podokně Objekty.

Zobrazí se první obrazovka Průvodce reporty – Záhlaví.

3. Volitelné: Chcete-li v reportu vytvořit záhlaví, vyberte možnost Zobrazit záhlaví a zadejte text záhlaví do textového pole.

Volitelné: Chcete-li report exportovat do formátu souboru odděleného čárkou, zaškrtněte políčko u položky
Vytvořit report ve formátu kompatibilním s formátem CSV (a po vytvoření reportu přejděte na položku Akce > Uložit jako a zvolte možnost Oddělené čárkou jako formát reportu). Nepoužívejte aplikaci Workforce Management (WFM) k tisku reportů vytvořených ve "formátu kompatibilním s formátem CSV", protože může dojít ke zkrácení výsledků. Chcete-li tyto soubory vytisknout správně, otevřete je v aplikaci, která je schopná zobrazovat formát CSV, a poté je vytiskněte.

4. Klepněte na tlačítko Další.

5. Na obrazovce Datový rozsah vyberte počáteční a koncové datum pro data zprávy.

6. Z rozevíracího seznamu Možnosti řazení vyberte řazení reportu podle jména agenta nebo podle kalendářního data, pro které bylo požadováno volno. Klepněte na tlačítko Další.

7. Na obrazovce Data vyberte agenty, které chcete ve zprávě zobrazit.

Můžete rozbalit obchodní jednotky, a zobrazit tak jejich pracoviště, a rozbalit pracoviště, a zobrazit tak jejich týmy a agenty. Můžete zvolit jakoukoli kombinaci týmů a agentů z několika pracovišť. Klepněte na tlačítko Další.

8. Na obrazovce Dostupné typy volna vyberte typy volna, které chcete zobrazit v reportu. Typy volna jsou seskupeny podle obchodní jednotky (pokud existuje), pracoviště a typu volna.

9. Klepněte na tlačítko Dokončit.

Report se objeví v Prohlížeči reportů.

## Popis reportu zůstatku volna

Pracoviště [záhlaví] | Vybrané pracoviště a jeho časové pásmo.
Tým [záhlaví] | Tým, do kterého agenti v tabulce patří. Pokud jste vybrali více než jeden tým, jsou týmy uvedeny v abecedním pořadí, přičemž data pro agenty v jednom týmu se v seznamu zobrazují před názvem dalšího týmu.
Datové období [záhlaví] | Kalendářní data pokrytá reportem.
Agent | Jméno agenta, jehož informace jsou zobrazeny.
Datum | Kalendářní datum, pro které agent odeslal preference volna. Zůstatek volna ve sloupci Zůstatek se zobrazuje také pro toto datum.
Popis | Název typu volna.
Zůstatek | Aktuální počet dostupných hodin volna daného typu agenta se zobrazuje ve sloupci Popis (k datu zobrazenému ve sloupci Datum).