##### Výměny

# Zobrazení seznamu výměn

Zobrazení seznamu výměn slouží k prohlížení a správě výměn plánů mezi agenty, které čekají na zpracování. V zobrazení se nachází tabulka výměn plánů nabízených agenty, standardní prvky pro výběr data, tlačítka pro přijetí a zamítnutí jednotlivých čekajících výměn a rozevírací seznam měnící obsah tabulky.

Následující sekce pokrývají tato témata:

- Zobrazení seznamu výměn

- Použití tabulky

- Přijímání a zamítání výměn

- Rozevírací seznam Zobrazit data pro (počáteční a koncové časy práce, celkovou placenou dobu nebo názvy směn).

## Zobrazení seznamu výměn

Postup zobrazení seznamu výměn:

1. Ve stromu modulů klepněte na položku Výměny > Seznam výměn.

Zobrazí se seznam výměn.

2. Ve stromové struktuře objektů vyberte pracoviště, tým nebo agenty.

Můžete rozbalit obchodní jednotky, a zobrazit tak jejich pracoviště, a můžete rozbalit pracoviště, a zobrazit tak jejich týmy a agenty. Můžete vybrat jakýkoli počet agentů a týmů v rámci jednoho pracoviště.

Obchody lze provádět pouze mezi agenty ve stejném pracovišti. Pokud vyberete jiné pracoviště nebo jeho týmy či agenty, předchozí výběr provedený v rámci jiného pracoviště bude zrušen.

3. Klepnutím na tlačítko Získat data vyplníte tabulku pro vybrané agenty.

## Používání tabulky

V tabulce Seznam obchodů se zobrazují všechny nabízené výměny plánů splňující následující kritéria:

- Alespoň jeden z účastníků se nachází mezi agenty vybranými ve stromu objektů.

- Výměna může stále být přijata nebo zamítnuta. (Po přijetí nebo zamítnutí se již výměny v tabulce nezobrazují.)

- Výměna spadá do vybraného týdne. (Chcete-li zobrazit jiné týdny, použijte prvky pro výběr data vpravo nahoře.)

Každá nabízená výměna se zobrazuje ve dvou řádcích. (Pokud se vpravo nachází posuvník, lze jeho pomocí zobrazit další výměny.) Tabulka obsahuje tyto sloupce:

Data | Počáteční a koncové datum nabízené výměny.
Agent | Jména obou agentů účastnících se výměny.
[Dny v týdnu] | Informace o plánu agenta na určitý den, který je součástí výměny. Obsah buněk odpovídá výběru provedenému v seznamu Zobrazit data pro. Pokud agent nemá na tento den naplánovanou žádnou směnu, je obsahem tohoto pole: Volný den, Dovolená, Pracovní doba (pro naplánovanou pracovní dobu mimo směnu) nebo název výjimky (pro naplánované celodenní výjimky). Prázdné pole znamená, že tento den není součástí nabízené výměny plánu.
Celkový počet placených hodin | Celkový počet placených hodin v rámci této nabídky výměny.
Podrobnosti | Tlačítko pro zobrazení podrobností o plánech obou agentů účastnících se výměny.

## Přijímání a zamítání výměn

Postup přijetí nebo zamítnutí nabízené výměny:

1. Klepnutím na jednu nebo více výměn v tabulce je vyberte.

2. Na pravé straně zobrazení (nebo v nabídce Akce) vyberte jednu z těchto možností:

- Přijmout—otevře okno Poznámky, ve kterém můžete zadat případné poznámky a schválit vybrané obchody.

- Zamítnout—otevře okno Poznámky, ve kterém můžete zamítnout vybrané obchody a přidat k nim povinné poznámky.

## Zobrazit data pro

Z tohoto rozevíracího seznamu můžete vybrat, co chcete zobrazit uvnitř jednotlivých buněk tabulky pro jednotlivé dny.

Celkový počet pracovních hodin | Celková pracovní doba pro jednotlivé dny.
Počáteční a koncový pracovní čas | Počátky a konce pracovní doby agenta. (Výchozí možnost zobrazení.)
Názvy směn | Názvy směn přidělených agentům pro jednotlivé dny.