##### Modul Kalendář > Položky kalendáře

# Přidat nebo upravit výjimky

Vyberete-li v obrazovce Vybrat položku kalendáře možnost Výjimka, po klepnutí na tlačítko Další se objeví obrazovka Vybrat výjimku.

1. Ze seznamu Výjimky vyberte typ výjimky. Tento seznam obsahuje všechny výjimky, které jsou dostupné pro vybraného agenta (agenty).

- Nápis Ano ve sloupci Placená znamená, že se výjimka počítá jako placená doba.

- Nápis Ne ve sloupci celodenní znamená částečnou výjimku.

- Nápis Ano ve sloupci Změnitelná znamená, že výjimku lze převést na volný den.

2. V případě potřeby nastavte počáteční a koncový čas.

U částečných a celodenních výjimek můžete časy buď přímo zadat do textových polí, nebo nastavit pomocí šipek nahoru a dolů. Hodiny nastavte klepnutím na šipky nahoru a dolů. Pro změnu minut označte stávající hodnotu a přepište ji. Můžete například zadat jednominutovou výjimku od 10:01 do 10:02.

3. Pokud jste vybrali placenou celodenní výjimku, můžete zaškrtnout políčko Zadat placené hodiny a vložit dobu trvání jinou než výchozí počet hodin v pracovním dni.

Po zaškrtnutí políčka Zadat placené hodiny lze hodnotu v textovém poli Placená doba upravovat.

Poznámka: Zadáte-li počáteční a koncový čas, ale nezadáte počet placených pracovních hodin, bude počet placených pracovních hodin odpovídat rozdílu koncového a počátečního času (hodnota označovaná jako Standardní počet hodin nebo Trvání).

4. Chcete-li zadat poznámku, napište ji do textového pole Poznámky.

5. Klepněte na tlačítko Dokončit.

Znovu se objeví kalendář, který již obsahuje novou nebo upravenou výjimku.

Pokud aplikace WFM Web nedokáže přiřadit některé výběry, otevře se okno se seznamy agentů, dnů a souvisejících důvodů.

## Vícenásobné částečné výjimky

K jednomu dni lze přidat více částečných výjimek. Provádějí se však určité kontroly konzistence:

- Výjimky musí být kompatibilní se všemi nastaveními směny včetně nastavení jídla. Pokud se tak nestane, všechny výjimky jsou zamítnuty.

- Částečné výjimky se nesmí překrývat navzájem nebo s některým volnem na část dne.