##### Reporty > Reporty plánu

# Report týdenního plánu

Poznámka: Tuto zprávu zobrazíte, pouze když máte oprávnění zabezpečení Report týdenního plánu. Informace o udělení tohoto oprávnění najdete v tématu Možnosti zabezpečení v Nápovědě ke konfiguračnímu nástroji aplikace Workforce Management.

Vytvoření reportu týdenního plánu:

1. Na kartě Reporty vyberte v nabídce Zobrazení položku Reporty plánu.

2. Vyberte položku Report týdenního plánu ze seznamu v podokně Objekty.

Zobrazí se první obrazovka Průvodce reporty – Záhlaví.

3. Chcete-li v reportu vytisknout záhlaví, vyberte možnost Zobrazit záhlaví a zadejte text záhlaví do textového pole. Poté (nezáleží na tom, zda jste záhlaví zadali) klepněte na tlačítko Další.

4. Na obrazovce Scénář vyberte scénář plánu nebo Hlavní plán. Klepněte na tlačítko Další.

5. Na obrazovce Data vyberte prvky, které chcete do zprávy zahrnout.

Stromové zobrazení této obrazovky uvádí hierarchický strom obchodních jednotek, pracovišť, týmů a agentů. Rozbalením jednotlivých prvků stromového zobrazení zobrazíte jejich obsah. Hromadný výběr je možný.

6. Na obrazovce Datový rozsah vyberte datový rozsah jedním ze dvou následujících způsobů:

Vyberte počáteční a koncové datum.

Poznámka: Pokud jste v kroku 4 vybrali položku Hlavní plán, můžete vybrat libovolný počet týdnů.
Pokud jste v kroku 4 vybrali jiný plán, můžete vybrat libovolný počet týdnů — až do celkového počtu týdnů definovaného v tomto scénáři.

NEBO

Zaškrtnutím políčka Plánovací období (ve výchozím nastavení není zaškrtnuto) určete plánovací období nebo rozmezí týdnů.

7. Na obrazovce Datový rozsah vyberte také typ dat ze skupiny přepínačů „Typ dat, který chcete zobrazit“ – a určete, co se zobrazí ve zprávě. Možné hodnoty jsou následující: Počáteční / koncový čas směny, Celkový počet placených hodin nebo Název směny.

8. Klepněte na tlačítko Dokončit.

Report se objeví v Prohlížeči reportů.

## Popis reportu týdenního plánu

Pracoviště [záhlaví] | Název a časové pásmo obchodní jednotky nebo pracoviště.
Tým [záhlaví] | Agenti jsou zobrazeni podle týmu.
Datové období [záhlaví] | Celkový časový rozsah pokrytý zprávou.
Agent | Jméno agenta.
Dny v týdnu | Sloupce pro jednotlivé dny v týdnu.
Placené hodiny | Placená pracovní doba agenta za týden.
Efektivní hodiny | Skutečná pracovní doba agenta za týden.
Nevyužitá doba | Neaktivní pracovní doba agenta za týden (tj. čas, kdy je agent placený, ale nepracuje, jako např. během placených přestávek a placených volných dnů).
Placené hodiny plánovaného období | Placená pracovní doba agenta za plánovací období.
Celková placená pracovní doba [řádek] | Sloupec Celková placená pracovní doba.
Celková využitá doba [řádek] | Sloupec Celková využitá doba.
Celková nevyužitá doba [řádek] | Sloupec Celková nevyužitá doba.
Celková doba každého dne v týdnu [řádek] | Sloupce Celkový počet dnů v týdnu.

### Prezentace

Dokončená zpráva je uspořádána takto:
Firma
Název obchodní jednotky
Název pracoviště
Název týmu
Jméno agenta