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# Informe de Gráficos de Pronóstico

Para crear un Informe de gráficos de pronóstico:

1. En la ficha Informes, seleccione Informes de pronóstico en el menú Vistas.

2. Seleccione Informe de gráficos de pronóstico en la lista de la sección Objetos.

Aparece la primera pantalla del Wizard Informes, el encabezado.

3. Para imprimir un encabezado en el informe, seleccione Mostrar encabezado y escriba el texto de encabezado que desee en el cuadro de texto. A continuación (haya introducido o no un encabezado), haga clic en Siguiente.

4. En la pantalla Escenario, seleccione un escenario de pronóstico o el Pronóstico maestro y luego haga clic en Siguiente.

5. En la pantalla Rango de fechas:

1. Seleccione una Granularidad y una Fecha de inicio y finalización correspondiente (La granularidad seleccionada puede restringir sus selecciones de Fecha).

2. Seleccione Actividad o Actividad en Múltiples centros desde la lista desplegable.

3. Haga clic en Siguiente.

6. En la pantalla Datos, seleccione los objetivos de pronóstico.

Los contenidos de los árboles dependen en su opción del objetivo. Puede expandir las unidades de negocio para mostrar sus centros o actividades en múltiples centros. Puede expander centros para mostrar sus actividades. Puede realizar varias selecciones.

7. Si seleccionó como objetivo la Actividad Múltiples centros:

- La pantalla Datos es la última pantalla del Wizard. Haga clic en Finalizar.

Si seleccionó Actividad como el objetivo:

1. Haga clic en Siguiente.

2. En la pantalla Tipos de datos del pronóstico, seleccione los tipos de datos que desea incluir.

3. Haga clic en Finalizar.

El informe aparece en el Visor de informes.

## Contenido del Informe de gráficos de pronóstico

Centro o unidad de negocios [encabezado] | Centro o unidad de negocios y huso horario incluidos en el informe.
Actividad o actividad en múltiples centros [encabezado] | Actividad o actividad en múltiples centros que se muestra en el siguiente gráfico.
Fecha [encabezado] | Las fechas que cubre el informe. El informe contiene la información de cada actividad, opción de presentación y fecha por separado.
Estadísticas/Opciones [gráfico tipo barras] | Cada opción de presentación se muestra en un gráfico separado. La estadística mostrada, y sus unidades, aparecen con etiqueta en el extremo izquierdo. Las posibles columnas son: Volumen de interacciones. Tiempo promedio por llamada. Personal calculado. Personal requerido.
Intervalo/Día/Semana de/MesX Semanas de [etiquetas de la parte inferior] | El período cubierto por cada barra de gráfico. El período depende de la granularidad que seleccionó en el asistente.