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# Vista Escenarios de programa

Utilice la vista Escenarios para abrir y trabajar con escenarios de programas nuevos y existentes. La figura siguiente muestra un ejemplo. Haga clic en los botones de la barra de herramientas en la imagen siguiente para ver sus descripciones.

Esta vista también le permite crear, editar o eliminar escenarios de programa y publicar escenarios en el programa maestro.

Las siguientes secciones cubren:

- vista Mostrando los Escenarios.

- Leyendo la tabla Escenarios.

- Editando un escenario

- Creación y manejo de escenarios

- Propiedades del escenario—Ficha Datos

- Propiedades del escenario—Ficha Estados

## Presentación de la vista Escenarios

Para mostrar la vista Escenarios:

- Seleccione Escenarios desde el menú Vistas.

La tabla Escenarios (una lista) aparece en la parte superior de la sección Datos.

### Abrir un escenario

Para abrir un escenario, haga doble clic en el escenario y haga clic en el icono Abrir ().

Cuando la vista Escenarios está activa, la sección Objetos muestras las siguientes opciones:

Mis escenarios | Muestra los escenarios que ha creado.
Escenarios compartidos | Muestra los escenarios compartidos creados por otros usuarios. Visible sólo si tiene el permiso Accesar Escenarios Compartidos. Vea el tópico de ayuda Configuration Utility, Opciones de Seguridad de Programa.
Otros escenarios | Muestra (si posee los derechos de acceso correspondientes) los escenarios no compartidos creados por otros usuarios.

Para seleccionar una opción:

- Haga clic en la opción.

Su selección muestra los escenarios coincidentes en la tabla Escenarios.

## Lectura de la tabla Escenarios

La tabla Escenarios aparece en la parte superior de la ventana WFM Web para Supervisores. Sus filas muestran escenarios que coinciden con la selección que efectuó en el árbol Objetos. Las columnas (que se pueden ordenar con la excepción de la columna Comentarios) muestran la información siguiente para cada escenario:

Nombre | El nombre del escenario.
Hora de inicio, Hora de finalización | Fechas de inicio y finalización de los programas de este escenario. Rango: de 1 a 6 semanas.
Término de fecha extendido | Especifica el período de tiempo desde el Pronóstico actual publicado que será usado para calcular el promedio de las necesidades de personal para este programa. Por ejemplo: el programa en sí cubre sólo el período de tiempo entre la Fecha de Inicio y Fecha de Finalización, pero el dato de Pronóstico usado para calcular necesidades de personal para este programa, está basado en el período de tiempo entre la Fecha de Inicio y la Fecha de Finalización Extendida. Nota: Está bien si el dato de Pronóstico cubre un corto período de tiempo del que la Fecha de Finalización Extendida define.
Propietario | Nombre del usuario que creó el escenario.
Compartido: | Una marca de verificación indica un escenario compartido; una casilla abierta indica una casilla que no está compartida.
Comentarios | Comentarios agregados por un usuario que creó o editó el escenario.

Para llenar la sección Datos con los detalles de un escenario:

- Haga clic en una fila dentro de la tabla Escenarios.

## Edición de un escenario

Para editar un escenario:

- Haga doble clic en el escenario en la tabla Escenarios. Haga clic en su fila de la tabla Escenarios y haga clic en Abrir.

Los controles que se describen a continuación están disponibles si usted es propietario o tiene privilegios de acceso al escenario.

## Creación y manejo de escenarios

Puede usar los siguientes botones de la barra de herramientas (estos mismos comandos también aparecen en el menú Acciones):

| Nuevo | Abre el Asistente de Nuevo Escenario de Programa.
| Abrir | Abre el escenario seleccionado en la tabla Escenarios. A continuación, puede editar sus propiedades utilizando la sección Datos.
| Cerrar | Cierra el escenario abierto(y le solicita guardar los datos no guardados).
| Publicar | Abre el Asistente de Publicación de Programa para transferir la información del pronóstico entre el escenario seleccionado y el Pronóstico maestro.
| Eliminar | Elimina el escenario seleccionado. Incluye una confirmación.
| Marcar como Compartido, Marcar como No Compartido | Cambia el estado compartido del escenario seleccionado.
| Filtrar | Muestra el cuadro de diálogo Estados de Filtros, que puede usar para controlar cuales Estados son mostrados. Estos Estados son descritos a continuación.
| Ordenar | Abre el cuadro de diálogo Ordenar, que permite ordenar por Nombre de equipo, Contrato, Nombre de agente (nombre o apellido) o Rango del agente. Puede ordenar ascendente o descendentemente. Note que el Rango del agente sigue un orden aparentemente inverso debido a las limitaciones impuestas por los ordenamientos múltiples por nombre y rango del agente.

## Propiedades del escenario—Ficha Datos

Para mostrar los siguientes controles:

- Haga clic en la ficha Datos en la sección Propiedades del escenario en el extremo inferior derecho.

Nombre | Haga clic adentro para editar el nombre del escenario.
Hora de inicio, Hora de finalización | Muestra las fechas de inicio y finalización del escenario.
Término de fecha extendido | Muestra la fecha de finalización extendida del escenario.
Propietario | Muestra el nombre del creador del escenario.
Creado, Modificado | Muestra la fecha de creación original del escenario y su última fecha de modificación.
Compartido: | Mostrar solamente, una marca de verificación indica un escenario compartido; una casilla abierta indica que no está compartido.
Comentarios | Haga clic adentro para ingresar o editar comentarios acerca del escenario.
Guardar | Haga clic en este botón para guardar sus cambios en el nombre y/o comentarios del escenario. Inhabilitada si no hay cambios.
Cancelar | Haga clic en este botón para cancelar cambios, restablecer el nombre y/o comentarios anteriores del escenario. Inhabilitada si no hay cambios.

## Propiedades del escenario—Ficha Estados

Para mostrar una tabla con la siguiente información, haga clic en la guía Estado en el panel Propiedades de Escenario en la parte inferior derecha. Las columnas de esta tabla son:

Sitio | Muestra los centros cubiertos por este escenario.
Estado | Vea la tabla Estados de Columna de Valores abajo para todos los valores posibles y sus definiciones.
Inicio de Ofertas | Fecha de inicio de oferta para este escenario, definido en el asistente Proceso de Control de Oferta. (Exclusivo para escenarios de ofertas).
Fin de ofertas | Fecha de finalización de oferta para este escenario, definido en el asistente Proceso de Control de Oferta. (Exclusivo para escenarios de ofertas).
Clasificación Usada | Sistema de ranking clasificación usada para este escenario, definido en el diálogo Asignación Automática de Programas. (Exclusivo para escenarios de ofertas).
Última Publicación | Fecha y Hora que este escenario fue publicado por última vez en el Programa Maestro

### Valores de Los Estados de las Columnas

Esta tabla define cada valor posible que puede aparecer en la columna Estado.

Estado | Descripción
Nuevo | Este escenario fue recién creado y no tiene programa armado para él.
Importado | Este escenario fue importado desde el Programa Maestro.
Programado | Un programa fue creado para este escenario.
Programado con Perfiles | Un programa conteniendo programas de perfiles de agente fue armado para este escenario.
Perfiles Asignados | Un programa conteniendo programas de perfiles de agente fue creado para este escenario, y cada programa de perfil de agente tiene un agente actual asignado.
Publicado | Este escenario fue publicado en el Programa Maestro.
Escenario de Ofertas Pendientes | Este escenario tiene una ventana de oferta y agentes definidos, pero la fecha actual es antes de la fecha de inicio de la ventana de oferta. (Exclusivo para escenarios de ofertas).
Abierto para Oferta | Este escenario está actualmente abierto para oferta. (Exclusivo para escenarios de ofertas).
Ofertas Cerradas | Este escenario está cerrado para oferta. (Exclusivo para escenarios de ofertas).