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# Vista Agente-Extendido de escenario

Utilice la vista Agente-Extendido de Escenario para mostrar y/o editar el programa de un agente individual para una semana o para el período de planificación de programa. Haga clic en la imagen de la barra de herramientas para ver la descripción de los botones.

Nota: La leyenda en la parte inferior de la ventana indica el tipo particular de elemento de programa que representa cada color de la barra.

En esta sección, puede modificar los elementos de programa de cada agente o perfil y puede insertar elementos de programa para múltiples agentes y/o perfiles. Las secciones y vínculos siguientes contienen estos temas:

- Presentación de la vista Agente-Extendido.

- Uso de cuadrícula de la vista Agente-Extendido

- Personalización de cuadrícula de la vista Agente-Extendido.

- Uso de botones de la barra de herramientas de la vista Agente-Extendido.

- Modificación de programa de un agente.

## Presentación de la vista Agente-Extendido de escenario

Para mostrar la vista Escenarios:

1. Seleccione Detalles desde el menu Ver. Aparece la tabla Escenarios de programa.

2. Para abrir un escenario, haga doble clic en su nombre en la lista de tablas o seleccione su nombre y haga clic en el icono de abrir ().

Para mostrar la vista Agente-Extendido de escenario abierto:

3. Seleccionenombre del escenario Agente-Extendidoen el Submenú Escenarios de Programa.

4. Seleccione un agente del árbol de la sección Objetos. Se pueden expandir los nodos de Empresa, BU, Centro y Equipo según se requiera para ver el agente que desee seleccionar.

## Uso de la cuadrícula de la vista Agente-Extendido de escenario

La vista Agente-Extendido incluye una cuadrícula para el agente seleccionado. Cada fila en la cuadrícula contiene una barra codificada en color. Cada barra representa un día programado o día libre para el agente seleccionado. La siguiente tabla explica los campos y controles.

Agentes programados | Este indicador señala el número de días del agente mostrados (de acuerdo con el modo seleccionado Modo).
Programas editados | Este indicador muestra el número de programas diarios que ha editado en esta vista, pero que no ha guardado aún.
Vista completa | Seleccione la casilla de verificación Vista completa para que la cuadrícula muestre todo el día de manera similar a la vista De un día. Si borra la marca de esta casilla de verificación, la cuadrícula indica una vista más detallada como se indica en el ejemplo anterior. La Vista Completa también afecta el cuadro de diálogo Opciones.
Modo: | El modo Inicio está establecido en predeterminado de una semana, pero se puede cambia a Período de planificación de programa si en su centro se utilizan los períodos de planificación de programa.
Fecha: | Estos controles son los selectores de fecha estándar. La cuadrícula muestra datos para el período que contiene la fecha seleccionada.
! columna Mensajes/Advertencias | Esta columna contiene íconos que proporcionan información sobre los programas de agentes. Si el día del agente se editó después de la programación o reprogramación, aparece un icono de lápiz gris claro. Un icono de lápiz verde indica los elementos de programa que ha cambiado pero que no ha guardado aún. Un icono de lápiz amarillo indica un elemento que generó una advertencia y que usted seleccionó la opción Corregir después. Un icono de lápiz rojo indica un elemento que generó un error (las condiciones de error son más serias que las condiciones de advertencia). Un icono de intercambiar indica que el día del agente fue asignado por canje o intercambio. Un icono “ceder el paso” (triángulo rojo al revés) aparece si hay cambios pendientes. Los cambios pendientes deben ser ejecutados por un usuario con permiso de seguridad para aprobar cambios. Haga doble clic en un icono amarillo o rojo para revisar los detalles de los mensajes y proteger los elementos aún no guardados.
Equipo | Esta columna en la cuadrícula indica el equipo asignado al agente seleccionado.
icono de color | La columna en la cuadrícula puede mostrar un icono de color. Este icono, asignado en la Utilería de configuración, representa el contrato del agente.
Agente | Esta columna en la cuadrícula indica el nombre de cada agente.
Fecha | Esta columna en la cuadrícula indica el día del calendario.
[Intervalos] | Estas columnas indican los elementos de programa de un agente en cada intervalo. Para ver la información con más detalle, borre la marca de la casilla de verificación Vista completa y/o cambie el tamaño de las columnas. Para realizar cambios al programa del agente seleccionado, haga clic con el botón derecho del ratón en el intervalo de tiempo que desee modificar y, a continuación, seleccione el comando en el menú de acceso directo. La siguiente figura muestra el menú cuando se hace clic con el botón derecho del mouse en un área azul oscura dentro de la barra de código de color (a menos que cambie el color). Los elementos del menú varían dependiendo del área en que se hizo clic. Véase Modificación de programas de un agente individual para instrucciones y explicaciones.
[Barra de desplazamiento horizontal] | Aparece debajo de la tabla cuando algunos intervalos quedan fuera de la pantalla al desactivar la casilla de verificación de la Vista completa. Desplácela a la derecha para mostrar intervalos posteriores.
Leyenda | Indica el tipo particular de elemento de programa que representa cada barra de color.

## Personalización de cuadrícula de la vista Agente-Extendido

Puede cambiar el tamaño de las columnas Equipo, Agente y Fecha. Para obtener detalles, véase Generalidades acerca de la Información inicial. También puede agregar y eliminar columnas.

Horas extras | Si se muestra (utilizando el cuadro de diálogo Opciones), en esta columna se puede ver la duración de las horas extras de cada agente en el día seleccionado.
Horas pagadas | Si se muestra (utilizando el cuadro de diálogo Opciones), en esta columna se pueden ver las horas pagadas de cada agente para el día seleccionado.
Total de horas | Si se muestra (utilizando el cuadro de diálogo Opciones), en esta columna se puede ver el total de horas de cada agente para el día seleccionado.
Hora de inicio | Si se muestra (utilizando el cuadro de diálogo Opciones), en esta columna se puede ver la hora en que cada agente inicia su trabajo para el día seleccionado.
* (Comentario) | Si se muestra esta columna (utilizando el cuadro de diálogo Opciones), un asterisco (*) indica que se guardó un comentario para el agente indicado y el día programado. Haga doble clic en una celda de la columna para ver o editar los comentarios.

## Uso de botones de la barra de herramientas de la vista Agente-Extendido de escenario

La barra de herramientas de la vista Agente-Extendido de escenario es similar a la barra de herramientas de la vista Escenario de un día. La única excepción es que la vista Agente-Extendido de Escenario no contiene botones Filtrar, Ordenar, o Programar Reunión. Haga clic en un botón en la imagen de la vista Agente-Extendido de escenario para ver su descripción.

## Barra de Herramientas: Modificación de programa de un agente

Utilice los botones de la barra de herramientas (o los comandos del menú Acciones) para lo siguiente:

| Agregar/eliminar elementos del escenario | Abre el Wizard de adición/eliminación de elementos de escenario, donde puede agregar o eliminar actividades y agentes, para el escenario de programa actual.
| Generar programa | Abre el Wizard de generación de programas, donde puede generar un programa completo para el centro seleccionado.
| Regenerar programa | Abre el Wizard de regeneración de programas, donde puede regenerar programas, además de tener la opción de dejar intacto cualquier programa de agente que haya editado desde la última generación/regeneración.
| Regeneración de programa de un día | Abre el Wizard de regeneración de programa de un día para volver a generar el programa de un día o período de tiempo específico para un centro, equipo o agente.
| Validar programa | Abre la ventana Revisar mensajes, que contiene las advertencias de programación para un centro seleccionado. Las advertencias sólo se verán si ya se ha generado un programa para este escenario y se han guardado las advertencias que se generaron.
| Cerrar | Cierra el escenario abierto(y le solicita guardar los datos no guardados).
| Opciones | Abre el cuadro de diálogo Opciones. Le permite personalizar la vista, incluyendo la posibilidad de mostrar la disponibilidad de agente, la posibilidad de utilizar una pantalla de 24 horas o pantalla de 36 horas, la posibilidad de mostrar u ocultar las columnas Horas extra, Horas pagadas, Total de horas, Hora de inicio y Comentario.
| Ejecutar automáticamente | El botón Autoejecución de la barra de herramientas activa y desactiva la función autoejecución. La función también se activa y desactiva al seleccionar Autoejecución en el menú Acciones. Si está activado, los cambios se aplican inmediatamente al escenario. Si está desactivado, los cambios tienen el estado pendiente y se pueden ejecutar/aprobar antes de ser incorporados a la versión del escenario de programa disponible para el público.
| Intercambiar | Abre el Wizard de intercambio de programas de agentes, lo que le permite intercambiar los programas de dos agentes.
| Insertar múltiple | Abre el Wizard de Inserción múltiple, lo que permite insertar recesos para descansar, recesos para comer, excepciones, días libres o días de vacaciones para varios agentes o equipos.
| Eliminación múltiple | Abre el Wizard de Eliminación múltiple, lo que permite eliminar varios elementos del escenario a la vez.
| Ejecución/reversión múltiple | Abre el Wizard de Ejecución/reversión múltiple, lo que permite insertar cambios pendientes (cambios introducidos cuando la función autoejecución estaba desactivada) en el escenario de programa o eliminarlos y devolver el escenario a sus valores de configuración anteriores.
| Guardar | Guarda los cambios que se hayan realizado en el escenario actual (Si el servidor no puede guardar todos los cambios, los iconos rojos y amarillos en la cuadrícula primera columna de la cuadrícula indican los agentes para los que debe corregir errores o reconocer advertencias. Si realiza cambios de programa en la vista Agente extendido y no hace clic en Guardar, el programa le solicitará guardar sus cambios cuando seleccione un módulo o vista diferente, o cuando ejecute ciertos asistentes o ventanas subordinadas.