##### Programa

# Validación de programa

Utilice la ventana Revisar mensajes para ver los mensajes de advertencia y error que se generaron la última vez que se construyó, validó o reconstruyó el programa.

Las secciones siguientes contienen estos temas:

- Uso de la ventana Revisar Mensajes.

- La lista de Advertencias.

- La lista de Errores.

## Uso de la ventana Revisar mensajes

La ventana Revisar Mensajes contiene los siguientes controles:

Elegir centro | Utilice esta lista desplegable para seleccionar un centro.
Revisado | Seleccione las casillas de verificación de esta columna para señalar los mensajes que ha revisado.
Mensaje | Muestra el texto de cada mensaje generado.
Guardar | Guarda sus selecciones actualizadas.
Cerrar | Descarta todos los cambios y cierra la ventana.

## Lista de advertencias

Nota: Cuando la generación o validación del programa genere las siguientes advertencias, el texto variable que aquí se muestra entre llaves { } será reemplazado por el texto real.

Advertencia[1]—La carga de trabajo del agente {A} no se puede aumentar para satisfacer las necesidades del período de planificación.

El número de horas del período de planificación programadas para este agente es menor que el requisito mínimo del período de planificación del agente, según lo descrito en el contrato. Esto puede ocurrir cuando el agente es forzado a tomar días libres. Normalmente, los días libres forzados ocurren cuando un contrato incluye restricciones de fin de semana y días libres que no son factibles. Otras causas posibles de los días libres forzados son: no se puede cumplir la restricción de separación entre días de trabajo, no hay turnos disponibles en el día o las restricciones de día libre exigen un día libre. Sin embargo, en los casos en los que el agente comienza a trabajar a mediados de un período de planificación, el trabajo del período de planificación no se puede aumentar a la cantidad acostumbrada y, por lo tanto, se debe ignorar la advertencia o introducir la historia del agente para el inicio del período de planificación.

Advertencia[2]—La carga de trabajo del agente {A} no se puede reducir para satisfacer las necesidades del período de planificación.

El número de horas del período de planificación programadas para este agente es mayor que el requisito máximo del período de planificación del agente, según lo definido en el contrato. Usualmente esto ocurre cuando el número establecido de horas diarias y/o semanales no permite satisfacer la restricción de horas del período de planificación.

Advertencia[3]—El programador no pudo asignar un día libre al agente {A} en la semana que comienza el día {B}.

No se han asignado días libres a un agente en la semana especificada para satisfacer el requisito mínimo de días libres por semana del agente. Esto puede ocurrir cuando las reglas de días libres del contrato y las reglas de rotación equitativa de fin de semana crean un patrón obligatorio de asignación de días libres que no es compatible con el número mínimo de días libres por semana.

Advertencia[4]—Ya se han asignado demasiados días libres al agente {A} en la semana que comienza el día {B}.

El usuario ha asignado más días libres a un agente en la semana especificada de lo que se permite según las restricciones del agente. Las reglas de fin de semana y/o días libres del contrato limitan el número de días libres permitidos.

Advertencia[5]—La carga de trabajo del agente {A} no se puede aumentar para satisfacer los requisitos semanales de la semana que comienza el día {B}.

El número de horas programado para este agente en la semana especificada no cumple con el requisito mínimo de horas semanales del agente, según se especifica en el contrato. Véase Advertencia[1] para conocer las causas posibles.

Advertencia[6]—La carga de trabajo del agente {A} no se puede reducir para satisfacer los requisitos semanales de la semana que comienza el día {B}.

El número de horas programado para este agente en la semana especificada es mayor que el requisito máximo de horas semanales de este agente, según se describe en el contrato. Véase Advertencia[2] para conocer las causas posibles.

Advertencia[7]—Ningún turno se ajusta a las restricciones del contrato {A} en el día {B}.

Ningún turno se ajusta a las restricciones del contrato para el agente especificado el día especificado. Normalmente, esto quiere decir que la duración del turno no podrá satisfacer las restricciones de horas diarias o semanales del contrato o que las restricciones o excepciones individuales de ese día bloquean todos los turnos disponibles para el agente.

Advertencia[8]—Ningún turno coincide con las restricciones del agente {A} en el día {B}; se asignó un día libre al agente.

El programador ha sido forzado a programar un día libre para este agente porque ningún turno coincide con las restricciones del contrato para este día. Si se ha configurado un turno para que esté disponible este día, esta advertencia señala que el turno o un receso para comer asociado se ha configurado de manera incorrecta. Verifique que la duración del turno y del receso para comer sea válida.

Advertencia[9]—El receso para comer{A} se eliminó del turno {B} porque no coincide con las restricciones de inicio/finalización del turno.

Los datos no son uniformes. Por ejemplo, aunque los turnos se definen con un receso para comer, no hay forma de programar ese receso para comer en el turno. En este caso, el receso para comer se elimina de la definición del turno y se ignora. Este turno no se utilizará para la programación. Con frecuencia esto se reporta junto con la Advertencia[8], descrita anteriormente.

Advertencia[10]—Personal insuficiente para el día {A}, actividad {B}, intervalo {C}:{D} agentes requeridos, {E} agentes disponibles.

No hay suficientes agentes programados para este intervalo a fin de cubrir la actividad especificada.

Advertencia[11]—Las restricciones de proximidad obligan a asignar un día libre al agente {A} el día {B}.

No se puede satisfacer el intervalo mínimo entre dos días laborales (según lo definido en Normas/Reglas del centro). Por lo tanto, el programador tiene que asignar un día libre al agente.

Advertencia[12]—Las restricciones de recesos se flexibilizaron para el agente {A} el día {B} a fin de programar recesos.

El Programador no puede programar un receso que cumpla con todas las restricciones para este agente en el día especificado, pero asigna los mejores recesos posibles dadas las restricciones.

Advertencia[13]—El agente {A} ha solicitado demasiadas preferencias de disponibilidad; el máximo permitido era de {B}, por lo tanto, el porcentaje de satisfacción se ha reducido a {C}.

El agente ha solicitado más preferencias de disponibilidad de las que puede asignar el Programador. Por lo tanto, el porcentaje de cumplimiento de preferencias se ha reducido. Esto puede ocurrir cuando las restricciones, como la separación entre días de trabajo, los turnos o la capacidad de sincronización de la hora de inicio, no permiten satisfacer todas las preferencias. También puede ocurrir si la restricción de días libres está en conflicto con una preferencia de turno.

Advertencia[14]—El receso para comer {A} está en conflicto con el receso para comer {B} en el turno {C}.

Dos recesos para comer o divisiones de turno están en conflicto en un turno dado. En este caso, se elimina del turno el primero de estos dos recesos para comer o divisiones.

Advertencia[15]—El agente {A} ha realizado pocas solicitudes de preferencias de disponibilidad; el mínimo esperado era de {B}, por lo tanto, el porcentaje de satisfacción se ha elevado a {C}.

El agente ha realizado muy pocas solicitudes de preferencia de disponibilidad. Debido a que el Programador pudo asignar la mayoría o todas las preferencias, el porcentaje de cumplimiento de las preferencias se ha incrementado. Esto puede ocurrir cuando se establece que un agente trabaje en una hora que coincide con su preferencia de disponibilidad, como ocurre en el caso de las restricciones de capacidad de sincronización.

Advertencia[16]—La restricción de intervalo {A} no se cumple para los valores iniciales del receso para comer {B}.

Cuando especifique el intervalo inicial de un receso para comer, debe tener en cuenta otras restricciones (por ejemplo, asegúrese de que el receso para comer no quede superpuesto sobre otros elementos del programa).

Advertencia[17]—Faltan datos históricos de los agentes, por lo tanto, se han ignorado las restricciones del período de planificación.

El período del programa comienza después del primer día del período de planificación pero no hay datos históricos del período de planificación. Debido a que no hay forma de saber cuánto trabajó el agente antes de la construcción del programa, las restricciones del período de planificación se ignorarán solamente para este período de planificación. Una solución es publicar un programa que abarque las fechas anteriores a las fechas del programa que generó este mensaje.

Advertencia[19]—Esta advertencia puede indicar una de las siguientes situaciones:

- No se pudo programar la Reunión {A}.

- La Reunión {A} no se pudo programar para el día {B}.

- La Reunión {A} no se pudo programar para los días {B}-{C}.

La reunión deseada no se puede programar como se introdujo. Es posible que no se haya encontrado un día que se ajustara a los requisitos de la reunión o la reunión no se podía programar para ciertas fechas.

Advertencia[20]—No hay suficientes asientos para el día {A} a la hora {B}.

No hay suficientes asientos para los agentes programados para este intervalo de tiempo. En algunos casos, esto puede producir violaciones de las restricciones de horas y/o días libres de los agentes.

Advertencia[21]—No hay suficientes asientos para el día {A}, a la hora {B} y la actividad {C}.

La restricción Número máximo de asientos para la actividad especificada no permite programar todos los agentes. El programador de todos modos programa los agentes, pero generará esta advertencia para cada intervalo durante el cual haya más agentes que asientos. La restricción de número máximo de asientos para cada actividad se utiliza solamente para programas de múltiples habilidades. Las posibles causas de esta advertencia incluyen flexibilidad insuficiente en las restricciones de horas y/o días libres, lo que obliga a los agentes a trabajar cuando no es necesario.

Advertencia[22]—La antigüedad del agente {A} se especifica como nivel {B}. Es mayor que 100,000, por lo tanto, el nivel de antigüedad se estableció en 100,000.

El agente especificado tiene una antigüedad mayor que 100,000. Esto no debe ocurrir en el uso normal de Workforce Management.

Advertencia[23]—El intervalo de fechas {A} a {B} de la restricción {C} no está incluido en el período subdividido en las unidades de tiempo más pequeñas, por lo cual se ignora la parte externa de esta restricción.

Esta restricción se extiende por más tiempo que el período del programa. Sólo en el período cubierto por el programa se ha considerado "la subdivisión más pequeña de tiempo". Las restricciones que se extienden más allá del período del programa no se toman en cuenta para la generación del programa. Esta situación no debe ocurrir en el uso normal de Workforce Management.

Advertencia[24]—Existe incompatibilidad entre una preferencia de turno y una excepción de horas pagadas el día {A} para el agente {B}; por lo tanto, la excepción prevalece.

Se estableció una preferencia y horas pagadas concedidas en Personal. El programador acepta las horas pagadas e ignora la preferencia de turno.

Advertencia[25]—Considere que las restricciones de equipo, número máximo de asientos, separación entre días de trabajo, semanales y mensuales son flexibles para el agente {A} el día {B}.

Las restricciones flexibles se pueden anular en caso de que ocurra un conflicto de programación. Las causas posibles son:

- Uno o más agentes tienen un programa rotativo que crea un conflicto con las restricciones de capacidad de sincronización del equipo.

- Un agente tiene una excepción que requiere un turno fuera de la ventana de hora de inicio del equipo.

- La restricción de número máximo de asientos no se pudo cumplir, normalmente porque la configuración no permite suficiente flexibilidad en las asignaciones de días libres y horas pagadas.

- El uso simultáneo de restricciones de días de fin de semana libres y días libres mín./máx./consecutivos puede ocasionar violaciones. Las violación de las restricciones semanales y/o mensuales indican usualmente un problema de configuración importante.

Advertencia[26]—El día de descanso (compensación) asignado al agente {A} el día {B} redujo las metas semanales/mensuales en {C} horas.

Un día libre remunerado ("bono" de día libre remunerado adicional a los días libres regulares) ha sido programado para el agente en el día especificado. Por lo tanto, las metas de carga de trabajo semanal y mensual fueron disminuidas en cierto número de horas.

Advertencia[27]—El día de descanso (compensación) asignado al agente {A} el día {B} aumentó las metas semanales/mensuales en {C} horas.

Un día libre remunerado ("bono" de día libre remunerado adicional a los días libres regulares) ha sido programado para el agente en el día especificado. Por lo tanto, las metas de carga de trabajo semanal y mensual fueron aumentadas en cierto número de horas.

Advertencia[28]—El día de descanso forzado asignado al agente {A} el día {B} redujo las metas semanales/mensuales en {C} horas.

El conflicto en las restricciones del contrato obligará a que el agente tenga el día libre. Normalmente, esto se debe al uso combinado de reglas de días libres mín./máx./consecutivos y días libres de fin de semana. También puede ser causado por rechazos de turnos.

Advertencia[29]—No se puede satisfacer el número máximo de veces en que ocurre un turno para el agente {A} y el turno {B}.

El programador no puede programar un turno diferente y con ello violar la restricción de número máximo de veces en que ocurre un turno. Esto puede suceder si otro turno es rechazado o no está disponible debido a restricciones de configuración. También puede ser causado por la restricción de sincronización de horas de inicio, si turnos alternos no permiten que se respete la restricción de sincronización.

Advertencia[30]—No se puede satisfacer el número mínimo de veces en que ocurre un turno para el agente {A} y el turno {B}.

El Programador no puede cumplir con las restricciones de turnos en relación con el número mínimo de horas/días configurado para el agente y el turno especificados. Consulte la Advertencia[29], descrita arriba.

Advertencia[31]—No se pudo satisfacer la restricción de tipo {A} para el agente {B}.

El Programador no pudo asignar al agente los elementos de programa requeridos por la restricción especificada. Normalmente, esto se debe a una combinación de restricciones en conflicto.

Advertencia[32]—No se puede asignar un período de días libres necesario para el agente {A}.

El agente tiene pendiente un día libre para cumplir con la restricción específica de períodos de días libres, pero el Programador no pudo encontrar una ventana de tiempo posible en la cual programar un día libre. Esta situación puede ocurrir algunas veces si el número mínimo de días por semana o de días de fin de semana por mes requiere un patrón de días libres que es incompatible con la restricción de períodos de días libres.

Advertencia[33]—Ni siquiera los recesos con restricciones flexibilizadas se pudieron programar para el agente {A} el día {B}.

El Programador no pudo asignar un receso al agente en el día especificado.

Advertencia[34]—La restricción de intervalo de inicio {A} no se cumple para los valores iniciales del turno {B}.

Verifique que la hora de inicio del turno sea compatible con el intervalo de tiempo solicitado.

Advertencia[35]—El programador no pudo asignar días libres al agente {A}.

Debido a un conflicto en las restricciones, el Programador no pudo producir una secuencia de días libres satisfactoria para este agente. Normalmente, esto se debe al uso combinado de reglas de días libres mín./máx./consecutivos y días libres de fin de semana.

Advertencia[36]—{A} por ciento de cobertura de la actividad {B} se ha deteriorado debido a los intercambios realizados en el programa del día {C} posteriores a la programación.

Debido a consideraciones relativas a la antigüedad, la cobertura de la actividad especificada ha disminuido en cierto porcentaje. Este porcentaje se basa en los agentes cuyos programas fueron cambiados para reflejar derechos de antigüedad. Si no se desea este efecto, cambie los valores de configuración Flexible o Libre del Wizard de generación de programas a Estricto.

Advertencia[37]—El agente {A} ha solicitado muy pocas preferencias de disponibilidad. Se concedieron {B} solicitudes; por lo tanto, el porcentaje de satisfacción ha aumentado a {C}.

El agente ha realizado pocas solicitudes de preferencia de disponibilidad. Se concedió un cierto número; por lo tanto, la relación de cumplimiento de preferencias ha aumentado en la cantidad especificada.

Advertencia[38]—El agente {A} ha realizado demasiadas solicitudes de preferencia de disponibilidad. Se concedieron {B} solicitudes; por lo tanto, el porcentaje de satisfacción se ha reducido a {C}.

El agente ha hecho muchas solicitudes de preferencia de disponibilidad. Sólo se pudo conceder el número especificado; por lo tanto, la relación de cumplimiento de preferencias ha disminuido en la cantidad indicada.

Advertencia[39]—El agente {A} ha realizado muy pocas solicitudes de preferencias de turno. Se concedieron {B} solicitudes; por lo tanto, el porcentaje de satisfacción ha aumentado a {C}.

El agente ha realizado pocas solicitudes de preferencia de turnos. Se ha concedido un número mayor de lo esperado; por lo tanto, la relación de cumplimiento de preferencias ha sido aumentada en la cantidad especificada.

Advertencia[40]—El agente {A} ha realizado demasiadas solicitudes de turno. Se concedieron {B} solicitudes; por lo tanto, el porcentaje de satisfacción se ha reducido a {C}.

El agente ha realizado muchas solicitudes de preferencia de turnos. Sólo se pudo conceder el número especificado; por lo tanto, la relación de cumplimiento de preferencias ha disminuido en la cantidad indicada.

Advertencia[41]—El período del programa comienza a mitad de mes y no se proporciona una historia de programas.

No se ha publicado ningún programa para el inicio del primer mes del programa.

Advertencia[42]—No se pueden satisfacer las restricciones de trabajo que comienzan el {A} y terminan el {B} para el agente {C}.

Debido a conflictos en los valores de configuración de restricciones, las restricciones de carga de trabajo para este agente no se pueden cumplir en los días especificados.

Advertencia[43]—No se puede cumplir la restricción de período de planificación de trabajo en las fechas {A} - {B} para el agente {C}.

Debido a conflictos en los valores de configuración de las restricciones del período de planificación, las restricciones de carga de trabajo para este agente no se pueden cumplir en los días especificados.

Advertencia[44]—El agente {A} no se puede intercambiar debido a un turno no estándar, un día libre forzado o una secuencia de días libres no factible dentro del período de intercambio.

El programa del agente especificado no se puede asignar a otro agente porque contiene elementos fijos que no se pueden intercambiar.

Advertencia[45]—El programa del agente {A} no puede asignarse a ningún otro agente; por lo tanto, este agente ha sido eliminado del intercambio posterior al tratamiento.

Debido a que el programa de este agente no es válido para ningún otro agente, no se puede transferir durante el intercambio.

Advertencia[46]—No se encontró actividad para el agente {A} el día {B} en el intervalo {C}; por lo tanto, se asignó un receso forzado.

Ninguna de las actividades asignadas a este agente está disponible durante los intervalos especificados. Por lo tanto, el Programador tuvo que asignar un receso. Esta situación ocurre cuando las actividades del agente son exclusivas y no pueden asignarse sin violar la restricción de duración mínima para actividad exclusiva.

Advertencia[48]—Para el día {A}, el agente {B} puede trabajar sólo en una actividad exclusiva y no es útil de acuerdo con el cargo. Por lo tanto, la distribución de actividades podría ser incoherente.

El agente ha sido configurado para trabajar en una actividad para la cual el pronóstico no predice interacciones. La asignación del agente a la actividad innecesaria podría degradar la cobertura de carga de trabajo.

Advertencia[49]—La excepción pagada se elimina el día {A} para el agente {B} a fin de encontrar un turno factible.

Una excepción de día parcial que viola los valores de configuración de turnos ha sido eliminada para que el Programador pueda asignar este agente a un turno.

Advertencia[50]—La restricción de Día libre por período configurada para el agente {A} es incorrecta.

Advertencia[51]—Se ignoró actividad {A} que no coincidió con ninguna secuencia de tareas de {B}.

El Programador no está usando la actividad especificada porque, aunque está incluida en el conjunto de actividades configurado para la secuencia de tareas, sus restricciones no coinciden con las restricciones de la secuencia de tareas.

Advertencia[52]—Receso para descansar {A}, anclaje para iniciar exige que los lapsos de duración máximo/mínimo a partir del inicio sean iguales.

Debido a que este receso se ancla en la hora de inicio del turno, la separación entre la hora de inicio del turno y la hora de inicio del receso para descansar no puede variar.

Advertencia[53]—Ningún turno del contrato {A} puede coincidir con preferencias en el día {B} (ignorar).

Advertencia[54]—El requisito de preferencia del período ({A}..{B}) para el agente {C} no se puede satisfacer, y se ignora.

Advertencia[55]—El receso para comer {A} no se ajusta al turno {B}. El turno no se puede programar.

Advertencia[56]—La ventana de tiempo para el día {A} del agente {B} se redujo a [{C},{D}] para que coincidiera con las horas de actividad en llamadas.

Advertencia[57]—La secuencia de recesos para descansar y para comer para la duración [{A},{B}] del turno {C} se ignoró por ser inaplicable. Secuencia: {D}

Advertencia[58]—La secuencia de recesos para descansar y para comer para la duración [{A},{B}] del turno {C} contiene una combinación de recesos no válida.

Advertencia[59]—La secuencia de recesos para descansar predeterminada del turno {A} no es factible y no hay secuencia de recesos para descansar para una duración de trabajo de {B}.

Advertencia[60]—La excepción se retira el día {A} para el agente {B} porque se encuentra fuera de la ventana de tiempo diurno.

Advertencia[61]—Las horas del período de planificación limitan a {A} las preferencias concedidas al agente {B}. Reduciendo las cuotas a {C}.

Advertencia[62]—Más de {A} restricciones fueron violadas durante la programación de días libres. No se generarán más advertencias.

Advertencia[63]—No se puede utilizar el modo de una sola habilidad cuando se definen las secuencias de tareas. Cambiando a modo de múltiples habilidades.

Advertencia[64]—Restricción {A} no puede ser satisfecha por el agente {B} iniciando en {C} y finalizando en {D}.

La restricción especificada para este agente no puede cumplir para el intervalo de fecha especificado.

Advertencia[65]—Algunos intervalos no se pudieron programar para el agente {A} el día {B}.

Advertencia[66]—Restricción máxima de turno de elemento de distancia no puede ser cumplida por el agente {A} en el día {B}.

Advertencia[67]—Restricción mínima de turno de ítem de distancia no puede ser cumplida por el agente {A}.

Advertencia[68]—Elementos de turno no pueden ser programados en los intervalos de tiempo configurados para el agente {A} en el día {B}.

Advertencia[1000]—Elemento de Calendario que contiene turno no válido ID={A} fue asignado al agente '{B}' el día {C}.

Advertencia[1001]—Se ignorará la excepción para el turno nocturno del día {A} para el agente '{B}'. El tiempo de trabajo estricto no puede admitir excepción parcialmente cubierta.

Advertencia[1002]—El día de semana seleccionado como fecha de inicio del programa no es igual al día de inicio del período largo. Adelantando el período largo {A} días.

Advertencia[1003]—La secuencia de tareas '{A}' fue eliminada debido a que contiene el conjunto de actividades '{B}' sin actividades asignadas, o las actividades asignadas no están presentes en el escenario del programa.

Advertencia[1004]—Elemento nulo ignorado en la lista de recesos para descansar/comer del turno '{A}'

Advertencia[1005]—Ni el receso para descansar ni el receso para comer son elementos nulos en la lista de recesos para descansar/comer del turno '{A}'

Advertencia[1006]—Secuencia de tarea del turno '{A}' ID={B} no fue encontrado.

Advertencia[1007]—El agente '{A}' no tiene ningún contrato asignado. El agente no se programará.

Advertencia[1008]—Contrato ID={A} asignado al agente '{A}' es desconocido en el centro '{B}'.

Advertencia[1009]—Agente '{A}' tiene regla de acumulación ID={B} que es desconocida para el WFMServer.

Advertencia[1010]—El equipo ID={A} del agente '{B}' no existe en el centro '{C}'.

Advertencia[1012]—Se eliminó el conjunto de actividades '{A}' que no contenía actividades. Las actividades no están presentes en el escenario de programa o están configuradas incorrectamente.

Advertencia[1013]—Se eliminó secuencia de tareas '{A}' ID={B} debido a que contiene conjuntos de actividades no válidas. Verifique las advertencias anteriores para detectar problemas de configuración de los conjuntos de actividades.

Advertencia[1014]—Se eliminó el agente '{A}' que no tenía actividades. Las actividades no se han asignado al agente, faltan en el escenario de programa o no han sido configuradas correctamente.

Advertencia[1015]—La duración mínima remunerada del turno de '{A}' no está cubierta por la lista combinada. El tiempo mínimo remunerado del turno cambió a {B} horas {C} minutos.

Advertencia[1016]—Secuencia de tarea ID={A} fue eliminada del turno '{B}'. La secuencia de tareas pudiera estar configurada incorrectamente o pudiera contener un conjunto de actividades no disponible.

Advertencia[1017]—El turno '{A}' fue eliminado porque no tenía asignadas secuencias de tareas obligatorias.

Advertencia[1018]—Uno o más turnos asignados al contrato '{A}' no pudieron ser utilizados debido a problemas de configuración.

No todos los turnos fueron asignados al contrato pueden ser usados para programación. esta advertencia normalmente es emitida después de advertencias de configuración de turno más detalladas.

Advertencia[1019]—El agente '{A}' no será programado. Las actividades del escenario no pueden ser utilizadas en ninguna de las secuencias de tarea de los turnos del contrato.

Escenario de programa no contiene actividades que son necesarias para programas turnos con secuencias de tareas obligatorias.

Advertencia[1020]—Los conjuntos de actividades serán utilizados para la programación aun cuando existen secuencias de tareas en el centro.

Secuencias de tareas existen en la base de datos pero no están asignadas a los turnos.

Advertencia[1021]—Se retiró el contrato '{A}'. Los turnos asignados a este contrato no están configurados adecuadamente.

Contrato no tiene turnos utilizables, y por lo mismo el contrato es eliminado de la programación. Problemas de configuración de turno son descritas en otras advertencias.

Advertencia[1022]—Se retiró el agente '{A}' con el contrato configurado incorrectamente.

Contrato que fue asignado al agente no puede ser usado. Esta advertencia normalmente sigue la advertencia 1021.

Advertencia[1023]—Programación de agente '{A}' no fue reoptimizada.

Durante la programación de Un día, el programa del Agente para un día en particular no se pudo modificar debido a que la configuración actual impide la programación de un turno válido ese día.

## Lista de errores

Nota: Cuando la generación o validación del programa genere los siguientes errores, el texto variable que se muestra aquí entre llaves { } será reemplazado por el valor real.

Error[1]—El turno {A} viola las restricciones del contrato del agente {B} el día {C}.

Error[2]—Las horas de inicio y finalización {A} y {B} de la restricción no son compatibles con la actividad impuesta para el agente {C} el día {D}.

Error[3]—No se encontró un turno para el agente {A} el día {B}.

Error[4]—La generación del programa fue cancelada por el usuario.

Error[5]—Unidad de tiempo incorrecta para el intervalo {A}.

Error[6]—La fecha de inicio {A} y/o de finalización {B} del programa es incorrecta.

Error[7]—La longitud del receso {A} no es una longitud de receso válida.

Error[8]—0 no es un valor válido de carga de trabajo diaria mínima en el contrato {A}.

Error[9]—Las restricciones mínimas/máximas para el contrato {A} no permiten definir un programa.

Error[10]—No se puede alcanzar la carga de trabajo mínima semanal para el contrato {A}.

Error[11]—No se puede alcanzar la carga de trabajo mínima del período de planificación para el contrato {A}.

Error[12]—El día {A} especificado está fuera del período de planificación.

Error[13]—El día {A}, la actividad {B} no ha sido declarada.

Error[14]—El día {A}, no se puede procesar la especificación de cargo de la actividad {B}.

Error[15]—El día {A}, la especificación de cargo de la actividad {B} tiene una longitud incorrecta.

Error[16]—El código del contrato {A} especificado para el agente {B} no es válido.

Error[17]—La cadena de texto de actividad {A} especificada para el agente {B} no es válida.

Error[18]—Demasiados días consecutivos trabajados: {A} días trabajados antes del período de planificación para el agente {B}.

Error[19]—La meta del mes {A} para el agente {B} está en conflicto con el contrato {C}: mínimo {D}, máximo {E}.

Error[20]—Imposible asignar un fin de semana libre al agente {A} en el primer mes.

Error[21]—El número de código {A} no es válido para designar a un agente.

Error[22]—El equipo del agente {A} ya se ha asignado.

Error[23]—El tipo de día libre {A} para el agente {B} no es válido.

Error[24]—El peso de preferencia {A} para el agente {B} no es válido.

Error[26]—Los costos de día libre para el tipo de día libre {A} no son válidos.

Error[27]—Imposible programar trabajo para el agente {A} el día {B} aunque lo requieren las excepciones o las preferencias no flexibles.

Error[28]—Índice de turnos incorrecto: {A}

Error[29]—Índice de recesos para comer incorrecto: {A}

Error[30]—El programa del agente {A} no puede ser asignado a ningún otro agente. No utilice este agente para intercambios posteriores a la programación.

Error[31]—La duración del receso {A} no es múltiplo de la unidad tiempo {B}.

Error[32]—El día de la semana indexado por el número {A} no es válido. Véase la definición del turno {B}.

Error[33]—No hay suficiente memoria para este problema {A}; ajuste los parámetros de memoria.

Error[34]—Se han configurado demasiadas actividades: {A} es el número máximo de actividades. Configuradas {B}.

Error[35]—No se puede asignar el programa de otro agente al agente {A}. Elimine este agente de los intercambios posteriores a la programación.

Error[36]—Imposible reemplazar el turno del agente {A} el día {B}: horas no pagadas y duración del trabajo no compatibles.

Error[37]—Imposible encontrar un turno aceptable para el agente {A} el día {B}: prohibido por la restricción de separación entre días de trabajo.

Error[38]—La hora de inicio {A} y la hora de finalización {B} de las horas de actividad para la actividad {C} no son compatibles con las horas programadas.

Error[39]—La solicitud del día {A} a la hora {B} no se ajusta a las horas de actividad en llamadas de la actividad {C}.

Error[40]—Requisitos contradictorios para el agente {A} el día {B}: el agente debe estar presente y ausente.

Error[41]—No se puede satisfacer restricciones de la semana/mes después de conceder un descanso de compensación al agente {A} el día {B}.

Error[42]—Por lo menos un programa de la lista de preferencias para el empleado {A} no es intercambiable para este agente.

Error[43]—Demasiados turnos: el número máximo es de {A}, pero se solicitaron más de {B}.

Error[44]—El agente {A} no estaba en la lista inicial de agentes intercambiables .

Error[45]—Ventana de tiempo de preferencia incorrecta para el agente {C}: intervalo {A} < intervalo {B}.

Error[46]—Los datos de reprogramación del agente {A} el día {B} no concuerdan con la definición actual del receso para comer. Restaure los valores de configuración iniciales antes de reprogramar.

Error[47]—La lista de ventanas de tiempo para una reunión entre la hora {A} y la hora {B} es incorrecta.

Error[48]—La lista que especifica el conjunto d.C. para el agente {A} no es correcta.

Nota: DOC = Restricción de día libre

Error[49]—El número {A} no es válido para designar a un equipo.

Error[50]—La restricción de trabajo semanal para el agente {A} tiene las fechas no válidas {B} y {C}.

Error[51]—Los datos de reprogramación del agente {A} el día {B} no concuerdan con la definición actual del turno. No los cambie antes de reprogramar.

Error[52]—Índice de recesos incorrecto: {A}

Error[53]—Índice de actividades incorrecto: {A}

Error[54]—Índice de secuencias de tareas incorrecto: {A}

Error[55]—La actividad {A} ya pertenece al conjunto de actividades {B} (por tal motivo no se puede incluir en el conjunto de actividades {C})

Error[56]—Secuencia de receso no válido ({A}): todas las alternativas de la lista combinada deben tener la misma duración no pagada

Error[57]—Secuencia de receso no válido ({A}): una secuencia sin recesos para descansar debe tener minDuration=0

Error[58]—Secuencia de tarea no válida ({A}): anclas de inicio/finalización no coinciden

Error[59]—Las actividades exclusivas y las secuencias de tareas no pueden coexistir

Error[60]—No se ha definido ningún agente: solución abortada.

Error[61]—Más de {A} fallas de restricciones durante la programación de día libre.

Error[62]—La secuencia más corta de elementos del turno {A} tiene una duración mínima de {B}. Se requiere una secuencia que cubra la duración mínima del turno.

Error[63]—La secuencia de elementos del turno {A} para el turno más largo contiene menos tiempo no pagado ({B} minutos) que la secuencia más corta.

Error[66]—Error del motor de programación interno.

Error[1000]—No se pudo cargar escenario de programa. Escenario ID={A}

Error[1001]—El escenario de programa cargado no contiene el centro requerido. Escenario ID={A}, centro ID={B}.

Error[1002]—El intervalo de programa especificado es de {A} días. Se requiere al menos una semana.

Error[1003]—El intervalo de programa especificado es de {A} días de duración. Período de programación no puede ser superior a 6 semanas.

Error[1004]—El intervalo de programa especificado es de {A} días de duración. Período de programación debe contener el número exacto de semanas.

Error[1005]—Se detectó un tipo de período largo={A} no válido (más de 6 semanas o menos de 0) para el centro '{B}'.

Error[1006]—WFMServer devolvió 0 centros.

Error[1007]—El centro que se programará no se encontró en la base de datos. Centro ID={A}.

Error[1008]—No se encontraron actividades en la base de datos para el centro '{B}'.

Error[1009]—La actividad '{B}' pertenece a un conjunto de actividades desconocido. Conjunto ID={A}.

Error[1010]—La secuencia de tareas '{B}' hace referencia al conjunto de actividades ID={A} que no está definido en la base de datos.

Error[1011]—El valor de ancla de la tarea {A} es incorrecto para el índice de tareas {A} de la secuencia '{B}'.

Error[1012]—El receso desconocido ID={A} fue asignado al turno '{B}'.

Error[1013]—El receso para comer ID={A} fue asignado al turno '{B}'.

Error[1014]—El receso para comer ID={A} está en la lista combinada, pero no ha sido asignado al turno '{B}'.

Error[1015]—El receso para descansar ID={A} está en la lista combinada, pero no ha sido asignado al turno '{B}'.

Error[1016]—No se puede crear programa. El escenario o la configuración de programas no es válido.

Error[1017]—El valor umbral de inicio del trabajo sincronizado {A} está fuera del rango [-1, 6]—para el centro '{B}'.

Error[1018]—No se pueden programar secuencias de tareas en el modo de programación de una sola habilidad. Utilice, en su lugar, programación de múltiples habilidades.

Error[1020]—El tipo de excepción de elemento de calendario desconocido ID={A} fue asignado al agente '{B}' el día {C}.

Error[1021]—No se han configurado actividades para la programación. Verifique el escenario y la configuración del programa.

Error[1022]—No se han configurado contratos para la programación. Verifique el escenario y la configuración del programa.

Error[1023]—No se han configurado turnos para la programación. Verifique el escenario y la configuración del programa.

Error[1024]—No se han configurado agentes para la programación. Verifique el escenario y la configuración del programa.

Error[1025]—La fecha de inicio del período largo no se ha definido para el centro '{A}'.

Error[1026]—No se puede reprogramar. Programación anterior fue creada con versión compatible con el WFM Builder.

Error[1027]—No se puede reprogramar. Turno del programa original no está más disponible.

Error[1028]—No se puede reprogramar. La comida del programa original no está más disponible.

Error[1029]—No se puede reprogramar. La asignación de recesos para comer a los turnos ha cambiado.

Error[1030]—No se puede reprogramar. La asignación de turnos para contratos ha cambiado.

Error[1031]—No se puede reprogramar. Configuración de turnos ha sido cambiado.

Error[1032]—No se puede reprogramar. La secuencia de tarea de la programación original no está más disponible.

Error[1035]—No hay programaciones diarias de agente disponible para reoptimización de programación.

Error[1066]—Error interno.

Error[1067]—No hay suficiente memoria para generar el programa. Se requieren {A} MBytes de memoria.

Error[1068]—WFM Builder no pudo guardar el programa.

Error[1069]—Problema de comunicación de WFM Server: {A}.

Error[1070]—Problema de comunicación de WFM Server.

Error[1071]—Problema de comunicaciones de Configuration Server: {A}.

Error[1072]—Se especificó más de un WFM Server en las conexiones de Builder.

Error[1073]—WFM Server no especificado en conexiones de la aplicación.

Error[1074]—No se pudo recuperar la información de WFM Server '{A}'.