##### Pronóstico > Escenario de Pronóstico

# Vista Escenarios de pronóstico

Utilice la vista Escenarios para abrir y trabajar con escenarios de pronóstico existente. La figura a continuación muestra ejemplo de escenarios creados con el Asistente de Nuevo Pronóstico. Haga clic en la imagen de la barra de herramientas para ver la descripción de los botones.

Esta vista también le permite eliminar escenarios de pronóstico, publicar datos desde un escenario al Pronóstico Maestro, y extraer datos desde el Pronóstico Maestro al escenario.

Las siguientes secciones cubren:

- vista Mostrando los Escenarios.

- Leyendo la tabla Escenarios.

- Editando un escenario

- Manejando escenarios

- Propiedades de escenario—La guía Datos

- Propiedades de escenario—La guía Estado

## Presentación de la vista Escenarios

En el árbol Módulos, haga clic en Pronóstico > Escenarios para activar la vista Escenarios.

### Selección de objetos

Cuando la vista Escenarios está activa, el árbol Objetos muestra los escenarios de pronóstico existentes en una lista jerarquizada. El nodo Todos los escenarios se expande para mostrar las siguientes opciones:

Mis escenarios | Muestra los escenarios que ha creado.
Escenarios compartidos | Muestra los escenarios compartidos creados por otros usuarios. Visible sólo si tiene el permiso Accesar Escenarios Compartidos. Vea el tópico de ayuda Configuration Utility, Opciones de Seguridad de Pronóstico.
Otros escenarios | Muestra (si posee los derechos de acceso correspondientes) los escenarios no compartidos creados por otros usuarios.

Puede seleccionar Todos los escenarios o una opción de la parte inferior de la barra. Con su selección, recuperará los escenarios coincidentes y los insertará en la Tabla de escenarios.

## Lectura de la tabla Escenarios

La tabla Escenarios aparece en la parte superior derecha. Sus filas muestran escenarios que coinciden con la selección que efectuó en el árbol Objetos. Las columnas (que se pueden ordenar haciendo clic en el encabezado) muestran la información siguiente para cada escenario:

Nombre | El nombre del escenario.
Hora de inicio, Hora de finalización | Las fechas de inicio y finalización del pronóstico de este escenario.
Propietario | Nombre del usuario que creó el escenario.
Compartido: | Una marca de verificación indica un escenario compartido; una casilla abierta indica una casilla que no está compartida.
Comentarios | Comentarios agregados por un usuario que creó o editó el escenario.

- Haga clic en una fila de la tabla Escenarios para llenar la sección Propiedades del escenario con detalles del escenario.

## Edición de un escenario

Para editar un escenario:

- Haga clic en su flecha en la tabla de Escenarios y luego haga clic en Abrir en la barra de herramientas Acciones o seleccione Abrir desde el menú Acciones.

- Como una alternativa, haga doble clic en un escenario.

Los controles que se describen a continuación están disponibles si usted es propietario o tiene privilegios de acceso al escenario.

## Barra de herramientas: Manejo de escenarios

Puede utilizar los siguientes botones en la barra de herramientas (estas mismas opciones también aparecen en el menú Acciones):

| Nuevo | Abre el Wizard de pronóstico nuevo.
| Abrir | Abre el escenario seleccionado en la tabla Escenarios. A continuación, puede editar sus propiedades utilizando la Ficha Datos.
| Cerrar | Cierra el escenario abierto(y le solicita guardar los datos no guardados).
| Publicar | Abre el Wizard de publicación de pronóstico para transferir la información del pronóstico entre el escenario seleccionado y el Pronóstico maestro.
| Eliminar | Elimina el escenario seleccionado.
| Marcar como Compartido, Marcar como No Compartido | Cambia el estado compartido del escenario seleccionado.
| Ordenar | Abre el cuadro de diálogo, que permite ordenar por nombre, propietario, compartido, hora de creación, hora de la última modificación, fecha de inicio del escenario, o fecha de finalización del escenario. Puede ordenar ascendente o descendentemente.

## Propiedades del escenario—Ficha Datos

En la parte superior derecha de la sección Propiedades el escenario, haga clic en la Ficha Datos para mostrar los siguientes controles:

Nombre | Le permite editar el nombre del escenario.
Hora de inicio, Hora de finalización | Muestra las fechas de inicio y finalización del escenario.
Propietario | Muestra el nombre del creador del escenario.
Creado, Modificado | Muestra la fecha de creación original del escenario y su última fecha de modificación.
Compartido: | Una marca de verificación indica un escenario compartido; una casilla abierta indica una casilla que no está compartida.
Comentarios | Le permite introducir o editar comentarios acerca del escenario.
Guardar | Haga clic en este botón para guardar sus cambios en el nombre y/o comentarios del escenario.
Cancelar | Haga clic en este botón para cancelar cambios, restablecer el nombre y/o comentarios anteriores del escenario.

## Propiedades del escenario—Ficha Estados

Haga clic en la Ficha Estados (en la en la parte inferior derecha de la sección Propiedades del escenario) para mostrar una tabla con la siguiente información:

Actividad | Muestra cada una de las actividades del escenario, precedidas por su centro o unidad de negocio.
Volúmenes | Una marca de verificación indica que para esta actividad se generó volumen de interacciones.
AHT | Una marca de verificación indica que para esta actividad se generó tiempo promedio por llamada.
Personal calc. | Una marca de verificación indica que para esta actividad se generó personal calculado.
Personal req. | Una marca de verificación indica que para esta actividad se generó personal requerido.