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# Requisitos de personal

Use la pantalla Requisitos de personal para definir como se generan los requisitos de personal. Usará esta pantalla para Actividades inmediatas si no define un objetivo de servicio o para Actividades realizadas por el personal fijo.

1. Realice una de las siguientes operaciones:

- Seleccione Número de agentes de cada intervalo e introduzca el número apropiado en el cuadro de texto que está a la derecha.

- Seleccione Tiempo de manejo de actividad promedio e introduzca el valor apropiado (en segundos) en el cuadro de texto que está a la derecha.

- Seleccione Usar plantilla de personal y haga clic en Cargar plantilla para cargar una plantilla existente.

2. Haga clic en Finalizar.

WFM Web calcula los volúmenes de personal y los muestra en la vista Personal. Un mensaje de error aparece si WFM Web no puede concluir el cálculo.