##### Programa > Asistente de Generación de Programa

# Seleccionar centros (y Opciones de generación)

Utilice la pantalla Seleccionar centros del Asistente de generación de programas para seleccionar uno o más centros y especificar opciones de generación de programas específicas para cada centro.

Esta pantalla muestra una tabla, con una fila diferente para cada centro disponible. Dentro de cada fila hay columnas que contienen opciones de generación.

- Para seleccionar todos los elementos de cualquier columna, marque la casilla de verificación en la parte superior de la columna. Limpie el cuadro de verificación para ignorar todos estos ítems.

- Para seleccionar cualquier elemento individual de cualquier fila, marque la casilla de verificación en esa fila. Limpie el cuadro de verificación para rechazar estos ítems.

Las columnas contienen las siguientes opciones de generación:

## Sitio

Cada fila contiene un centro que está en el escenario de programa seleccionado actualmente. Debe seleccionar por lo menos un centro.
Si no ve el centro que desea incluir, debe cancelar y crear un nuevo escenario de programa que contenga el sitio y, luego, utilizar ese centro como la base para la generación de programas.

## Fuerza de Habilidad Única

Si se selecciona esta opción y un agente tiene múltiples habilidades, el agente sólo se puede programar para una sola actividad en cada día de trabajo.

Si borra esta opción, el agente se puede programar para múltiples actividades en el mismo día.

Utilizar requeridas

Si selecciona esta opción, se genera el programa con el pronóstico Personal requerido, no con el pronóstico Personal calculado.

Inhabilitar restricciones mensuales para el primer mes

Seleccione esta casilla de verificación cuando el primer mes no esté completo (debido a que la programación se haya iniciado a partir de la mitad del mes) y no existan datos históricos para el inicio del mes. En esta situación, la generación de programas no puede ajustar correctamente las restricciones mensuales, como las horas de trabajo mínimas y máximas por mes.

Cuando se selecciona la casilla de verificación, se flexibilizan las restricciones correspondientes a este mes.

## Mezclar agentes

Si selecciona esta opción, el banco de agentes es mezclado aleatoriamente antes de programar. (La mezcla aleatoria garantiza que los resultados de generación de programa sean independientes de la secuencia en que los agentes se cargan en el algoritmo de programación).

## Utilizar restricciones de equipo

Si seleccionó esta opción y tiene sincronización de programas diarios configurados para uno o más de sus Contratos, el tiempo de inicio del programa está sincronizado para agentes en el mismo equipo, dentro del valor umbral configurado.

Si se selecciona esta opción y se configuró la sincronización de programas diarios para uno o más contratos, la siguiente página del asistente será Especificar parámetros de generación, donde se pueden especificar los parámetros para Sincronización de equipos, Cumplimiento de preferencias, Optimización de perfiles y Asignar perfiles a equipos.

## Excluir agentes concedidos de las restricciones de equipo

Si selecciona esta opción, se garantiza que los agentes con excepciones concedidas de día completo u horas laborales no sean considerados cuando se aplique la sincronización de equipos.
Nota: Siempre seleccione esta opción cuando aplique restricciones de equipo.

Haga clic en Siguiente para continuar o en Cancelar para descartar las selecciones y cerrar el asistente.