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# Informe de Programa Individual

Para crear un Informe de programa individual:

1. En la ficha Informes, seleccione Informes de programa en el menú Vistas.

2. Seleccione Programa individual en la lista de la sección Objetos.

Aparece la primera pantalla del Wizard Informes, el encabezado.

3. Para imprimir un encabezado en el informe, seleccione Mostrar encabezado y escriba el texto de encabezado que desee en el cuadro de texto. A continuación (haya introducido o no un encabezado), haga clic en Siguiente.

4. En la pantalla Escenario, seleccione un escenario de programa o el Programa maestro. Luego haga clic en Siguiente.

5. En la pantalla Rango de fechas, Seleccione las fechas de inicio y finalización del informe. Luego haga clic en Siguiente.

6. En la pantalla Datos, seleccione los agentes para los cuales se generará el informe.

Las unidades de negocio se pueden expandir para mostrar sus centros, equipos y agentes.

7. Haga clic en Finalizar.

El informe aparece en el Visor de informes.

## Contenido del Informe de programa individual

Centro [encabezado] | Nombre y huso horario del centro.
Equipo [encabezado] | Equipo del agente seleccionado.
Agente [encabezado] | Nombre del agente seleccionado.
Período con rango de fechas [encabezado] | El rango de tiempo total cubierto por el informe.
Día | Fecha de cada conjunto de informaciones.
Horas pagadas | Número total de horas pagadas que el agente trabaja cada día mostrado en pantalla.
Estado de programa | Estados de programa del agente en cada día mostrado.
Hora de inicio | Hora en la que debe comenzar cada estado programado para el agente.
Hora de Finalización | Hora en la que debe finalizar cada estado programado para el agente.