##### Pronóstico > Escenarios de pronósticos > Asistente de generación de volúmenes

# Generalidades acerca del Wizard de generación de volúmenes

Utilice el Asistente de Generación de Volúmenes para generar datos de volúmenes para una o más actividades seleccionadas, usando parámetros que usted especifique.

- Realice esta acción si seleccionó Ninguna en el Wizard Nuevo pronóstico ventana Parámetros generales o si desea sobreescribir un escenario existente de Volúmenes. Si ya existen los datos correctos de volúmenes en la vista Volúmenes de escenario, no necesita utilizar este wizard.

Nota: Dependiendo del método de generación que especifique, es probable que requiera importar datos históricos (utilizando la WFM Configuration Utility) o crear un volumen de interacciones, tiempo promedio por llamada o plantillas de superposición antes de utilizar este wizard.

Para generar datos de volúmenes:

1. Seleccione un escenario de volúmenes.

2. En la vista de la barra de herramientas vista de Volúmenes de escenario, haga clic en el botón Generar.

Se abre la primera pantalla del Wizard de generación de volúmenes, Seleccionar actividades.

3. Llene la pantalla Seleccionar actividades y, a continuación, haga clic en el botón Siguiente.

4. Llene la pantalla Seleccionar método de generación de datos y, a continuación, haga clic en el botón Siguiente.

5. Las pantallas/botones que aparecerán a continuación dependerán del método de generación seleccionado y de si desea utilizar una plantilla de superposición.

- Si el método de generación seleccionado es Utilizar valor, indique los valores de volumen de interacciones y/o tiempo promedio por llamada y haga clic en el botón Finalizar.

- Si el método de generación es Motor experto en promedios, Motor de modelaje universal o Copiar datos históricos, necesitará llenar la pantalla Seleccionar datos históricos.

- Si el método de generación es Basado en Plantilla, o si selecciona Utilizar Plantillas de Superposición en la pantalla Seleccionar Datos Históricos, llene una o más pantallas para seleccionar plantillas.

- Si el método de generación es Motor experto en promedios o Motor de modelaje universal, necesitará llenar la pantalla Seleccionar eventos.

6. Después que haya hecho clic en Finalizar en la última pantalla, WFM genera el pronóstico de volúmenes, después de lo cual aparecerá la vista Volúmenes de escenario, con sus resultados.