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# Wizard de división de personal

Use el Asistente de División de Personal para dividir personal de un escenario de pronóstico de Personal de una actividad en múltiples centros.

## Actividades en múltiples centros

Un centro de múltiples actividades (actividad virtual ajustada en el WFM Configuration Utility) tiene una o más actividades asociadas (actividades existentes ajustadas en el WFM Configuration Utility). Después de generar personal calculado y requerido para una actividad de múltiples centros, puede entonces usar este asistente para dividir el resultado entre actividades asociadas.

Nota: El Asistente de División de Personal está disponible sólo en el Escenario de Pronóstico. Debe agregarle a ellos una actividad de múltiples centros al escenario de pronóstico para que esté disponible para división en el Asistente de División de Personal.

Para usar el Asistente de División de Personal:

1. En un escenario de pronóstico actualmente abierto, seleccione una actividad de múltiples centros con los valores de personal ya generados.

2. Haga clic en el botón Dividir de la barra de herramientas Vista Personal de Escenario de Pronóstico.

Se abre la primera de las tres pantallas del Asistente de División de Personal, Seleccionar actividades de múltiples centros.

3. Seleccione los cuadros de verificación al lado de las actividades de múltiples centros que tienen valores de personal que desea dividir entre actividades asociadas.

Puede seleccionar varias actividades en múltiples centros dentro de la misma unidad de negocio.

4. Seleccione Usar pronóstico de AHT si desea que WFM Web considere los pronósticos de tiempo promedio por llamada al efectuar la división. Haga clic en Siguiente.

Se abre la segunda ventana del wizard, Seleccionar actividades dentro de actividades en múltiples centros.

5. Seleccione las actividades (objetivo) locales entre las que desea dividir las actividades en múltiples centros. Haga clic en Siguiente.

Se abre la tercera ventana del wizard, Especificar los datos de presupuesto y sobrecarga.

La mitad superior de la pantalla muestra una tabla con una fila para cada centro en el pronóstico. Cada fila del centro contiene estas columnas:

- Sitio

- Actividad

- Horas (corresponde al cuadro de texto Horas/Día Pagado debajo de la tabla)

- Salario (corresponde al cuadro de texto Salario por Hora debajo de la tabla)

6. Para cambiar un valor individual, haga clic en un número dentro de celdas Horas, Salario, Trabajo Extra, No-Trabajo Extra de la tabla, e ingrese un nuevo valor.

Para cambiar todos los valores en una columna en la tabla de una sola vez, haga clic dentro del cuadro de texto correspondiente debajo de la tabla, y luego haga clic en Ajustar Todos. Puede cambiar uno, alguno, o todos los campos.

Vea el tópico Asistente Generar Personal para definiciones.

7. Haga clic en Finalizar.

WFM Web muestra el cuadro de diálogo Progreso mientras divide las actividades. Haga clic en el botón Cancelar de este cuadro si desea cancelar la división Después de dividir las actividades, WFM Web regresa a la vista Personal.