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# Generalidades acerca de los escenarios de programas

Use la Vista de Escenarios de Programa para crear un nuevo escenario o abrir un escenario de programa existente. Cuando se abre un escenario, el submenú de ese escenario se hace disponible, tal como se muestra en la siguiente figura:

En el submenú Escenarios se pueden seleccionar las siguientes vistas:

Vista Cobertura de Escenarios | Compara la cobertura de personal con los datos del pronóstico de personal (calculado y requerido), y resalta los intervalos con insuficiencia o exceso de personal.
Vista Semanal de escenarios | Muestra una tabla resumen semanal con el total de horas pagadas, las horas de inicio/finalización de sesiones de trabajo, o los nombres de los turnos para los agentes y/o perfiles de un centro.
Vista Escenario de un día | Muestra los detalles de programa para un período de 24 ó 36 horas, y le permite modificar los programas de uno o varios agentes. Nota: No necesita los permisos de seguridad Aprobar Cambios (como se requiere por el Programa Maestro) para confirmar sus cambios (los cuales son sólo visibles para usted). Puede deshacer o remover sus propios cambios pendientes. Puede ver sus cambios pendientes en las vistas Semanal, De Un Día y Agente Extendido.
Vista Agente-Extendido de escenario | Muestra programas para una semana o el período de planificación del programa para un único agente.
Vista Perfiles/Ofertas de Escenario | Le permite asignar agentes reales a los intervalos de programa de perfil.
Vista Resumen de Escenario | Muestra el nivel de servicio y estadísticas relacionadas con ese escenario.
Escenario de Totales de Grupos de Estado | Presenta Totales de Grupo de Programa para Grupos de Programa configurados.

- Para abrir una vista de escenario, selecciónela en el submenú. Para cerrarla, haga clic en el icono cerrar ().