##### Adherencia

# Cuadro de Diálogo Opciones de Detalles de Adherencia

Use el cuadro de diálogo Opciones para seleccionar cuáles columnas deben aparecer en la vista Detalles de Adherencia:

1. En la vista Detalles de Adherencia, haga clic en el botón Opciones en la barra de herramientas Acciones o seleccione Opciones desde el menú Acciones.

Aparece el cuadro de diálogo Opciones.

2. Para ver la columna Inicio del turno en la vista Detalles de adherencia, seleccione la casilla de verificación Inicio del turno.

- Si un agente ya está trabajando durante un período mostrado en la vista Detalles de Adherencia, esta columna muestra el tiempo de inicio del turno actual. Si la hora de inicio del turno es el día anterior, el tiempo tiene un signo menos (-) delante de él.

- Si el agente no está actualmente en un turno, esta columna muestra la siguiente hora de inicio del turno programado. Si el turno comienza el día siguiente, el tiempo tiene un signo más (+) delante de él.

3. Para ver la columna Centro en la vista Detalles de Adherencia, seleccione el cuadro de verificación Centro. Esta columna muestra el centro de cada agente.

4. Haga clic en Aplicar.

Reaparece la vista Detalles de adherencia. Es actualizado automáticamente para mostrar las columnas que seleccionó.