##### Informes > Informes de Programa

# Informe de tiempo marcado del programa

Para crear un Informe de Tiempo Marcado del programa:

1. En la ficha Informes, seleccione Informes de programa en el menú Vistas.

2. Seleccione Informe de gráficos de pronóstico en la lista de la sección Objetos.

Aparece la primera pantalla del Wizard Informes, el encabezado.

3. Para imprimir un encabezado en el informe, seleccione Mostrar encabezado y escriba el texto de encabezado que desee en el cuadro de texto. A continuación (haya introducido o no un encabezado), haga clic en Siguiente.

4. En la pantalla Escenarios, seleccione un escenario de programa o el programa maestro. Luego haga clic en Siguiente.

5. En la pantalla Rango de Fechas, seleccione fechas de inicio y finalización para el informe. Luego haga clic en Siguiente.

Si seleccionó un escenario en la pantalla anterior, no puede seleccionar fechas fuera del rango de fecha del escenario.

6. En la primera pantalla Datos, seleccione la empresa o las unidades de negocios, centros, equipos o agentes que desee ver en el informe.

Puede expandir las unidades de negocio de manera que muestren sus centros, y expandir los centros para que muestren sus equipos y agentes. Puede seleccionar cualquier combinación de equipos y/o agentes de múltiples centros.

7. Haga clic en Siguiente.

8. En la segunda pantalla Datos, seleccione los tipos de tiempo marcado que desee que sean exhibidos. Tipos de tiempo marcado son listados bajo los centros para los cuales son configurados.

9. Haga clic en Finalizar.

El informe aparece en el Visor de informes.

## Entendiendo el Informe de Totales de Tiempo Marcado del Programa

Centro [encabezado] | Nombre y huso horario del centro.
Equipo [encabezado] | Los agentes se muestran por equipo.
Fecha y Período de tiempo [encabezado] | Las fechas cubiertas en el informe y el período de tiempo cubierto cada día.
Agente | Agente cuya información se muestra.
Fecha | La fecha en la cual el tiempo marcado ocurrió.
Tiempo marcado | El nombre del tipo de tiempo marcado.
Hora de inicio | El tiempo de inicio del tiempo marcado.
Hora de Finalización | El tiempo de finalización del tiempo marcado.
Duración | la duración de cada período de tiempo marcado.
Horas pagadas | El número de horas pagadas cubiertas por el período de tiempo marcado.
Duración Total y Total de Horas Pagadas para el Equipo | El número total de horas de tiempo marcado y el total de horas pagadas de tiempo marcado para el equipo durante el período del informe seleccionado.