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# Informe de programa de equipo

Para crear un informe de programa de equipo:

1. En la ficha Informes, seleccione Informes de programa en el menú Vistas.

2. Seleccione Programa de equipoen la lista de la sección Objetos.

Aparece la primera pantalla del Wizard Informes, el encabezado.

3. Para imprimir un encabezado en el informe, seleccione Mostrar encabezado y escriba el texto de encabezado que desee en el cuadro de texto. A continuación (haya introducido o no un encabezado), haga clic en Siguiente.

4. En la pantalla Escenario, seleccione un escenario de programa o el Programa maestro.

5. Opcionalmente, haga clic en cuadro de verificación Ordenar por turno de inicio. Luego haga clic en Siguiente.

6. En la página Rango de fechas, seleccione una fecha de inicio y finalización para el informe. Luego haga clic en Siguiente.

7. En la página Datos, seleccione los equipos para los cuales se generará el informe.

Las unidades de negocio se pueden expandir para mostrar sus centros y equipos.

El informe es ordenado en orden alfabético por unidad de negocios, nomre del centro dentro de cada unidad de negocios, y nombre de equipo.

8. Haga clic en Finalizar.

El informe aparece en el Visor de informes.

## Contenido del Informe de programa de equipo

Centro [encabezado] | Nombre y huso horario del centro.
Equipo [encabezado] | Equipo cubierto por el informe.
Período con rango de fechas [encabezado] | Período con rango de fechas cubierto por el informe.
Día [encabezado] | El informe está organizado por día. Esta línea identifica la primera fecha que se muestra.
Agente | Nombre de cada uno de los agentes del equipo.
Total de horas | Total de horas del agente (horas pagadas más horas no pagadas) en el día.
Horas pagadas | Número de horas pagadas al agente en el día.
Horas efectivas | Las horas durante las cuales el agente trabaja y recibe remuneración (el trabajo en actividades se toma en cuenta, pero los recesos no).
Estado de programa | Información sobre el estado del programa y el conjunto de actividades.
Hora de inicio | Hora en la que debe comenzar cada estado programado para el agente.
Hora de Finalización | Hora en la que debe finalizar cada estado programado para el agente.