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# Informe de Propiedades de las Actividades

Para crear un Informe de propiedades de las actividades:

1. En la ficha Informes, seleccione Informes de configuración en el menú Vistas.

2. Seleccione Informe de propiedades de las actividades en la lista de la sección Objetos.

Aparece la primera pantalla del Wizard Informes, el encabezado.

3. Para imprimir un encabezado en el informe, seleccione Mostrar encabezado y escriba el texto de encabezado que desee en el cuadro de texto.

4. Haga clic en Siguiente.

5. En la pantalla Datos, seleccione las actividades que desea incluir en el informe.

Puede expandir las unidades de negocios para mostrar sus centros; se pueden expandir centros para mostrar sus actividades. Puede seleccionar cualquier combinación de actividades de diferentes centros.

6. Haga clic en Finalizar.

El informe aparece en el Visor de informes.

## Contenido del Informe de propiedades de las actividades

Centro [encabezado] | El centro seleccionado, su huso horario y el número máximo de asientos disponibles.
Actividad | Cada actividad que seleccione para ser incluida en el informe.
Horas de operación (Hora de inicio, Hora de finalización) | Las horas de inicio y finalización de cada actividad el día indicado en el formato hh:mm. (un símbolo de + antes de la hora de finalización indica que la actividad finaliza el día siguiente).
Máximo de usuarios simultáneos | Número máximo de agentes que se ha programado que realicen cada actividad en un momento dado.
Personal mínimo | Niveles de personal mínimo que se han configurado para cada actividad. Nivel Mínimo de personal puede ser mostrado como un porcentaje o mostrado como número de agentes. Si el Nivel Mínimo de Personal está configurado como porcentaje en el Configuration Utility, luego el valor es mostrado como un porcentaje; ejemplo: 20%. Si es ajustado como agentes, luego este valor es mostrado como un número; ejemplo: 20.
Habilidades (Niveles mínimos - máximos) | Habilidades y niveles mínimo y máximo de habilidades configurados para cada actividad.
Nombre del conjunto de actividades | Nombre del conjunto de actividades en el que se ha incluido la actividad (si es pertinente).