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# Assistente de Inserção de Conjunto de Atividades

Utilize o Assistente de Inserção de Conjunto de Atividades para inserir um conjunto de atividades dentro da escala de um agente:

1. Na grade De Um Dia ou Extensão-Agente, clique com a direita uma linha do agente.

2. Do menu de atalho que aparece, selecione Inserir Conjunto de Atividades.

A tela Especificar Parâmetros de Conjunto de Atividades do Assistente de Inserção de Conjunto de Atividades é exibida.

1. Ajuste a Hora de Início e a Hora de Término, conforme necessário.

Selecione Próximo Dia (próximo às caixas de texto Hora de Início Hora do Término) se o conjunto de atividades inicia e termina um dia após o início dos turnos do agente.

OU

Selecione Próximo Dia (próximo à caixa de texto Hora de Término somente) se o conjunto de atividades inicia no mesmo dia que inicia os turnos do agente, mas termina um dia depois.

2. Selecione um desses três botões de opções:

2. Selecionar novas atividades para o conjunto de atividades (padrão) habilita o assistente para exibir a tela Selecionar atividades para conjunto de atividades.

3. Usar atividades de turno existentes desabilita aquela tela.

3. Marque a caixa de seleção Marcar como hora extra com tempo marcado (padrão) para habilitar o assistente a exibir a tela Selecionar Tempo Marcado para Hora Extra. Desmarque esta caixa de seleção para desabilitar aquela tela.

4. Clicar em Avançar.

A tela Selecionar atividades para um conjunto de atividades é exibida, se a mesma foi habilitada anteriormente.

1. Selecione da lista de atividades (aquelas que o agente poderia executar, com base nos seus skills principais e secundários):

- uma ou mais atividades de trabalho

- um conjunto de atividades

- uma ou mais atividades associadas com um conjunto de atividades.

Se estiver inserindo um conjunto de atividades para um agente que pode trabalhar em múltiplas atividades, é possível selecionar múltiplas atividades.

Observação: As horas do conjunto de atividades selecionadas na tela anterior devem estar consistentes com as limitações de tempo configurado do conjunto de atividades. (Clique em Voltar caso necessite alterar as horas de início e término do conjunto de atividades.)

2. Clique em Avançar (ou em Concluir, se esta for a tela final).

A tela Selecionar tempo marcado para hora extra é exibida, se a mesma foi habilitada anteriormente.

1. Selecione um item desta lista.

A lista exibe apenas os itens com a opção Usado para Marcar Hora Extra habilitada e assim pode estar vazia.

3. Clique em Concluir para inserir os conjuntos de atividades selecionados e fechar o assistente.