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# Totais dos Grupos de Estado do Cenário

Utilize a visualização de Totais dos Grupos de Estado do Cenário para exibir estatísticas de cobertura para qualquer timestep em um dia selecionado. Clique nos botões da barra de ferramentas na imagem abaixo para ser direcionado para sua descrição.

## Exibindo Totais dos Grupos de Estado

1. Para exibir a visualização de Cenários:

1. Selecionar Cenários do menu Visualização. A Tabela dos Cenários de Programação é exibida.

2. Abra o cenário clicando duas vezes no seu nome na lista na tabela ou selecionando o nome e clicando no ícone abrir ().

2. Para exibir a visualização dos Totais dos Grupos de Estado do cenário aberto:

1. Selecione scenario_name Totais dos Grupos de Estado do Submenu Cenários de Programação.

2. No Painel de objetos, selecione o item apropriado da árvore de Agentes (acima) ou da árvore de Atividades (abaixo); o WFM seleciona os itens correspondentes de outra árvore.

3. Clicar em Obter Dados.

As colunas no cenário tabela de dados dos Totais dos Grupos de Estado da Escala, e as linhas empilhadas no gráfico, correspondem aos grupos de estado da escala configurados. Selecione o botão Filtrar () na barra de ferramentas e utilizar a guia Estados de Escala para especificar quais colunas aparecem na tabela e quais linhas aparecem no gráfico.

## Guia Dados

Clique na guia Dados para visualizar os dados na tabela.

- As colunas de grupo estão organizadas com o peso mais alto exibido na coluna na extremidade esquerda da grade.

Observação: Um agente que está em grupos de estado de escala múltiplo durante um intervalo, será dividido proporcionalmente na grade por uma fração do intervalo que o agente esteve em cada grupo. Por exemplo, um agente em Pausa por 5 minutos e em Trabalho por 10 minutos será listado na célula Pausa com .33 e na célula Trabalho com .67.

Exibir dados para: menu suspenso | Selecione do menu um esquema de exibição de dados a ser aplicado à grade: O Totais de Estados Escalados exibe os totais para os grupos de estados da escala dos agentes atualmente selecionados, independente do tipo. Selecione esta opção para desmarcar as caixas de diálogo descritas abaixo e para exibir os dados em colunas de grade selecionadas na guia Estados Estados da caixa de diálogo Filtro. O Compressão total exibeos totais de todos os grupos de estados da escala (exceto <nenhum>) para os agentes atualmente selecionados. Selecione esta opção para exibir os dados em colunas de grade para o cenário atual e o total geral, e as subcolunas que correspondam às caixas de seleção abaixo. O Overheads de Trabalho exibe o total de overheads de trabalho para todos os agentes selecionados. Selecione para exibir os dados em colunas de grade para o cenário atual e o total geral, e as subcolunas que correspondam às caixas de seleção abaixo. O Overheads Sem Trabalho exibe o total de overheads sem trabalho para os agentes selecionados. Selecione para exibir os dados das colunas de grade para o total geral e sub-colunas que correspondam às caixas de seleção abaixo. Observação: Cada esquema de exibição de dados inclui uma coluna Time Step.
Caixa de seleção valor | Selecione esta caixa de seleção para exibir a coluna que mostra o valor de cobertura na grade. Esta caixa de seleção está desabilitada porém marcada se selecionar os Totais de Estados Escalados no Mostrar dados para: menu.
Caixa de seleção valor em % | Selecione esta caixa de seleção para exibir a coluna que mostra a porcentagem de cobertura na grade. O valor em porcentagem é calculado com relação ao total geral. Esta caixa de seleção está desabilitada e não marcada se selecionar os Totais de Estados Escalados no Mostrar dados para: menu.
Compare com a caixa de seleção de previsão | Selecione esta caixa de seleção para exibir a coluna que mostra os dados da porcentagem de overhead da previsão na grande, será apresentada na grade. Esta caixa de seleção é habilitada e aplicável somente se as mesmas condições são atendidas como para a ação de alternação Mostrar Informações de Previsão e Cobertura. Esta caixa de seleção está desabilitada e não marcada se selecionar os Totais de Estados Escalados no Mostrar dados para: menu.

## Guia Gráfico

Clique na guia Gráfico para visualizar os dados em um gráfico de área empilhada.

- Os grupos são classificados pelos seus pesos descendentes e seus nomes ascendentes. Por exemplo, o grupo com o peso maior é colocado em camadas primeiro, na parte inferior do gráfico.

- A legenda do gráfico exibe os nomes de cada grupo de estado da escala na sua cor correspondente.

Tipo de Gráfico menu suspenso | Selecione um esquema de exibição para os dados gráficos deste guia. (Este menu é desabilitado e reconfigurado para a escolha padrão se o valor dos Totais dos Estados Escalados for selecionado no menu suspenso Mostrar dados para:).
Totais | Exibe os dados em uma linha do gráfico, mostrando informações empilhadas do grupo de estados da escala. Padrão. Se o ícone da barra de ferramentas Mostrar Informações de Previsão e Cobertura é alternado, o gráfico exibe esses dados como linhas separadas: Cobertura Escalada, Equipe Prevista Calculada e Equipe Necessária Prevista.
Comparação | Exibe a porcentagem de dados para um grupo de estados da escala específico ou para overheads de trabalho / sem trabalho em um gráfico de linha que a compare com os dados de overheads-previstos. O gráfico exibe duas séries de dados-porcentagem como linhas no formato selecionado no menu suspenso Objetivos. Observação: Se o ícone da barra de ferramentas Mostrar Informações de Previsão e Cobertura estiver alternado, o gráfico exibe duas séries de dados adicionais dos dados de previsão para os objetos selecionados no painel Objetos.
Variação | Exibe um gráfico de barras representando as diferenças entre a escala e a previsão, inclusive as informações de compressão.
Menu suspenso Objetivos | Aparece somente quando a seleção do menu Tipo de Gráfico for Comparação. Use-a para selecionar os dados de porcentagem a comparar. Selecione um formato para comparar os dados de porcentagem:
Overhead de Trabalho | Exibe os dados dos totais dos overheads de trabalho escalados e total dos dados de overhead de trabalho previsto. Não disponíveis se o valor selecionado no Mostrar dados para:menu é Overheads Sem Trabalho.
Overhead Sem Trabalho | Exibe os dados dos totais dos overheads sem trabalho escalados e o total dos dados de overhead sem trabalho previsto. Não disponíveis se o valor selecionado no Mostrar dados para: menu é Overheads de Trabalho.
lista dos grupos de estados da escala | Exibe um gráfico de linha dos dados para o Grupo de Estados da Escala nomeado. Os nomes nesta lista são seguidos por nome de site, se mais de um site for selecionado no painel Objetos. Observação: A lista dos Grupos de Estados Estados depende da seleção no Mostrar dados para: menu. Se selecionar Overheads de Trabalho no menu, então somente os Grupos de Estados Escalados de trabalho serão mostrados na lista. Se selecionar Overheads Sem Trabalho no menu, então somente os Grupos de Estados Escalados sem trabalho serão mostrados na lista.

## Usando a Barra de Ferramentas Ações

Utilize os botões da barra de ferramentas (ou comandos do menu Ações) para as seguintes ações:

| Adicionar/remover elementos do cenário | Abre o Assistente de Adição/Remoção de Elementos de Escala, onde é possível adicionar atividades e agentes para o cenário de escala atual ou removê-los do cenário de escala atual.
| Criar escala | Abre o Assistente de Criação de Escala, onde é possível criar uma escala completa para o site selecionado.
| Recriar escala | Abre o Assistente de Recriação de Escala, onde é possível modificar e recriar escalas, enquanto deixam intacto opcionalmente quaisquer escalas de agente que tenham sido editados desde a última criação/recriação.
| Validar escala | Abre a janela Revisar Mensagens, que lista avisos de escalação para um site selecionado. Avisos somente serão visíveis caso já tenha sido criado uma escala para este cenário e salvo quaisquer avisos que foram gerados.
| Fechar | Fecha o cenário aberto (e avisa para salvar os dados novos ou alterados).
| Mostrar Informações de Previsão e Cobertura | Este botão é uma alternância (liga/desliga). Selecionar o mesmo para exibir informações adicionais de previsão e cobertura na visualização ativa. Habilitado somente se esses itens forem selecionados na árvore de atividades no painel Objeto: uma única atividade de site, um site único, uma única atividade multi-site, ou uma única unidade de negócio.
| Utilize Atividades Multi-Site | Habilitado quando selecionar uma atividade multi-site ou unidade de negócio no painel Objetos. Clique este botão para exibir dados para a atividade multi-site selecionada.
| Filtrar | Abre a caixa de diálogo Filtro Escalado. Este ícone é vermelho quando um filtro é aplicado.
| Opções | Abre a Caixa de diálogo Opções, onde é possível mostrar ou ocultar as colunas Total de trabalho e Total Sem trabalho na exibição da grade; e alterar as cores utilizadas nos gráficos Cobertura e Previsão.