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# Visualização de Gráficos do Cenário

Utilize a visualização de Gráficos para exibir dados de cenário de previsão selecionados em um gráfico de linha. Clique na imagem da barra de ferramentas abaixo para ir para as descrições de botão.

As seções seguintes cobrem:

- Exibindo a visualização de Gráficos

- Configurando datas, estatísticas e granularidade

- Lendo o gráfico e a legenda

- Modificando e gerenciando dados de cenário

## Exibindo a Visualização de Gráficos

Para exibir a visualização de Gráficos:

1. Na visualização de Cenários de Previsão, selecione um cenário.

2. Na árvore Módulos, clicar em [Nome-Cenário] Gráfico

A visualização de Gráficos aparece.

3. Na árvore Objetos, selecione uma atividade.

Um gráfico padrão aparece e é possível personalizá-lo.

## Configurando Datas, Estatísticas, Período e Granularidade

Utilize os controles Data Objetivo, Exibir Estatísticas, Período e Granularidade (próximo ao topo) para personalizar o gráfico:

- Selecione a data de Início dentro do intervalo de datas do cenário de previsão, utilizando os controles de seleção de data padrão.

- Utilize a lista suspensa Exibir Estatísticas para selecionar qual estatística deseja para o gráfico: Volume de Interação, TMA (Tempo Médio de Atendimento), Volume de Interação e TMA, Equipe Calculada, Equipe Necessária, Equipe Calculada e Necessária, ou Equipe Calculada e Equipe Calculada com Multi-skill.

- Utilize a lista suspensa Período para escolher visualizar os dados em um Ano, Mês, Semana ou Dia.

- Utilize a lista suspensa Granularidade para selecionar o intervalo de tempo no eixo horizontal do gráfico: Mensal, Semanal, Diário, 60 min (minutos), 30 min ou 15 min. As escolhas que estão disponíveis variam, dependem do Período que foi selecionado.

- Clique em Filtro para outras personalizações do gráfico.

## Lendo o Gráfico e a Legenda

O gráfico exibe as estatísticas, datas, período e a granularidade que foram selecionados. O eixo vertical indica as unidades exibidas. Caso exiba múltiplas estatísticas, os eixos verticais à direita e à esquerda exibem unidades diferentes para duas estatísticas, quando necessário.

A Legenda, na parte inferior, identifica as cores que o gráfico usa para representar estatísticas particulares, eventos ou dados históricos. A Legenda muda dependendo das estatísticas selecionadas. Eventos especiais aparecem como marcadores no gráfico.

## Modificando e Gerenciando Dados de Cenário

É possível usar os seguintes botões na barra de ferramentas Ações (os mesmos comandos também aparecem no menu Ações):

| Adicionar atividade | Abre a janela Adicionar Atividade, onde é possível adicionar atividades para este cenário de previsão.
| Excluir atividade | Abre a janela Excluir Atividade, onde é possível excluir atividades deste cenário de previsão.
| Salvar | Salva as alterações para este cenário de previsão.
| Comentários | Abre a janela Comentários, onde é possível inserir comentários para cada dia da previsão.
| Fechar | Fecha este cenário, avisando para salvar qualquer alteração que ainda não foi salvo.
| Uso de atividades multi-site | Controla se os cálculos de informação agregada do WFM Web incluem atividades multi-site. É possível selecionar este botão somente se selecionar primeiramente uma atividade multi-site, Unidade de Negócio ou Empresa na árvore Objetos.
| Opções | Abre a caixa de diálogo Opções, onde são possíveis personalizações adicionais do gráfico.