##### Escala > Ofertas de Escala

# Assistente de Escalas Auto-Designadas

Este assistente é acessível clicando no ícone Escalas Auto-Designadas na barra de ferramentas. Seguir estas etapas:

1. Selecione um site.

2. Selecione um sistema de classificação clicando em um dos três botões de opção:

- Experiência favorece agentes pela sua data de contratação.

- Classificação favorece agentes pela sua classificação, conforme definido pelo supervisor na janela Configuração de Agente do WFM Configuration Utility.

- Experiência + Classificação favorece agentes primeiramente pela sua Experiência, e se isto resultar em empate, então se utiliza os critérios da Classificação.

3. Selecione um destino (no qual os Agentes terão escalas atribuídas).

Todos Agentes - Auto-designados de um pool de todos os agentes. Abaixo dois usos desta opção:

- Previamente foi preparado escalas de perfil sem intenção de ofertar, mas por causa da contratação de 400 novos agentes será necessário designar.

- A oferta foi feita, mas ainda é necessário atribuir algumas poucas escalas de perfis para agentes reais.

Somente Candidatos para Oferta (padrão) - Auto-Designação somente para agentes que foram designados como elegíveis para ofertar na caixa de diálogo Seleção de Candidatos para Oferta.

4. Clicar em OK para iniciar o processo de auto-designação ou Cancelar para abandoná-lo.