##### Configuração > Notificações

# Visão Geral de Configuração de Notificações

Sob Configuração, use o módulo Notificações para criar e editar e-mails por site para os tipos de notificações listados abaixo:

- Escalar alterações de estado de troca

- Mudanças de estado da solicitação de hora livre

- Modificações de Escala

## Configuração Padrão

Por padrão, o WFM não gera notificações. Para gerar notificações, é necessário selecionar pelo menos um site para enviar notificações de um dado tipo na guia Objetivos e salvar. Uma vez feito isso, notificações do(s) tipo(s) selecionado(s) são enviados.

## Permissões de Segurança

É necessário ter certa permissão de segurança atribuída no Configuration Utility. Veja cada tópico individual acima quanto ao tipo de permissão necessária.

## WFM Daemon

Um componente do servidor Genesys, WFM Daemon, envia notificações para agentes e supervisores. Para maiores informações a respeito deste componente de servidor, veja Workforce Management 7.6 Administrator's Guide.