##### Escala > Assistente de Exclusão Múltipla

# Tela de Seleção de Agentes

Para preencher a tela de Seleção de Agentes:

1. Selecione qualquer combinação de agentes.

É possível selecionar agentes individuais de vários sites e equipes ou selecionar equipes ou sites inteiros. Somente os agentes selecionados na árvore Agentes do painel Objeto e que podem trabalhar nas atividades selecionadas na primeira página desse assistente estão disponíveis para seleção.

A lista de agentes disponíveis é também afetada pela caixa de seleção Incluir agentes com habilidades secundárias correspondentes da caixa de diálogo de filtro.

2. Se desejar, selecione Excluir somente se não houver erros e/ou Exibir avisos.

Caso marque a caixa de seleção Excluir somente se não houver erros, então ao tentar salvar os novos itens, o WFM não irá excluir qualquer um deles que o servidor retornou qualquer erro de validação de escala.

Caso marque a caixa de seleção Exibir avisos, o WFM exibe qualquer aviso de validação de escala que pode ser gerado caso remova os itens das escalas do agente.

Observação: Caso também ocorram erros de validação de escala, o WFM não exclui qualquer item da escala.

3. Caso esteja excluindo itens da Escala Principal e tenha permissões de segurança Aprovar Alterações, será possível marcar a caixa de seleção Auto confirmar itens removidos para ter os itens imediatamente removidos da Escala Principal. Caso não tenha permissão de segurança necessária, a caixa de seleção é desmarcada e desabilitada. Neste caso, qualquer exclusão feita fica Pendente. Eles devem ser revistos e aprovados antes que tenham efeito na Escala Principal.

Caso esteja excluindo itens do cenário de escala, haverá a opção de marcar a caixa de seleção Auto confirmar itens removidos. Caso marque, as exclusões serão confirmadas para o cenário de escala. Caso contrário, as exclusões ficarão em um estado Pendente. Eles podem ser confirmados ou revertidos usando o Assistente de Confirmação/Reversão Múltipla. Alterações pendentes no cenário de escala não são transferidas para a Escala Principal quando o cenário for publicado.

4. Clicar em Próximo para abrir a tela Selecionar Datas.

Clique em Cancelar caso deseje fechar o assistente sem salvar as seleções.