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# Relatório de Gráficos de Previsão

Para criar um Relatório Gráfico de Previsão:

1. Na guia Relatórios, selecione Relatórios de Previsão no menu Visualizações.

2. Selecione Relatório de Gráficos de Previsão na lista do painel Objetos.

A primeira tela, Cabeçalho, do Assistente de Relatórios aparece.

3. Para imprimir um cabeçalho no relatório, selecione Mostrar Cabeçalho e digite o texto do cabeçalho dentro da caixa de texto. Depois (não importando se foi inserido um cabeçalho ou não) clicar em Avançar.

4. Na tela de Cenário, selecione um cenário de previsão ou a Previsão Principal e então clique em Avançar.

5. Na tela de Intervalo de Datas:

1. Selecione uma Granularidade e uma Data de Início e Término correspondente. (A seleção de Granularidade pode restringir a seleção de Datas.)

2. Selecione Atividade ou Atividade de Multi-site da lista suspensa.

3. Clicar em Avançar.

6. Na tela de Dados, selecione o destino das previsões.

O conteúdo da árvore depende da escolha do destino. É possível expandir unidades de negócio para exibir suas atividades de sites ou multi-site. É possível expandir sites para exibir suas atividades. É possível fazer múltiplas seleções.

7. Caso selecione Atividade de Multi-site como destino:

- A tela de Dados é a tela final do Assistente. Clicar em Concluir.

Caso selecione Atividade como destino:

1. Clicar em Avançar.

2. Na tela Tipos de Dados de Previsão, selecione Tipos de Dados que deseja incluir.

3. Clicar em Concluir.

Os relatórios aparecem em Visualizador de Relatórios.

## Entendendo Relatório Gráfico de Previsão

Site ou Unidade de Negócio [cabeçalho] | O site ou Unidade de Negócio e o fuso horário incluídos no relatório.
Atividade ou Atividade Multi-Site [cabeçalho] | A atividade ou atividade multi-site exibida no gráfico a seguir.
Data [cabeçalho] | As datas cobertas pelo relatório. A informação no relatório é exibida separadamente para cada atividade, opção de exibição e data.
Estatística/Opções [barras de gráficos] | Cada opção de exibição é mostrada em um gráfico separado. A estatística exibida e suas unidades são rotuladas no lado esquerdo. As colunas possíveis são: Volume de Interação. Tempo Médio de Atendimento. Equipe Calculada. Equipe Necessária.
Timestep / Dia / Semana de / Mês / X semanas de [rótulos inferiores] | O período de tempo coberto por cada barra no gráfico. O período depende da granularidade que foi selecionada no assistente.