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# Visão Geral do Assistente de Criação de Volumes

Utilize o Assistente de Criação de Volumes para criar dados de volume para uma ou mais atividades selecionadas, usando parâmetros especificados.

- Faça isto caso selecione Nenhum no Assistente de Nova Previsão na janela Parâmetros Gerais ou caso deseje sobrescrever um cenário de Volumes existente. Caso os dados de Volumes corretos já existam na visualização de Volumes de Cenário, não será necessário o uso deste assistente.

Observação: Dependendo do método de criação especificado, poderá ser necessário a importação de dados históricos (usando o WFM Configuration Utility) ou criar volume de interação, tempo médio de atendimento ou sobrepor modelos antes de usar este assistente.

Para criar dados de volume:

1. Selecione um cenário de Volumes.

2. Na barra de ferramentas da Visualização de Volumes de Cenário, clique no botão Criar.

A primeira tela do Assistente de Criação de Volumes, Selecionar Atividades, abre.

3. Preencha a tela Selecionar Atividades e clique em Próximo.

4. Preencha a tela Selecionar Método de Criação de Dados e clique em Próximo.

5. As telas/botões que aparecem a seguir dependem do método de criação selecionado e também se deseja usar um modelo sobreposto.

- Caso o método de criação selecionado seja Usar Valor, deve se fornecer valores de volume de interação e/ou tempo médio de atendimento e clicar em Concluir.

- Caso o método de criação seja Mecanismo Médio Especialista, Mecanismo de Modelagem Universal ou Copiar Dados Históricos será necessário preencher a tela de seleção de Dados Históricos.

- Caso o método de criação seja Baseado em Modelo ou caso tenha selecionado Usar Modelos de Sobreposição na tela de Seleção de Dados Históricos será necessário completar uma ou mais telas para seleção de modelos.

- Caso o método de criação seja Mecanismo Médio Especialista ou Mecanismo de Modelagem Universal será necessário preencher a tela de Seleção de Eventos.

6. Após clicar em Concluir na última tela, o WFM cria as previsões de volumes e a Visualização de Volumes de Cenário reaparece, exibindo os resultados.