##### Desempenho

# Visualização de Gráficos de Desempenho

Utilize a visualização de Gráficos para visualizar uma estatística de desempenho em um gráfico de linha. Os dados exibidos são atualizados automaticamente ao final de cada timestep de 15 minutos e representa os valores do timestep mais recente. Na barra de ferramentas, clique na imagem abaixo para ir para as descrições do botão.

As seções seguintes cobrem:

- Exibindo a visualização de Gráficos.

- Usando a visualização de Gráficos.

## Exibindo a Visualização de Gráficos

1. Na árvore Módulos, selecione Desempenho > Gráficos.

A visualização de Gráficos aparece. Caso mude desta visualização para outra visualização de Desempenho, ele retém as seleções anteriores da árvore Objetos e exibe um gráfico correspondente.

2. Selecione a empresa, uma unidade de negócio, o grupo de atividade, site ou atividade na árvore Objetos.

Na árvore, é possível expandir as unidades de negócio para mostrar seus sites e expandir os sites para mostrar suas atividades. Caso faça uma nova seleção, o gráfico é atualizado para corresponder a essa mudança.

## Usando a Visualização de Gráficos

Por padrão, será exibido um gráfico de estatística de Volume de Interação.

Para mudar para uma estatística diferente:

- Selecione a estatística da lista suspensa Exibir. O gráfico muda para atender à seleção.

O gráfico exibe tempos no eixo horizontal e valores no eixo vertical. A Legenda (abaixo do gráfico) indica que cor é usada para cada categoria de dados.

Por padrão, o gráfico exibe uma visualização móvel. Para mudar da visualização móvel para dia atual, selecione Dia Atual no menu Ações.

- Visualização Móvel—12 horas antes e 12 horas depois do timestep atual

- Visualização do Dia Atual—de meia-noite a meia-noite do dia atual

### Botões da Barra de Ferramentas/Opções do Menu Ações

É possível usar os seguintes botões na barra de ferramentas (estes comandos também aparecem no menu Ações):

| Exibir Necessário | Liga e Desliga a exibição de dados "Necessários" em alguns gráficos de estatística. (Esta opção é uma alternância (liga/desliga): Uma cor escura do botão, ou uma marca de seleção ao lado da opção do menu Ações, indica que ele foi selecionado. Clique a mesma opção novamente para deselecionar.)
| Fuso horário do usuário | Caso este parâmetro seja configurado no WFM Configuration Utility, será possível selecionar esta opção para exibir dados de desempenho ajustados para logar no fuso horário do usuário, se isso diferir do fuso horário do site. (Esta opção é também uma alternância (liga/desliga):
| Uso de atividades multi-site | Este botão fica habilitado quando se seleciona uma atividade multi-site ou unidade de negócio na árvore Objetos. Clique para exibir dados para a atividade multi-site selecionada.
| Dia Atual | Clique este botão para trocar de uma visualização móvel (12 horas antes e 12 horas depois do timestep atual) para uma visualização do dia atual (da meia-noite a meia-noite do dia atual).
| Opções | Exibe uma caixa de diálogo Opções selecionada com os fusos horários dos usuários logados.

É possível também usar a lista suspensa Desempenho (do lado direito de Exibir Necessário) para ser direcionado para outras visualizações de Desempenho.