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# Visão Geral do Cenário de Escala

Utilize a Visualização de Cenários de Escala para criar um novo cenário ou abrir um cenário de escala existente. Quando abrir um cenário, o submenu do mesmo se torna disponível, conforme indicado na figura a seguir:

É possível selecionar as visualizações a seguir no submenu Cenários:

Visualização da Cobertura do Cenário | Compara a cobertura da equipe para dados de equipe previstos (calculada e necessária) e destaca timesteps de excesso ou falta de funcionários.
Visualização Semanal do Cenário | Exibe uma tabela resumo semanal do total de horas pagas, horas de início/término do trabalho ou nomes de turno para agentes de um site e/ou perfis.
Visualização De Um Dia do Cenário | Exibe detalhes da escala para um período de 24- ou 36-horas, permitindo modificar escalas para agentes individuais ou múltiplos. Observação: Não é necessário ter permissões de segurança Aprovar Alterações (como requerido para a Escala Principal) para confirmar as alterações (que são visíveis somente para você). É possível reverter ou excluir suas próprias alterações pendentes. É possível visualizar as alterações pendentes em visualizações Semanais, De um Dia e Extensão-Agente.
Visualização Extensão-Agente do Cenário | Exibe escalas para uma semana ou para o período planejado da escala para um único agente.
Visualização de Perfis/Ofertas de Cenário | Permitem você atribuir agentes reais para vagas de escala de perfil.
Visualização do Resumo do Cenário | Exibe o nível de serviço e as estatísticas relacionadas para o cenário.
Totais dos Grupos de Estado do Cenário | Apresenta Totais dos Grupos de Escala para os Grupos de Escala configurados.

- Para exibir as visualizações de cenários, selecione-as no submenu. Clique no ícone () para fechar.