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# Visualização de Cenários de Escala

Utilize a visualização de Cenários para abrir e trabalhar com cenários de escala novos e existentes. A figura abaixo mostra um exemplo. Clique nos botões da barra de ferramentas na imagem abaixo para ser direcionado para sua descrição.

Esta visualização permite criar, editar ou excluir cenários de escala e publicar cenários para a Escala Principal.

As seções seguintes cobrem:

- Exibindo a visualização de Cenários

- Lendo a tabela de Cenários

- Editando um Cenário

- Criando e gerenciando cenários

- Propriedades de Cenário—A Guia Dados

- Propriedades de Cenário—A Guia Estados

## Exibindo a Visualização de Cenários

Para exibir a visualização de cenários:

- Selecionar Cenários do menu Visualização.

A Tabela de cenários (uma lista) aparece na parte superior do painel de Dados.

### Abrir um Cenário

Para abrir um cenário, clique duplamente ou selecione-o e clique no ícone Abrir ().

Quando a visualização de Cenários estiver ativa, o painel de Objetos exibe as seguintes opções:

Meus Cenários | Exibe os cenários que você criou.
Cenários Compartilhados | Exibem cenários compartilhados criados por outros usuários. É visível somente se você tiver permissão de Acesso a Cenários Compartilhados. Veja o tópico de Ajuda, Opções de Segurança de Escala, do Configuration Utility.
Outros Cenários | Exibe (caso tenha apropriados direitos de acesso) cenários não compartilhados criados por outros usuários.

Para selecionar uma opção:

- Clique na opção.

A sua seleção exibe os cenários correspondentes na Tabela de cenários.

## Lendo a Tabela de Cenários

A tabela Cenários aparece na parte superior à direita na janela WFM Web para Supervisores. Suas linhas exibem cenários que correspondem às suas seleções na árvore Objetos. As colunas (classificáveis exceto para Comentários) exibem as seguintes informações para cada cenário:

Nome | O nome do cenário.
Data de Início, Data de Término | As datas de início e término para a escala neste cenário. Intervalo: de 1 a 6 semanas.
Data de Término Estendida | Especifica o período de tempo para a Previsão atualmente publicada que será usada para calcular as necessidades da equipe média para esta escala. Por exemplo: a própria escala cobre somente o período de tempo entre a data de Início e a data de Término, mas os dados de Previsão usados para calcular necessidades de equipe para a escala é baseada no período de tempo entre a data de Início e a data de Término Estendida. Observação: Não haverá problema se o dado de Previsão cobrir um período de tempo menor que o definido pela Data de Término Estendida.
Proprietário | O nome do usuário que criou o cenário.
Compartilhado | Uma marca de seleção indica um cenário compartilhado; uma caixa não marcada indica que este cenário não foi compartilhado.
Comentários | Observações inseridas por um usuário que criou ou editou o cenário.

Para preencher o painel de Dados com os detalhes de cenário:

- Clique em uma linha na tabela Cenários.

## Editando um Cenário

Para editar um cenário:

- Clique duplamente o cenário na tabela Cenários. Ou clique nesta linha na tabela Cenários, e então clique em Abrir.

Os controles descritos abaixo estarão disponíveis caso possua ou tenha direitos de acesso ao cenário.

## Criando e Gerenciando Cenários

É possível usar os seguintes botões na barra de ferramentas (estes mesmos comandos também aparecem no menu Ações):

| Novo | Abre o Assistente para Novo Cenário de Escala.
| Abrir | Abre o cenário selecionado da tabela de Cenários. É possível então editar suas propriedades usando o painel de Dados.
| Fechar | Fecha o cenário aberto (e avisa para salvar os dados novos ou alterados).
| Publicar | Abre o Assistente de Publicação de Escala para transferência de informações de escala entre o cenário selecionado e a Previsão Principal.
| Excluir | Exclui o cenário selecionado. Inclui a confirmação.
| Marcar como Compartilhado, Marcar como Não Compartilhado | Altera o estado de compartilhamento do cenário selecionado.
| Filtrar | Exibe a caixa de diálogo Filtros de Estados, que podem ser usados para controlar que Estados serão exibidos. Estes Estados são descritos abaixo.
| Classificar | Abre a Caixa de diálogo de classificação, que permite classificar por Nome de equipe, Contrato, Nome de Agente (primeiro ou sobrenome), ou Classificação do Agente. É possível classificar as listas em ordem ascendente ou descendente. Observe que a Classificação de Agente classifica em ordem inversa devida às limitações impostas pela multi-classificação por nome de agente e classificação.

## Propriedades de Cenário—A Guia Dados

Para exibir os seguintes controles:

- Clique na guia Dados no painel Propriedades de Cenário na parte inferior à direita.

Nome | Clique dentro para editar o nome do cenário.
Data de Início, Data de Término | Exibe as datas de início e término do cenário.
Data de Término Estendida | Exibe a data de término estendida do cenário.
Proprietário | Exibe o nome do criador do cenário.
Criado, Modificado | Exibe a data de criação do cenário original e a data da última modificação.
Compartilhado | Exibe somente; uma marca de seleção indica um cenário compartilhado; uma caixa não marcada indica que este cenário não foi compartilhado.
Comentários | Clique dentro para digitar ou editar comentários sobre o cenário.
Salvar | Clique neste botão para salvar as alterações no nome e/ou comentários do cenário. Desmarcado se não houver alterações.
Cancelar | Clique neste botão para cancelar as alterações, restaurando o nome e/ou comentários do cenário. Desmarcado se não houver alterações.

## Propriedades de Cenário—A Guia Estados

Para exibir uma tabela com as seguintes informações, clique na guia Estados no painel Propriedades de Cenário na parte inferior à direita. As colunas desta tabela são:

Site | Exibe os sites cobertos por este cenário.
Estado | Veja a tabela Valores da Coluna Estado abaixo para todos os valores possíveis e suas definições.
Início da Oferta | A data de início da oferta para este cenário, definido no assistente Processo de Controle de Oferta. (Exclusivo para cenários de oferta).
Término da Oferta | A data de término da oferta para este cenário, definido no assistente Processo de Controle de Oferta. (Exclusivo para cenários de oferta).
Classificação Utilizada | O sistema de classificação usado para este cenário, definido na caixa de diálogo Escalas Auto-Designadas. (Exclusivo para cenários de oferta).
Última Publicação | A data e hora que este cenário foi publicado pela última vez na Escala Principal.

### Valores da Coluna Estado

Esta tabela define cada valor possível que pode aparecer na coluna Estado.

Estado | Descrição
Novo | Este cenário acabou de ser criado e não tem escala criada para ele.
Importado | Este cenário foi importado da Escala Principal.
Escalado | Uma escala foi criada para este cenário.
Escalado com Perfis | Uma escala contendo escalas de agente de perfil foi criada para este cenário.
Perfis Atribuídos | Uma escala contendo escalas de agente de perfil foi criada para este cenário, e qualquer escala de agente de perfil tem um agente real atribuído.
Publicado | Este cenário foi publicado na Escala Principal.
Ofertando Cenário Pendente | Este cenário tem uma janela de oferta e agentes definidos, mas a data atual é anterior à data de início da janela de oferta. (Exclusivo para cenários de oferta).
Aberto para Oferta | Este cenário está atualmente aberto para oferta. (Exclusivo para cenários de oferta).
Oferta Fechada | Este cenário está fechado para oferta. (Exclusivo para cenários de oferta).