##### Desempenho

# Visualização do Monitoramento de Desempenho

Utilize a visualização do Monitoramento para visualizar um gráfico de barra horizontal para cada estatística de desempenho, baseado no timestep mais recente. Na barra de ferramentas, clique na imagem abaixo para ir para as descrições do botão.

As seções neste tópico abordam:

- Exibindo a visualização do Monitoramento

- Usando a visualização do Monitoramento

- Opções de dados necessários (Barra de ferramentas e menu Ações)

## Exibindo a Visualização do Monitoramento

1. Na árvore Módulos, selecione Desempenho > Monitoramento.

A visualização do Monitoramento aparece. Caso mude desta visualização para outra visualização de Desempenho, ele retém as seleções anteriores de objetos e exibe gráficos do timestep mais recente.

2. Selecione a empresa, uma unidade de negócio, site ou atividade na árvore Objetos.

Na árvore, é possível expandir as unidades de negócio para mostrar seus sites e expandir os sites para mostrar suas atividades. Caso faça uma nova seleção, o gráfico é atualizado para corresponder a essa mudança.

## Usando a Visualização do Monitoramento

A visualização do Monitoramento exibe tantos gráficos quanto forem possíveis serem acomodados na tela de uma vez. Use as barras de rolagem para a direita para mostrar gráficos para estatísticas adicionais.

Cada gráfico mostra dados reais e dados previstos ou escalados e dados necessários. Os dados exibidos são atualizados automaticamente ao final de cada timestep de 15 minutos e representa os valores do timestep mais recente.

A Legenda (na parte inferior) exibe que barra de cor indica qual categoria de dados. Próximo a cada barra de dados, um rótulo lista os valores numéricos exibidos no gráfico, com os seguintes prefixos: A para dado real, F para previsto, S para escalado, e R para necessário.

Observação: Métricas escaladas como uma Velocidade Média de Resposta (seg.) Escalado, Percentual de Nível de Serviço Escalado, e assim por diante, descrevem quais objetivos deseja atingir baseado no número de agentes escalados.

Se alertas foram configurados para uma estatística e aquela estatística excede o nível de desvio configurado do alerta, um comentário de ALERTA em vermelho aparece próximo ao gráfico.

- Clique duplamente qualquer gráfico para exibir uma visualização gráfica da estatística correspondente.

## Opções de Dados Necessários

É possível usar os seguintes botões na barra de ferramentas (estes comandos também aparecem no menu Ações):

| Exibir Necessário | Liga e Desliga a exibição de dados "Necessários" em alguns gráficos de estatística. (Esta opção é uma alternância (liga/desliga): Uma cor escura do botão, ou uma marca de seleção ao lado da opção do menu Ações, indica que ele foi selecionado. Clique a mesma opção novamente para deselecionar.)
| Usar Atividades Multi-Site | Este botão fica habilitado quando se seleciona uma atividade multi-site ou unidade de negócio na árvore Objetos. Clique neste botão para exibir dados da atividade multi-site selecionada.

É possível também usar a lista suspensa Desempenho (do lado direito de Exibir Necessário) para ser direcionado para outras visualizações de Desempenho.