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# Relatório de Totais de Tempo Marcado da Escala

Para criar um Relatório de Totais de Tempo Marcado da Escala:

1. Na guia Relatórios, selecione Relatórios de Escala no menu Visualizações.

2. Selecione Escala Relatório de Totais de Tempo Marcado na lista do Painel de Objetos.

A primeira tela, Cabeçalho, do Assistente de Relatórios aparece.

3. Para imprimir um cabeçalho no relatório, selecione Mostrar Cabeçalho e digite o texto do cabeçalho dentro da caixa de texto. Depois (não importando se foi inserido um cabeçalho ou não) clicar em Avançar.

4. Na tela de Cenário, selecione um cenário de escala ou a Escala Principal. Depois clicar em Avançar.

5. Na tela de Intervalo de Datas:

1. Selecione uma granularidade e uma data de início e término correspondente. (A seleção de granularidade pode restringir a seleção de datas.)

2. No painel Destino, selecione o Agente, a Equipe ou o Site da lista suspensa.

3. Clicar em Avançar.

6. Na primeira tela de Dados, selecione os destinos (agentes, equipes ou sites) que deseja incluir no relatório. Depois clicar em Avançar.

É possível expandir unidades de negócio para exibir seus sites. Caso selecione Equipe ou Agente no painel Destino, é possível expandir as subpastas da árvore. É possível selecionar através de múltiplos sites.

7. Na segunda tela de Dados, selecione os tipos de tempo-marcado a serem incluídos. Então clique em Concluir.

É possível expandir as unidades de negócio para exibir seus sites e expandir os sites para exibir seus tipos de tempo-marcado. É possível selecionar múltiplos tipos de tempo-marcado através de diferentes sites.

Os relatórios aparecem em Visualizador de Relatórios.

## Entendendo o Relatório de Totais de Tempo Marcado da Escala

O relatório assume uma das três formas dependendo do destino selecionado.

### O Relatório de Totais de Tempo Marcado da Escala do Site

Empresa [cabeçalho] | O nome e o fuso horário da empresa no qual este site está incluso.
Unidade de Negócio [cabeçalho] | O nome da unidade de negócio, se algum, no qual o site selecionado pertence. Se o relatório cobrir sites independentes, nenhum nome de unidade de negócio aparece.
Período de Data [cabeçalho] | O intervalo de tempo coberto pelo relatório.
Tempos Marcados da Escala Selecionada [cabeçalho] | Os tipos de tempo marcado cobertos pelo relatório.
Site | O nome de cada site incluído no relatório.
Dia | Cada data do intervalo de data selecionado.
Duração | O tempo que os agentes deste site gastam nos tipos de tempo-marcado selecionados para cada dia incluído no relatório.
Horas Pagas | O número de horas de tempo-marcado que foram pagos.
Duração Total e Total de Horas Pagas para a Unidade de Negócio | A combinação de tempo que todos os sites gastaram nos tipos de tempo-marcado selecionados dentro do intervalo de data do relatório e o número destas horas que foram pagas.

### O Relatório de Totais de Tempo Marcado da Escala da Equipe

Unidade de Negócio [cabeçalho] | O nome da unidade de negócio. Se o relatório cobrir somente sites independentes, nenhum nome de unidade de negócio aparece.
Site [cabeçalho] | O nome e o fuso horário do site.
Período de Data [cabeçalho] | O intervalo de tempo coberto pelo relatório.
Tempos Marcados da Escala Selecionada [cabeçalho] | Os tipos de tempo-marcado cobertos pelo relatório.
Equipe | O nome de cada equipe incluída no relatório.
Dia | Cada data do intervalo de data selecionado.
Duração | O tempo que cada equipe gasta nos tipos de tempo-marcado selecionados durante cada dia incluído no relatório.
Horas Pagas | O número de horas gastas nos tipos de tempo-marcado que foram pagos.
Duração Total e Total de Horas Pagas para o Site | A combinação de tempo que todas as equipes do site gastaram nos tipos de tempo-marcado selecionados durante o intervalo de data do relatório.

### O Relatório de Totais de Tempo Marcado da Escala do Agente

Site [cabeçalho] | O nome e o fuso horário de cada site incluído no relatório.
Equipe [cabeçalho] | A equipe ao qual pertencem os agentes selecionados.
Período de Data [cabeçalho] | O intervalo de tempo coberto pelo relatório.
Tempos Marcados da Escala Selecionada [cabeçalho] | Os tipos de tempo-marcado cobertos pelo relatório.
Agente | O nome de cada agente da equipe que tem tempo marcado.
Dia | Cada data do intervalo de data selecionado.
Duração | O tempo que os agentes desta equipe gastam nos tipos de tempo-marcado selecionados para cada dia incluído no relatório.
Horas Pagas | O número de horas de tempo-marcado que foram pagas para cada dia incluído no relatório.
Duração Total e Horas Pagas para a Equipe | A combinação de tempo que todos os agentes de equipes gastaram nos tipos de tempo-marcado selecionados dentro do intervalo de data do relatório e quanto daquelas horas foram pagos.