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# Relatório de Propriedades de Turno

Para criar um Relatório de Propriedades de Turno:

1. Na guia Relatórios, selecione Relatórios de Políticas no menu Views.

2. Selecione Relatório das Propriedades de Turno da lista no painel Objetos.

A primeira tela, Cabeçalho, do Assistente de Relatórios aparece.

3. Para imprimir um cabeçalho no relatório, selecione Mostrar Cabeçalho e digite o texto do cabeçalho dentro da caixa de texto.

4. Clicar em Avançar.

5. Na tela de Dados, selecione os turnos para serem incluídos no relatório.

É possível expandir as unidades de negócio para exibir seus sites e expandir os sites para exibir seus turnos. É possível selecionar qualquer combinação de turnos provenientes de múltiplos sites.

6. Clicar em Concluir.

Os relatórios aparecem em Visualizador de Relatórios.

## Entendendo o Relatório de Propriedades de Turno

Site [cabeçalho] | O site selecionado, seu fuso horário e o (primeiro) turno selecionado. Cada turno subseqüente será exibido separadamente.
Nome do Turno | O nome do turno cujas propriedades estão sendo exibidas abaixo.
Mín. Horas Pagas | O número mínimo de horas definidos para este turno. Todos os contratos atribuídos ao turno devem estar disponíveis para trabalhar pelo menos este número de horas.
Máx. Horas Pagas | O número máximo de horas definidos para este turno.
Primeira Hora de Início | A primeira hora que este turno pode iniciar.
Última Hora de Início | A última hora que este turno pode iniciar.
Primeira Hora de Término | A primeira hora que este turno pode terminar.
Última Hora de Término | A última hora que este turno pode terminar.
Dias da Semana | Os dias em que este contrato pode ser escalado.
Regra de Dia Livre | Regra para escalação deste turno. (Por exemplo, um valor possível é Próximo dia não é livre.)
Distrib. Período | Período de distribuição para este turno.
Distrib. Mín. | O montante de tempo mínimo que este turno pode estar escalado durante o Período de Distribuição.
Distrib. Máx. | O montante de tempo máximo que este turno pode estar escalado durante o Período de Distribuição.
Tempo Mín. Entre Itens de Turno | O menor montante de tempo permitido entre itens de turno (pausas e refeições).
Tempo Máx. Entre Itens de Turno | O maior montante de tempo permitido entre itens de turno (pausas e refeições). Também se aplica ao tempo do início do turno até o primeiro item de turno e do último item de turno até o término do turno.
Uso das Seqüências de Tarefas | O uso para Seqüências de Tarefas durante a escalação.
Seqüências de Tarefas [se aplicável] | Nome da Seqüência de Tarefas | A seqüência de tarefas associada com o turno.
| Índice | A posição do item de seqüência de tarefa na seqüência de tarefa.
| Conjunto de Atividades | O conjunto de atividades no qual o agente pode trabalhar durante o intervalo da seqüência de tarefas especificado.
| Duração Mín. | Duração mínima da seqüência de tarefas.
| Duração Máx. | Duração máxima da seqüência de tarefas.
| Posição Fixa | Se o intervalo da seqüência de tarefas tem limites estritos. Os valores possíveis são: A tarefa é flexível dentro do intervalo entre o primeiro início e o último término. O início é fixo e o término é flexível. O término é fixo e o início é flexível. O início e término são fixos.
Contratos | Os contratos associados com o turno.
Seqüências de Itens do Turno [se aplicável] | Mín. de Horas Pagas | A duração mínima do turno pago para o qual estas seqüências de pausas e refeições tenham efeito. (Estas seqüências de pausas e refeições não podem ser aplicadas a turnos com duração menor que esta duração.)
| Permitido | Especifica se esta Seqüência de Itens do Turno está sendo usado durante a escalação (o valor pode ser Sim ou Não).
| Índice | A posição do item de turno na Seqüência de Itens do Turno.
| Refeição | Refeições que são atribuídas a esta Seqüência de Itens do Turno.
| Pausa | Pausas que são atribuídas a esta Seqüência de Itens do Turno.
Pausa [se aplicável] | Nome da Pausa | A pausa associada com o turno.
| Índice | A posição da pausa na lista de pausas do turno. A mesma pausa pode ocorrer mais de uma vez.
| Duração | A duração da pausa.
| Duração Mín. A Partir do Início do Turno | O tempo mínimo entre o início do turno e o início da pausa.
| Duração Máx. A Partir do Início do Turno | O tempo máximo entre o início do turno e o início da pausa.
| Duração Mín. Até o Término do Turno | O tempo mínimo entre o término da pausa e o término do turno.
| Tempo Pago | Mostra se a pausa é paga ou não.
| Passo Inicial | Mostra incrementos entre horas de início de pausa. Por exemplo, com um passo inicial de 15 minutos, os agentes deixam à parte 15 minutos da pausa.
| Compensação de Início | Define quantos minutos após a hora no intervalo em que uma pausa pode ocorrer e que o cálculo de passo inicial pode começar.
| Posição Fixa | Mostra se a pausa deve ocorrer em um ponto específico no turno.
Refeições [se aplicável] | Nome da Refeição | A refeição associada com o turno.
| Índice | A posição da refeição na lista de refeições do turno. A mesma refeição pode ocorrer mais de uma vez.
| Primeira Hora de Início | A primeira hora que esta refeição pode iniciar.
| Última Hora de Término | A última hora que esta refeição pode terminar.
| Duração | A duração da refeição.
| Horas Mín. Antes da Refeição | O tempo mínimo entre a hora de início do turno e a hora de início da refeição.
| Horas Mín. Após a Refeição | O tempo mínimo entre a hora de término da refeição e a hora de término do turno.
| Pago | Se o período da refeição é pago ou não.
| Passo Inicial | As horas de início das refeições devem ser um múltiplo deste valor inteiro.