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# Necessidades de Equipe

Utilize a tela Necessidades de Equipe para definir como as necessidades de equipe serão criadas. Esta tela será usada para atividades Imediatas caso não defina qualquer objetivo de serviço, ou para atividades com Equipe-Fixa.

1. Executar um dos seguintes procedimentos:

- Selecione o Número de Agentes em Cada Intervalo de Tempo e insira o número apropriado na caixa de texto à direita.

- Selecione Tempo Médio de Atendimento da Atividade e insira o valor apropriado (em segundos) na caixa de texto à direita.

- Selecione Usar Modelo de Equipe e clicar em Carregar Modelo para carregar um modelo existente.

2. Clicar em Concluir.

O WFM Web calcula os volumes de equipe e exibe-os na visualização de Equipe. Uma mensagem de erro aparece se o WFM Web não puder completar o cálculo.