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# Visão Geral de Relatórios de Escala

Os relatórios de Escala exibem configurações de escala detalhadas em forma tabular e/ou gráfica. (Para uma lista completa de todos os relatórios do WFM, veja Lista de Relatórios.) Os relatórios de Escala são:

- Relatório dos Estados da Escala

- Relatório dos Totais dos Estados da Escala

- Relatório de Escala Individual

- Relatório de Escala de Equipe

- Relatório de Escala Semanal de Atividades

- Relatório de Escala Semanal de Equipe

- Relatório de Cobertura de Escala Semanal

- Relatório de Orçamento Escalado

- Relatório de Comentários de Agente

- Relatório de Validação de Escala

- Relatório de Troca de Escala

- Relatório Resumo da Escala

- Relatório de Tempo Marcado da Escala

- Relatório de Totais de Tempo Marcado da Escala

- Relatório de Oferta de Escala

- Relatório de Escala Semanal

Para criar um relatório clicar o link do mesmo (acima) e seguir os passos.

## Restrições de Segurança nos Relatórios

É possível visualizar e imprimir relatórios somente nos sites no qual o usuário tem direitos de acesso.

## Criando um Relatório

1. Na árvore Módulos, clicar em Relatórios (para expandir as categorias em Relatórios); então clicar em uma categoria.

Uma lista de relatórios de categoria selecionados aparece no painel de trabalho e na árvore de Objetos.

2. De qualquer uma das listas, selecione o relatório desejado:

- Clicar uma vez no nome do relatório no painel de trabalho.

- Ou clique no nome do relatório na árvore Objetos.

Após a seleção de um relatório, a primeira página (Página de Cabeçalho) do Assistente de Relatórios, aparece.

3. Para imprimir um cabeçalho no relatório, selecione Mostrar Cabeçalho e digite o texto do cabeçalho dentro da caixa de texto.

4. Clicar em Avançar.

5. Selecione os objetos, datas, ou outras opções que deseja incluir no relatório.

O número de telas que se seguem a partir da primeira depende do relatório que se está criando.

- Clicar em Avançar depois de fazer suas seleções em cada tela intermediária.

- Faça suas seleções na última tela (aquele que tem o botão Concluir).

6. Clicar em Concluir.

Uma caixa de mensagem de Progressão aparece. É possível clicar no botão Cancelar para interromper a geração do relatório.

Quando o relatório acabou de ser gerado, o Visualizador de Relatório aparece para exibi-lo. O relatório também é adicionado à árvore Objetos, desta forma é possível rever o relatório mais tarde.

Observação: Para explicações mais detalhadas do que é exibido em cada relatório, clique no nome do relatório na lista acima.

## Restrições de Datas

Para relatórios no qual o assistente inclui uma tela Intervalo de Data:

- Caso seja selecionada a granularidade semanal ou mensal, os selecionadores da Data de Início e da Data de Término podem ser limitados a dias particulares (como o dia de início e término da semana ou o primeiro e último dia do mês selecionado).

- Caso sejam selecionadas datas que não atendam a essas limitações e clicar em Avançar, uma mensagem alerta para que seja feita a mudança na seleção.

- Caso seja selecionada a granularidade de um dia, o selecionador de data é desabilitado.