##### Passos Iniciais

# A Janela dos Supervisores

As janelas na WFM Web para os Supervisores exibem algumas combinações dos controles descritos a seguir, dependendo das seleções realizadas no painel Objetos. Para mais informações, veja a tabela.

Botões genéricos | Os botões a seguir aparecem na parte direita superior de cada janela WFM Web:
| Primeira Página exibe a visualização da Primeira Página que é uma lista de todas as opções do menu View organizada por guia.
| Atualizar se aplica à visualização atual.
Botão Sobre | Sobre exibe as informações sobre o copyright e as informações da versão atual.
Botão Fazer o Logout | Logout fecha a WFM Web, sem confirmar a escolha se não houver alterações para serem salvas.
| Nova Página exibe uma nova página web para a WFM Web. A visualização padrão é Primeira Página.
Botão Ajuda | Ajuda Geral exibe a ajuda à WFM Web no tópico Visão Geral.
| Ajuda Contextual exibe a ajuda ao WFM no tópico atual.
Módulos | Clique para abrir cada módulo WFM: Configuração, Políticas, Calendário, Previsão, Escala, Troca, Desempenho, Adesão e Relatórios.
Trilha de navegação | O WFM para Supervisores usa o mesmo tipo de "trilha de navegação" que você vê nos diretórios do Windows 7 e na parte superior de algumas janelas do navegador web. Clique em um link nesta exibição para escolher de um menu suspenso e realizar a seleção dentro daquela parte do módulo atualmente selecionado. Por exemplo, o caminho da trilha de navegação a seguir exibirá um cenário de escala específico para a data atualmente selecionada: Primeira Página > Escala > Cenários > Q4-2010 > Q4-2010 De um Dia
Menu Editar (Copiar, Cortar, Colar, Localizar) | Cada um desses comandos é habilitado quando é realizado no objeto atualmente selecionado.
Menu Ações | Selecionar de uma lista de comandos específicos para a visualização. O conteúdo deste menu é alterado conforme a navegação entre os módulos e as exibições, e correspondem com os ícones de comando que aparecem na barra de ferramentas.)
Barra de Ferramentas Ações | Estes botões correspondem aos comandos no menu Ações. Mantenha o cursor do mouse sobre um botão da barra de ferramentas para ver uma dica que exibe o nome do botão.
Painel de Objetos | Este painel oferece vários esquemas de exibição diferentes, dependendo da seleção atual da guia e item de menu: Guias: árvores de itens específicas para módulos sob guias diferentes Uma árvore: Unidades de Negócio (BUs) > Sites Uma árvore: BUs > Sites> Atividade Árvore Superior: BUs > Sites> Equipes > Agentes Árvore Inferior: BUs > Atividades Multi-site> Grupos de Atividades> Sites > Atividades
| Observação: Quando dois itens de seleção existem em uma dessas duas árvores uma seleção automática dos itens correspondentes é acionada na outra árvore.
| Ao nível do site, é possível ver uma equipe na árvore rotulada <Nenhum>. Este nó lista qualquer agente atribuído ao site, mas não a uma equipe. Se todos os agentes naquele site forem atribuídos à equipe, a equipe <Nenhuma> ficará vazia. A única exceção para esta hierarquia é quando Cenários são selecionados ou quando se usa módulos de Configuração ou Relatórios. Clicando em um objeto na árvore (ou clicando seu controle para expandir/recolher) exibirá o conteúdo do objeto abaixo do mesmo, ligeiramente cortado. Ao exibir o objeto desejado, clique nele duplamente (ou clique nele uma vez, e então clique Obter dados) para abrir a visualização selecionada para aquele objeto. Onde a árvore Objetos exibe caixas de seleção, normalmente é possível marcar/desmarcar múltiplos objetos marcando () /desmarcando () suas respectivas caixas de seleção. Certas visualizações não exibem caixas de seleção; neste caso, é possível selecionar múltiplos objetos clicando o grupo de objetos enquanto mantém pressionado a tecla Shift ou Ctrl. Algumas visualizações e janelas permitem selecionar somente um único objeto.
Controles para Expandir/Recolher | Toda vez que ver o ícone na árvore ou em outro controle, será possível clicar para ver uma visualização expandida dos conteúdos dos itens adjacentes ou detalhes. O ícone indica um item expandido. Clique uma vez nele para recolher o conteúdo do item e ver mais itens paralelos.
Painel de Trabalho (ou Painel de Dados) | O painel direito da janela exibe dados e controles que correspondem ao módulo e visualização selecionados. Algumas visualizações exibem gráficos com uma legenda explicativa abaixo deles.
Botões Ação | Botões de ação em nível de visualização dentro do painel de trabalho disponibilizam controles que são específicos para visualizações particulares (por exemplo, aplicar ou cancelar). O botão Obter dados, quando presente na parte inferior à esquerda abaixo da árvore Objetos, atualiza a exibição com dados atuais do banco de dados. Observação: Nem todos os módulos usam o botão Obter dados. Caso não exista o botão Obter dados, a visualização é automaticamente atualizada com os novos dados toda vez que haja alterações nos dados ou na seleção de objeto.
Barra de Status | A barra de status, na parte inferior da janela, exibe mensagens sobre o estado atual do WFM Web. (Em algumas visualizações, serão exibidos avisos e mensagens de erro mais recentemente gerado.)

## Personalizando Visualizações de Tabela

Muitas visualizações do WFM Web incluem tabelas na tela. Tipicamente é possível personalizar a exibição destas tabelas em uma ou ambas as seguintes maneiras:

Redimensionar Colunas | Na linha do cabeçalho da tabela, posicione o mouse sobre o separador entre duas colunas de cabeçalho. Quando ver uma seta dupla do apontador mouse, clique e arraste o separador da coluna para ajustar a largura da coluna.
Classificar pela Coluna | Em algumas tabelas, é possível classificar os dados de acordo com uma das colunas exibidas. Especifique a coluna clicando no seu cabeçalho. É possível alterar a ordem da classificação clicando no cabeçalho novamente. Uma seta para cima no cabeçalho indica uma ordem ascendente. Uma seta para baixo indica uma ordem decrescente.

Se a coluna Agente estiver especificada como tecla de classificação, em ordem ascendente, o seguinte será exibido: Agente ^