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# Visão Geral do Assistente de Exclusão Múltipla

Utilize a função Exclusão Múltipla para remover um ou mais itens de uma ou mais escalas de agentes de uma vez. É possível usar o Assistente de Exclusão Múltipla para excluir itens de cenários de escala ou da Escala Principal.

Para utilizar o Assistente de Exclusão Múltipla:

1. Nas visualizações Extensão-Agente, De Um Dia ou Semanal da barra de ferramentas Ações ou menu Ações, selecione Excluir Múltiplo.

Caso não tenha salvo as alterações, o WFM Web avisa para salvar antes de prosseguir.

2. Selecione atividades na tela do Assistente de Exclusão Múltipla Selecionar Atividades.

3. Selecione agentes na tela do Assistente de Exclusão Múltipla Selecionar Agentes.

4. Selecione os agentes em que estiver editando as escalas.

Observação: Caso esteja excluindo itens da Escala Principal e tenha permissões de segurança Aprovar Alterações, será possível marcar a caixa de seleção Auto confirmar itens removidos para ter os itens imediatamente removidos da Escala Principal. Caso não tenha permissão de segurança necessária, a caixa de seleção é desmarcada e desabilitada. Neste caso, qualquer exclusão feita estará pendente e eles devem ser revistos e aprovados antes que tenham efeito na Escala Principal.

Caso esteja excluindo itens do cenário de escala, haverá a opção de marcar a caixa de seleção Auto confirmar itens removidos. Caso marque, as exclusões serão confirmadas para o cenário de escala. Senão, as exclusões ficarão em um estado Pendente. Eles podem ser confirmados ou revertidos usando o Assistente de Confirmação/Reversão Múltipla. Alterações pendentes no cenário de escala não são transferidas para a Escala Principal quando o cenário for publicado.

5. Clicar em Avançar.

6. Selecione as datas onde se encontram os itens a serem excluídos na tela Selecionar Datas, então clique em Próximo.

Atenção! Qualquer item que sobrepõe as datas e horas selecionadas será excluído, mesmo que ele sobrepor um intervalo de minutos.

7. Na tela Selecionar Tipos de Estado, selecione um ou mais estados. Então clique em Próximo (para outros itens de escala).

8. Preencha as telas Selecionar Pausas, Selecionar Refeições, Selecionar Exceções, ou Selecionar Hora Livre que aparecem em seguida. Então clique em Concluir.

A visualização reaparece. Caso a Auto-Confirmação estiver ligada, as alterações serão confirmadas para a escala. Caso contrário, as alterações estarão em modo Pendente.