##### Расписание > Виды главного расписания

# Главное расписание — вид «Обеспечение»

Вид «Обеспечение» главного расписания необходим для сравнения кадрового обеспечения главного расписания с данными прогнозированного кадрового обеспечения (расчетного и требуемого). Чтобы перейти к описаниям кнопок, щелкните изображение панели инструментов ниже.

В диаграммах и таблицах показано обеспечение для каждого дня в выбранной неделе, а также итоги для всей недели. Временные шаги с избытком или недостатком рабочей силы выделены различными цветами.

## Отображение вида «Обеспечение»

Чтобы вывести вид «Обеспечение» главного расписания, выполните указанные ниже действия.

1. Выберите пункт «Главное расписание — обеспечение» в меню «Виды».

2. На панели «Объекты» выберите одну бизнес-единицу, один узел внутри бизнес-единицы или одну операцию внутри узла.

## Использование ежедневных графиков и таблиц

Окно обеспечения показывает следующую информацию:

Диаграммы | Показывают информацию об обеспечении на каждый день. Каждая точка соответствует временному шагу. Нажмите кнопку со стрелкой вниз «Тип диаграммы», чтобы выбрать расчетное обеспечение, требуемое обеспечение или и то, и другое. Пустая графа показывает закрытый узел (или отсутствие операции) для этого дня.
Таблицы | Показывают итоги по избытку и недостатку рабочей силы для каждого дня, относительно расчетного или требуемого кадрового обеспечения. Ограничения по контракту или другие параметры настроек могут сократить оптимизацию расписания.
Обозначения | Пояснение значений цветов на диаграммах.

## Чтение итоговой таблицы

В таблице «Итоги» (внизу справа) выводятся итоговые избыток и недостаток рабочей силы на выбранную неделю относительно расчетного и требуемого кадрового обеспечения.

## Настройка вида «Обеспечение»

Чтобы настроить вид данных обеспечения расписания, воспользуйтесь элементами управления в верхней части рабочей панели.

### Тип диаграммы

Нажмите кнопку со стрелкой вниз «Тип диаграммы», чтобы выбрать тип диаграмм, которые следует отображать.

Дополнительно | Диаграммы показывают расчетную и требуемую информацию. Расчетная информация отображается в виде областей на диаграмме с избытком или недостатком кадрового обеспечения. Требуемая отображается в виде линейной диаграммы.
Расчетное | Диаграммы показывает расчетную информацию об избытке или недостатке кадрового обеспечения.
Требуемый | Диаграммы показывает требуемую информацию об избытке или недостатке кадрового обеспечения.

### Очистить

Открыть окно «Очистка», где можно удалять данные из главного расписания для выбранных дат и агентов.

### Дата

Чтобы перейти к другим неделям, воспользуйтесь стандартными селекторами дат.

## Как вычисляются избыток и недостаток рабочей силы

Избыток или недостаток кадрового обеспечения может относиться к любому временному шагу. WFM определяет эти условия, сравнивая обеспечение с прогнозом. Результаты отображаются во временном формате (чч:мм).

Недостаток рабочей силы: прогноз превышает обеспечение — недостаточно дежурных агентов.

Избыток рабочей силы: прогноз меньше, чем обеспечение — слишком много дежурных агентов.

Примечание. Обеспечение измеряется путем оценки вклада агентов в имеющиеся операции. Эти вклады основаны на запланированных операциях агентов для каждого временного шага и для каждого элемента расписания, который влияет на данные операции для интервала (например, перерыв, который занимает только часть интервала).

Итоги получаются суммированием недостатка и избытка кадрового обеспечения для всех операций для этого временного диапазона (так как каждое значение избытка и недостатка кадрового обеспечения относится к одному временному промежутку).

### Кнопки панели инструментов

С помощью следующих кнопок панели инструментов «Действия» (или команды в меню «Действия») также можно настроить график:

| Очистить | Открывает окно мастера очистки главного расписания. Позволяет удалять данные из главного расписания для выбранных дат и агентов.