##### Расписание > Заявки на расписание

# Принятие решений и публикация сценария заявок

Закончился период подачи заявок на расписание. Выбранные агенты подали заявки на предпочтительные для них расписания. Если все агенты запросили различные расписания, администратор может удовлетворить требования каждого. Но, конечно же, могут возникнуть конфликты. Администратор должен принять решение по одинаковым заявкам и создать расписание, где каждой смене будет соответствовать реальный агент, учитывая такие факторы как важность и ранг агента.

Администратор должен следовать следующим шагам, чтобы принять решение по заявкам и опубликовать расписание с реальными агентами:

1. Выберите модуль расписаний, откройте сценарий заявок, по которому надо принять решение, и выберите окно профилей и заявок.

Если необходимо, можно закончить подачу заявок раньше для еще открытого расписания.

2. Изучите заявки агентов и сделайте исправления или назначения вручную, если необходимо.

3. Запустите Мастер автоназначения расписаний, чтобы автоматически назначить реальных агентов профилям расписаний.

4. Опубликуйте законченное расписание в главное расписание.

Страница публикации в главное расписание мастера публикаций содержит флажок Вставить объекты календаря предоставленного исключения, нерабочего времени и выходного, который можно использовать для перезаписи данных элементов в расписании.

Примечание. Неназначенные профили расписаний не публикуются в главное расписание, только расписания реальных агентов.

После публикации сценария заявок в главное расписание агенты могут просмотреть его зайдя в систему.

Администратор может создать Отчет о заявках на расписание, если все профили расписаний назначены реальным агентам.