##### Отчеты > Отчеты о расписаниях

# Отчет по охвату еженедельного расписания

Чтобы создать отчет по охвату еженедельного расписания:

1. На вкладке «Отчеты» выберите в меню «Виды» пункт «Отчеты о расписаниях».

2. В списке на панели «Объекты» выберите пункт «Обеспечение еженедельного расписания».

Появится первая страница мастера отчета, «Заголовок».

3. Чтобы напечатать заголовок в отчете, выберите Показать заголовок и напечатайте текст заголовка в текстовом поле. Затем (независимо от того, ввели ли вы заголовок), нажмите Далее.

4. В окне сценария выберите сценарий расписания или главное расписание. Затем нажмите «Далее».

5. На экране «Диапазон дат»:

1. Выберите дату начала и дату окончания на панели «Диапазон данных».

2. В панели «Параметры» выберите пункт «Показать требуемое кадровое обеспечение» или «Расчетное кадровое обеспечение».

3. Выберите одно из следующего списка: В раскрывающемся списке в панели «Назначение» выберите операцию, узел, многоузловую операцию или бизнес-единицу.

4. Нажмите на кнопку «Далее».

6. В окне данных выберите объекты, которые нужно включить в отчет.

Дерево этой страницы показывает операции, узлы, многоузловые операции или бизнес-единицы (в зависимости от выбора на странице объектов). Если в качестве назначения выбрана не бизнес-единица, можно далее разворачивать бизнес-единицы, чтобы просмотреть их содержимое. Можно выбрать несколько объектов.

7. Нажмите на кнопку «Готово».

Отчет появится в средстве просмотра отчетов.

## Схема отчета по охвату еженедельного расписания

Узел [заголовок] | Имя и часовой пояс узла или бизнес-единицы.
Операция или узел [заголовок] | Имя операции или узла, информация для которого представлена в таблице.
Диапазон дат [заголовок] | Общий диапазон дат, описываемый в отчете.
Временной шаг | Данные показываются по временным шагам.
Дни | Колонки для каждого дня недели.
Расчетное или требуемое | Расчетное или требуемое кадровое обеспечение для временного шага. (Эти колонки появляются, если в мастере отчетов установлены флажки «Показать требуемое кадровое обеспечение» или «Показать расчетное кадровое обеспечение».)
Запланировано | Эффективное число агентов, запланированных для данной операции на данный промежуток времени.
Разность | Разность между расчетным или требуемым и запланированным кадровым обеспечением.
Всего часов [строка] | Итоговый эквивалент полной ставки человеко-часов для каждого дня.

Примечание. Если прогноз для операций отсутствует, то значение по умолчанию для числа оплачиваемых часов в день (параметр, используемый для вычислений FTE) равен 1 час.