##### Расписание

# Диалоговое окно параметров (недельный вид)

Чтобы изменять данные, отображаемые в недельном виде главного окна недельного вида, используйте диалоговое окно параметров.

Чтобы открыть диалоговое окно «Параметры»:

- Нажмите на кнопку «Параметры», расположенную на панели инструментов «Действия».

ИЛИ

- Выберите «Параметры» в меню «Действия».

Для того чтобы изменить параметры на вкладке «Параметры»:

- Установите флажок «Показать агентов с предоставленным или запланированным шаблоном очередности» (или любое другое свойство календаря). После этого в таблице отобразятся дни расписания, которые содержат этот объект. Для каждого агента, который подходит под заданные условия, в крайней левой колонке (отмеченной «!») отображается красный флажок и значок агента.

Примечание. Данное средство позволяет узнать, получил ли агент расписание на основании предпочтения, что может повлиять на ваше решение изменить расписание этого агента. Значок отображается, только если агенту в результате составления расписания присваивается шаблон очередности или предпочтение (например, по нерабочему времени). Если расписание агента редактируется вручную с присвоением одного из предпочтений или с использованием шаблона очередности, значок не отображается.

Для того чтобы изменить параметры на вкладке «Колонки»:

- выберите «Ранг агента», чтобы добавить в таблицу вида «На неделю» столбец, который содержит значение ранга агента (определяется в программе настройки WFM);

- выберите «Имя узла», чтобы отобразить столбец «Узел».