##### Отчеты > Отчеты календаря

# Отчет об управлении нерабочим временем

Данный отчет показывает предоставленные, предпочтительные и отклоненные отпуска, а также запланированное нерабочее время для выбранных агентов и дат. Отчет включает в себя остатки отпусков для всех выбранных типов отпусков.

Чтобы создать отчет об управлении нерабочим временем, выполните указанные ниже действия.

1. На вкладке «Отчеты» выберите в меню «Виды» пункт «Отчеты календаря».

2. В списке на панели «Объекты» выберите пункт «Отчет об управлении нерабочим временем».

Появится первая страница мастера отчета, «Заголовок».

3. Необязательно: Для того чтобы сформировать заголовок в отчете, выберите Показать заголовок и напечатайте текст заголовка в текстовом поле.

4. Нажмите на кнопку «Далее».

5. На экране «Диапазон дат» выберите даты начала и окончания отчетного периода.

6. Из раскрывающегося списка параметров сортировки выберите сортировку отчета по имени агента или по дате, когда имел место отпуск.

7. Нажмите на кнопку «Далее».

8. В окне данных выберите агентов, которые должны быть включены в отчет.

Можно развернуть бизнес-единицы, чтобы отобразить их узлы, и развернуть узлы, чтобы отобразить их команды и агентов. Можно выбрать любую комбинацию агентов и команд из различных узлов.

9. Нажмите на кнопку «Далее».

10. На экране «Доступные типы отпусков» выберите типы отпусков, которые должны быть включены в отчет. Типы отпусков сгруппированы по бизнес-единицам и узлам.

11. Нажмите на кнопку «Готово».

Отчет появится в средстве просмотра отчетов.

## Схема отчета об управлении нерабочим временем

Заголовок отчета |
Узел | Выбранный узел и его часовой пояс.
Часовой пояс | Часовой пояс выбранного узла.
Команда | Команда, которой принадлежит агент в таблице ниже.
«Период дат» | Даты, входящие в отчет.
Агент | Имя агента, для которого показывается информация.
Тип отпуска | Имя типа нерабочего времени (например, «Отпуск»).
Таблица правил Столбцы: | В этой таблице приведены данные для каждого правила, применяемого к каждому типу отпуска в отчете. Каждому правилу соответствует одна строка, а каждой комбинации типа и агента — отдельная таблица. «Правило», «Дата начала», «Дата окончания», «Перенесено», «День переноса»
Таблица ежедневного состояния (без названия) Столбцы: | В этой таблице приведены данные для каждой даты в отчете. Каждой дате соответствует одна строка, а каждой комбинации агента и типа отпуска — отдельная таблица. «Дата», «Остаток», «Начислено/Предоставлено», «Кредит», «Перенесено», «Использовано», «Назначена премия», «Использовано премии», «Истек срок премии», «Остаток премии» Примечание. В столбце «Использовано» содержится сумма часов отпуска «Предоставлено», «Предпочтительно», «Запланировано» и «Не запланировано», превышающих премиальные часы. Однако часы «Не запланировано» включаются в сумму, только если выбран параметр CalendarOverScheduleData. См. описание параметра в Workforce Management 8.0 Administrator's Guide («Руководство администратора Workforce Management 8.0».)
Таблица состояний экземпляров (без названия) Столбцы: | В этой таблице содержатся данные для каждого экземпляра отпуска, имеющего состояние «Предоставлено», «Отклонено», «Предпочтительно», «Запланировано» или «Не запланировано». Каждому названию соответствует одна строка, а каждой строке данных — один экземпляр. «Состояние отпуска», «Время начала», «Время окончания», «Оплачиваемые часы», «Представлено», «Комментарии»