##### Очеты > Отчеты о производительности

# Отчет о производительности рабочей силы

Чтобы создать отчет о производительности рабочей силы:

1. На вкладке «Отчеты» выберите в меню «Виды» пункт «Отчеты о производительности».

2. В списке на панели «Объекты» выберите пункт «Отчет о производительности рабочей силы».

Появится первая страница мастера отчета, «Заголовок».

3. Необязательно: Для того чтобы сформировать заголовок в отчете, выберите Показать заголовок и напечатайте текст заголовка в текстовом поле.

Необязательно: Для того чтобы экспортировать отчет в формат с разделителями-запятыми, установите флажок
«Создать отчет в формате, совместимом с .csv» (а после создания отчета выберите команды Действия > Сохранить как и установите формат отчета С разделителями-запятыми). Не печатайте через Workforce Management (WFM) отчеты, составленные в «формате, совместимом с .csv», поскольку в результате вы получите обрезанные края. Для того чтобы корректно распечатать такой файл, откройте его в программе, которая читает формат .csv, и только после этого распечатайте.

4. Нажмите на кнопку «Далее».

5. На экране «Диапазон дат»:

1. Выберите детализацию и соответствующие даты начала и окончания. (Выбор детализации может ограничить выбор дат.)

2. Введите Процент порога отклонения. (Периоды, фактические значения которых отличаются от запланированных значений более, чем на данный процент, перечислены как несоответствующие).

3. Выберите часовой пояс.

4. В раскрывающемся списке выберите операцию, узел, группу операций, многоузловую операцию или бизнес-единицу.

5. Нажмите на кнопку «Далее».

6. На экране «Данные» выберите цели, которые требуется включить в данные отчета.

Дерево в этом окне показывает операции, узлы, группы операций, многоузловые операции или бизнес-единицы (в зависимости от выбора на странице объектов). Если в качестве назначения выбрана не бизнес-единица, можно далее разворачивать бизнес-единицы, чтобы просмотреть их содержимое. Можно выбрать несколько объектов.

7. Нажмите на кнопку «Готово».

Отчет появится в средстве просмотра отчетов.

## Схема отчета о производительности рабочей силы

«Корень/Узел [заголовок]» | Имя и часовой пояс узла.
«Назначение/Операция или Узел [заголовок]» | Отчет организован по операции, узлу, бизнес-единице или многоузловой операции, в зависимости от объекта, выбранного в мастере отчета.
«Дата или диапазон дат» | Дата или диапазон дат, выбранный в мастере.
«Временной шаг/День/Неделя из/Месяц/X недель» | Период времени, соответствующий детализации, выбранной в мастере.
Фактическое | Фактическое кадровое обеспечение для каждого временного шага.
Расчетное | Расчетное кадровое обеспечение для каждого временного шага. Отчет показывает расчетное значение, разность между расчетным и фактическим значениями (расчетное минус фактическое) и разность, выраженную в процентах.
Требуемый | Требуемое кадровое обеспечение для каждого временного шага. Отчет показывает требуемое значение, разность между требуемым и фактическим значениями (требуемое минус фактическое) и разность, выраженную в процентах.
Штатное расписание | Запланированное кадровое обеспечение для каждого временного шага. Отчет показывает запланированное значение, разность между запланированным и фактическим значениями (запланированное минус фактическое) и разность, выраженную в процентах.
«Отклонение [сноска]» | Число несоответствующих периодов. Чтобы период считался несоответствующим, фактическое значение для периода должно отличаться от запланированного больше, чем на процент порога отклонения, установленный в мастере.
«Отклонение, %» | Процент несоответствующих периодов.