##### Отчеты > Отчеты о расписаниях

# Отчет о еженедельном расписании операций

Чтобы создать отчет о еженедельном расписании операций, выполните следующие действия:

1. На вкладке «Отчеты» выберите в меню «Виды» пункт «Отчеты о расписаниях».

2. В списке на панели «Объекты» выберите пункт «Отчет о еженедельном расписании операций».

Появится первая страница мастера отчета, «Заголовок».

3. Чтобы напечатать заголовок в отчете, выберите Показать заголовок и напечатайте текст заголовка в текстовом поле. Затем (независимо от того, ввели ли вы заголовок), нажмите Далее.

4. В окне сценария выберите сценарий расписания или главное расписание. Затем нажмите «Далее».

5. Заполните поля на экране «Диапазон дат».

1. Выберите начальную и конечную даты отчета.
   Для вывода отчета можно выбрать несколько недель, но данные недели должны быть полными.

2. Если необходимо, выберите «Показать требуемое кадровое обеспечение» и «Показать оплачиваемые часы».

3. Нажмите на кнопку «Далее».

6. На экране «Данные» выберите операции, для которых требуется создать отчет.

Можно развернуть бизнес-единицы, чтобы отобразить их узлы и операции.

7. Нажмите на кнопку «Готово».

Отчет появится в средстве просмотра отчетов.

## Схема отчета о еженедельном расписании операций

Узел [заголовок] | Имя и часовой пояс узла.
Операция [заголовок] | Операция, освещенная в отчете.
Диапазон дат [заголовок] | Диапазон дат, выбранный в мастере отчетов.
«Запланированные эквиваленты полной занятости» | Количество агентов (в эквиваленте полной занятости), запланированных для операций в выбранные дни.
«Расчетные эквиваленты полной занятости» | Количество агентов (в эквиваленте полной занятости) в расчетном кадровом обеспечении для операции.
Разность | Разность между расчетными и запланированными эквивалентами.
«Обязательные эквиваленты полной занятости» | Количество агентов (в эквиваленте полной занятости) в требуемом кадровом обеспечении для операции. Эта и следующая строки выводятся, если установлен флажок «Показать требуемое кадровое обеспечение».
Разность | Разность между обязательными и запланированными эквивалентами.
Агент | Имя агента.
Идентификатор | Идентификационный номер агента.
Дни | В нескольких столбцах отображены время начала и завершения работы агента (или оплачиваемые часы, если установлен флажок «Оплачиваемые часы») для каждого дня недели из отчетного периода.
Рабочие часы в неделю – оплачиваемые | Оплачиваемые часы работы агента в неделю.
Рабочие часы в неделю – эфф. | Эффективные рабочие часы агента в неделю.
Рабочие часы в неделю – неэфф. | Неэффективные часы работы агента в неделю (то есть часы, за которые агент получает плату, но не работает, например оплачиваемые перерывы или оплачиваемые выходные).
Итого часов | Итоговое количество оплачиваемых часов для всех агентов, работающих по данной операции в течение дня. В эту строку включаются ежедневный итог и еженедельный итог для каждой категории с почасовой оплатой.
Общее количество оплачиваемых часов | Оплачиваемые часы работы команды в неделю.
«Общее количество фактически отработанных часов» | Фактически отработанные часы работы команды в неделю.
«Общее количество неэффективных часов» | Неэффективные часы работы команды в неделю.
«Общее количество часов по дням недели» | Оплачиваемые часы работы команды для каждого дня в неделю.
Сноска | Показывает, что агент работал с другой операцией в указанное время.

### Презентация

Окончательный отчет группируется в следующей иерархии:
Предприятие
Бизнес-единица
Узел
Диапазон дат недели
Команда
Операция
Агент