##### Расписание > Мастер множественных фиксаций и откатов

# Мастер множественных фиксаций и откатов: обзор

С помощью мастера множественных фиксаций и откатов можно зафиксировать или откатить все отложенные изменения расписания для выбранных агентов в выбранные даты. Этим мастером можно воспользоваться для сценария расписания или главного расписания в видах «Расширение по агентам», «Текущий день» и «На неделю».

Примечание. Для того чтобы фиксировать отложенные изменения в главном расписании, требуются права на утверждение изменений. Если такие права отсутствуют, то этим мастером можно воспользоваться только для отката отложенных изменений. При работе над сценарием расписания фиксировать и откатывать можно все отложенные изменения.

## Терминология

- «Фиксировать» — фиксирование отложенного изменения делает его частью опубликованного сценария или главного расписания. При публикации сценария расписания только фиксированные изменения появляются в главном расписании.

- «Откат» — откат отложенных изменений удаляет их из возможного включения в сценарий или главное расписание.

- «Отложено» — изменение расписания может иметь состояние «Отложено» в двух случаях.

1. Пользователь, вносящий изменения в главное расписание, не имеет прав на утверждение изменений в модуле «Расписание».

2. Пользователь, вносящий изменения в главное расписание, имеет права на утверждение изменений, но отключил кнопку «Автоматическая фиксация» ().

3. Пользователь работает со сценарием расписания и выключил автоматическую фиксацию.

Во всех случаях пользователь должен нажать кнопку «Сохранить», чтобы изменения были оценены системой (и были созданы необходимые предупреждения). В этот момент изменения переходят в «отложенное» состояние, если выполняется любое из этих трех условий.

Пользователи могут видеть отложенные изменения, так как для них в столбце слева вида расписания будет показан перевернутый красный треугольник (значок «Уступи»). Однако если пользователь имеет права на утверждение изменений, а автоматическая фиксация включена, то по нажатию кнопки «Сохранить», несмотря на предупреждения, эти изменения будут зафиксированы в расписании.

Поэтому, если есть отложенные изменения, то можно вызвать мастер фиксации и отката, чтобы либо зафиксировать отложенные изменения для выбранных агентов и дат, либо откатить эти отложенные изменения, что фактически означает отмену этих изменений для выбранных агентов и дат.

Если у пользователя есть права на утверждение изменений, ему доступны еще два способа работы с отложенными изменениями расписания.

- Можно принять или отвергнуть отложенные изменения в главном расписании с помощью модуля «Утверждение изменений главного расписания». Модуль «Утверждение изменений» позволяет просмотреть каждое отложенное изменение, чтобы пользователь мог решить: утвердить или отвергнуть его. С помощью мастера множественных фиксаций и откатов можно фиксировать или откатить все изменения для выбранных агентов в выбранные даты, не просматривая их.

- Можно зафиксировать или откатить все объекты в дне расписания агента со статусом «Отложено» напрямую в видах «Текущий день» и «Расширение по агентам». Для этого щелкните правой кнопкой мыши в строке с расписанием агента и затем выберите пункт «Фиксировать» или «Откатить». При работе со сценарием расписания это можно делать независимо от наличия прав на утверждение изменений.

Чтобы открыть мастер множественных фиксаций и откатов, выполните следующие действия.

1. На панели инструментов «Действия» или меню «Действия» выберите «Множественная фиксация и откат».

Если есть несохраненные изменения, WFM Web выведет запрос на сохранение перед продолжением.

Откроется первый экран мастера множественных фиксаций и откатов — «Выбор агентов».

2. Выберите агентов, чьи отложенные изменения требуется зафиксировать или откатить.

3. Выберите, фиксировать или откатить отложенные изменения.

4. Нажмите на кнопку «Далее».

5. На экране «Выбор дат» выберите даты, для которых требуется сохранить или удалить отложенные объекты, затем нажмите «Готово».

Исходное окно появится заново.