##### Прогноз > Виды исторических данных

# Вид «Объемы исторических данных»

Вид «Объемы» позволяет отобразить объемы взаимодействий в импортированных или собранных исторических данных. Это окно предоставляет стандартные элементы управления для выбора дат и таблицу, которая показывает статистику для дней и промежутков времени. Чтобы перейти к описаниям кнопок, щелкните изображение панели инструментов ниже.

В следующих разделах рассматриваются темы:

- Отображение вида «Объемы».

- Настройка свойств сетки и диапазона дат.

- Использование сетки.

- Сохранение и параметры вычислений.

- Поиск событий

## Отображение вида «Объемы»

Чтобы отобразить вид «Объемы», выполните следующие действия.

1. В дереве модулей выберите «Объемы в исторических данных».

Откроется вид «Объемы».

2. В дереве объектов выберите операцию.

В сетке появятся статистики.

## Настройка свойств сетки и диапазона дат

Эти функции находятся в свойствах сетки и панели диапазона дат (сверху) и используются для настройки сетки:

- Сетка отображает год, месяц или неделю. Для того чтобы изменить период для каждой строки, выберите в списке «Период» год, месяц или неделю.

- Если выбрать неделю, можно далее изменять диапазон времени в каждой строчке, выбрав детализацию в 15, 30 или 60 минут.

- Флажки «Объем», «Объем %» и «Среднее время обработки» позволяют отобразить или скрыть соответствующие столбцы.

- Селекторы дат позволяют перейти к другой неделе в рамках временного диапазона исторических данных.

## Использование сетки

Столбцы в сетке отображают следующую статистику.

«Неделя и временной шаг» | Определяет диапазон дат и временные шаги в этой строке. (Заголовок столбца и его содержимое зависят от диапазона дат и детализации, выбранных раньше).
[Дни или даты] | Если в качестве диапазона дат выбран месяц, каждая группа столбцов показывает статистику на один полный день. Если в качестве диапазона дат выбрана неделя, каждая группа столбцов соответствует одной дате, в верхней строке показаны итоговые значения на день, а в каждой нижней строке показана статистика для одного временного шага в этот день. (Продолжительность временного шага зависит от детализации, выбранной раньше).
ОВ | Отображает объем взаимодействия, прогнозируемый для каждого дня или временного шага.
ОВ% | Показывает процент итогового объема взаимодействия за день для строки.
СВО | Показывает среднее время обработки.
Итоги за неделю | Если в качестве диапазона дат выбран месяц, в этих столбцах показаны итоговые или средние значения за неделю по ОВ, ОВ% и СВО.

Примечание.Можно копировать и вставлять данные между таблицей и программами для работы с электронными таблицами. Перед этим снимите флажок «Объем %», чтобы скрыть столбец «ОВ%».

## Редактирование итогов за неделю

Если выбран период «Год» или «Месяц», то щелкнув по ячейке «Итоги за неделю», можно изменить значение в ней. Значения по дням в этой строке будут автоматически скорректированы так, чтобы новый итог за неделю был перераспределен в соответствии с оригинальным распределением для каждого дня недели. Это целесообразно в том случае, если ожидается, что общий объем увеличится, но соотношение долей по дням недели останется примерно таким же, как в исходном прогнозе.

## Сохранение и параметры вычислений

Можно использовать следующие кнопки панели инструментов (эти же команды также содержатся в меню «Действия»):

| Сохранить | Сохранить внесенные в данные изменения. Примечание. Пункт «Сохранить» на панели инструментов или в меню «Операции» появляется, только если у пользователя есть права на правку исторических данных. Чтобы установить эти права: Откройте программу настройки. В панели модулей выберите пункт «Конфигурация» > «Безопасность пользователя». В панели «Объекты» выберите пункт «Роль безопасности/Пользователь». Перейдите на вкладку «Модули» и в панели «Данные» установите флажок «Прогноз» > «Редактировать исторические данные».
| Сохранить как шаблон | Открывает мастер сохранения шаблона, в котором можно сохранить исторические данные как шаблон прогноза. Примечание. При сохранении истории ОВ или СВО как шаблона для многоузловой операции сохраняются только данные многоузловой операции, а не совокупность данных для основных операций.
| «Использовать многоузловые операции» | Контролирует, содержит ли расчет веб-службы WFM сборную информацию, включающую многоузловые операции. Этот параметр доступен, только если в дереве объектов была выбрана многоузловая операция, бизнес-единица или предприятие.

## Мастер поиска событий

| Поиск событий | Нажмите эту кнопку (или в меню «Операции» выберите пункт «Редактировать события»), чтобы с помощью мастер поиска событий выполнить поиск событий в исторических данных.