##### Отчеты > Отчеты о расписаниях

# Отчет об итогах отмеченного времени расписания

Чтобы создать отчет об итогах отмеченного времени расписания:

1. На вкладке «Отчеты» выберите в меню «Виды» пункт «Отчеты о расписаниях».

2. В списке на панели «Объекты» выберите пункт «Отчет об итогах отмеченного времени расписания».

Появится первая страница мастера отчета, «Заголовок».

3. Чтобы напечатать заголовок в отчете, выберите Показать заголовок и напечатайте текст заголовка в текстовом поле. Затем (независимо от того, ввели ли вы заголовок), нажмите Далее.

4. В окне сценария выберите сценарий расписания или главное расписание. Затем нажмите «Далее».

5. На экране «Диапазон дат»:

1. Укажите степень детализации и соответствующие даты начала и окончания. (Выбор детализации может ограничить доступный диапазон дат).

2. На панели «Назначение» выберите агента, команду или узел из списка.

3. Нажмите на кнопку «Далее».

6. В первом окне «Данные» выберите цели (узлы, команды или агенты), которые требуется включить в отчет. Затем нажмите «Далее».

Можно развернуть бизнес-единицы, чтобы отобразить их узлы. Если на панели «Назначение» выбран агент или команда, можно развернуть ветви дерева дальше. Можно выбирать назначения из различных узлов.

7. На следующем экране «Данные» выберите типы отмеченного времени, которые требуется включить в отчет.. Нажмите кнопку «Готово».

Можно развернуть бизнес-единицы, чтобы отобразить их узлы, и развернуть узлы, чтобы отобразить их типы отмеченного времени. Можно выбирать различные типы отмеченного времени из нескольких узлов.

Отчет появится в средстве просмотра отчетов.

## Схема отчета об итогах отмеченного времени расписания

В зависимости от выбранной цели отчет будет построен по одной из трех схем:

### Отчет узла об итогах отмеченного времени расписания

Предприятие [заголовок] | Название и часовой пояс предприятия, в которое входит данный узел.
Бизнес-единица [заголовок] | Название бизнес-единицы, которой принадлежит данный узел (при наличии такового). Если в отчете описаны независимые узлы, имя бизнес-единицы будет отсутствовать.
Диапазон дат [заголовок] | Временной промежуток, описываемый в отчете.
Отмеченное время выбранного расписания [заголовок] | Типы отмеченного времени, описываемые в отчете.
Узел | Имя каждого узла, включенного в отчет.
День | Каждый день в выбранном отчетном периоде.
Продолжительность | Время, затраченное агентами на данном узле. Указывается по типам отмеченного времени для каждого дня, включенного в отчет.
Оплачиваемые часы | Количество оплачиваемых часов в отмеченном времени.
Общая продолжительность и общие оплачиваемые часы для бизнес-единицы | Суммарное время по выбранным типам отмеченного времени, затраченное всеми узлами в отчетном периоде, а также общее количество оплачиваемых часов в этом суммарном времени.

### Отчет команды об итогах отмеченного времени расписания

Бизнес-единица [заголовок] | Название бизнес-единицы. Если в отчете описаны только независимые узлы, имя бизнес-единицы будет отсутствовать.
Узел [заголовок] | Имя и часовой пояс узла.
Диапазон дат [заголовок] | Временной промежуток, описываемый в отчете.
Отмеченное время выбранного расписания [заголовок] | Типы отмеченного времени, описываемые в отчете.
Команда | Имя каждой команды, включенной в отчет.
День | Каждая соответствующая дата выбранного диапазона дат.
Продолжительность | Время, затраченное каждой командой. Указывается по типам отмеченного времени для каждого дня, включенного в отчет.
Оплачиваемые часы | Количество оплачиваемых часов по типам отмеченного времени.
Общая продолжительность и общие оплачиваемые часы для узла | Общее количество часов по типам отмеченного времени, затраченное всеми командами в указанном отчетном периоде.

### Отчет агента об итогах отмеченного времени расписания

Узел [заголовок] | Названия и часовые пояса всех узлов, включенных в отчет.
Команда [заголовок] | Команда, которой принадлежат выбранные агенты.
Диапазон дат [заголовок] | Временной промежуток, описываемый в отчете.
Отмеченное время выбранного расписания [заголовок] | Типы отмеченного времени, описываемые в отчете.
Агент | Имена всех агентов в команде, которые имели отмеченное время.
День | Каждая соответствующая дата выбранного диапазона дат.
Продолжительность | Время, затраченное агентами в данной команде. Указывается по типам отмеченного времени для каждого дня, включенного в отчет.
Оплачиваемые часы | Количество оплачиваемых часов в отмеченном времени для каждого дня, включенного в отчет.
Общие продолжительность и количество оплачиваемых часов для команды | Суммарное время, затраченное всеми агентами команды в выбранном отмеченном времени за отчетный период, а также общее количество оплачиваемых часов в этом суммарном времени.