##### Расписание > Виды главного расписания

# Главное расписание — вид «Расширение по агентам»

С помощью вида «Расширение по агентам» главного расписания можно отображать и редактировать расписания одного агента на одну неделю или на период планирования расписания. Чтобы перейти к описаниям кнопок, щелкните изображение панели инструментов ниже.

Примечание. легенда Внизу окна показывает, какие цвета соответствуют определенным элементам расписания.

Здесь можно изменять элементы расписания для отдельных агентов или профилей, а также добавлять элементы расписания для нескольких агентов или профилей. Настоящая глава рассматривает следующие вопросы:

- Отображение вида «Расширение по агентам».

- Использование сетки вида «Расширение по агентам».

- Настройка сетки вида «Расширение по агентам».

- Использование кнопок панели инструментов вида «Расширение по агентам».

- Изменение расписания агентов.

## Отображение вида «Расширение по агентам» главного расписания

Чтобы отобразить этот вид, выполните следующие действия.

1. Выберите пункт «Расширение по агентам за неделю» в меню «Виды».

2. Выберите агента из дерева на панели «Объекты». Чтобы отобразить агента, которого нужно выбрать, можно при необходимости развернуть в дереве предприятие, бизнес-единицу, узел и команду.

## Использование сетки вида «Расширение по агентам» главного расписания

Окно расширения по агентам содержит сетку для выбранного агента. Каждая строка сетки содержит цветную полосу. Каждая такая полоса обозначает день в расписании или выходной для выбранного агента. В таблице ниже описаны поля и элементы управления.

Примечание. Дважды нажмите на ячейки, содержащие эти объекты, чтобы редактировать их: Смена», «Набор операций», «Нерабочее время», «Прием пищи», «Перерыв», «Исключение», «Отмеченное время».

«Запланированные агенты» | Этот индикатор показывает число дней отображаемых агентов (на основе выбранного режима).
«Измененные расписания» | Показывает число расписаний, измененных в этом окне, но еще не сохраненных.
«Полное представление» | Установите флажок «Полное представление», чтобы в сетке отображался полный день (так же, как в виде «Текущий день»), как показано в примере выше. Если этот флажок снять, то вид в сетке будет более подробным, как это показано для вида «Сценарий – расширение по агентам». Полное представление также влияет на диалоговое окно настроек.
«Режим:» | Начальный режим по умолчанию установлен в одну неделю, но может быть изменен на период планирования расписания (если на узле используются периоды планирования расписания).
Дата: | Эти элементы управления являются стандартными селекторами дат. В сетке отображаются данные на период, содержащий выбранную дату.
! (Сохранить сообщения или предупреждения) | Этот столбец содержит значки, которые предоставляют информацию о расписаниях агента. Значок светло-серого карандаша (см. рисунок выше) появится, если день агента был отредактирован после планирования или перепланирования. Значок желтого карандаша указывает на элементы, создающие предупреждения, для которых выбрана опция «Исправить позже». Значок зеленого карандаша указывает на элементы, которые были изменены, но еще не сохранены. Значок красного карандаша указывает на элементы, создающие ошибки. (Условия для ошибки более строгие, чем условия для предупреждения.) Значок замены указывает на то, что день агента был назначен на обмен или замену. Значок перевернутого красного треугольника (значок «Уступи») появляется, если имеются отложенные изменения, которые еще не были одобрены пользователем с правом утверждения изменений. Нажмите два раза на красном или желтом значке, чтобы просмотреть подробности сообщения и принять решения по несохраненным элементам.
Команда | Этот столбец показывает команду, которой назначен выбранный агент.
цветной значок | В этом столбце отображаются цветные значки. Этот значок, по назначению в программе настройки, указывает на контракт агента.
Агент | Этот столбец содержит имя каждого агента.
Дата | Этот столбец показывает календарные дни.
Временные шаги] | Этот столбец показывает элементы расписания агента для каждого временного шага. Для просмотра большего количества деталей снимите флажок «Полный вид» и/или измените размер столбцов. Для того чтобы внести изменения в расписание выбранного агента, в контекстном меню нужного временного шага выберите нужную команду. Изображение ниже показывает контекстное меню темно-синей области цветной полосы (если не изменен цвет). Содержимое меню зависит от того, в какой области было произведено нажатие. Инструкции и пояснения см. в разделе Изменение расписаний отдельных агентов.
[Горизонтальная полоса прокрутки] | Появляется под сеткой, когда снятие флажка «Полное представление» приводит выходу некоторых столбцов за область экрана. Прокрутите ее вправо, чтобы увидеть более поздние временные шаги.
Обозначения | Показывает, какие цвета представляют конкретные типы объектов расписания.

## Настройка сетки вида «Расширение по агентам» главного расписания

Размеры столбцов «Команда», «Агент» и «Дата» можно изменять. Дополнительную информацию см. в разделе «Начало работы». Можно также добавлять и удалять столбцы.

Сверхурочная работа | Если столбец отображается (с использованием диалогового окна Настройки), он показывает продолжительность сверхурочного времени в выбранный день для каждого агента.
Оплачиваемые часы | Если столбец отображается (с использованием диалогового окна Настройки), он показывает оплачиваемые часы в выбранный день для каждого агента.
Итого часов | Если столбец отображается (с использованием диалогового окна Настройки), он показывает полное количество часов в выбранный день для каждого агента.
Время начала | Если столбец отображается (с использованием диалогового окна Настройки), он показывает время начала работы в выбранный день для каждого агента.
* (Комментарий) | Если столбец отображается (с использование диалогового окна «Настройки»), звездочка (*) означает то, что комментарий был сохранен в расписании дня для указанного агента. Дважды щелкните по ячейке столбца, чтобы просмотреть или отредактировать комментарии.

## Использование кнопок панели инструментов вида «Расширение по агентам» главного расписания

Панель инструментов вида «Расширение по агентам» главного расписания сходна с панелью инструментов вида «Текущий день» главного расписания. Единственное отличие заключается в том, что в виде «Расширение по агентам» нет кнопки «Сортировка». Нажмите кнопку «Действие» вида «Расширение по агентам» главного расписания, чтобы перейти к ее описанию.

## изменение расписания агентов

На панели инструментов «Действия» и в меню «Действия» имеются следующие команды:

| Очистить | Если у пользователя есть права доступа к очистке главного расписания, то открывается окно очистки главного расписания, в котором можно удалить из главного расписания информацию по выбранным датам.
| Обновление повседневного расписания | Открывает мастер обновления расписания на текущий день, позволяющий обновить расписание для указанного дня или промежутка времени в дне для выбранного узла, команды или агента.
| Параметры | Открывает диалоговое окно «Параметры», в котором можно настроить вид. В настройки входит следующее: показывать ли доступность агента, использовать 24- или 36-часовое отображение, а также показывать ли столбцы «Сверхурочная работа», «Оплачиваемые часы», «Итого часов», «Время начала» и «Комментарии».
| Фильтр | Открывает Диалоговое окно фильтра. Позволяет фильтровать выводимые сведения главного расписания. При установке нового фильтра немедленно вызывается команда «Получить данные».
| «Автоматическая фиксация» | Кнопка автоматической фиксации на панели инструментов включает и выключает функцию автоматической фиксации. Эта функция также включается и выключается выбором пункта автоматической фиксации в меню «Действия». Если фиксация включена, то изменения применяются к главному расписанию автоматически. Если фиксация отключена, изменениям присваивается статус «Отложено», и их необходимо зафиксировать (одобрить) перед включением в официальную версию главного расписания. Если нет прав доступа на утверждение изменений в главном расписании, то флажок автоматической фиксации изменений снят и недоступен.
| Замена | Открывает мастер замены расписаний агентов, который позволяет поменять местами расписания двух агентов.
| Множественная вставка | Открывает мастер множественной вставки, с помощью которого можно добавлять в главное расписание перерывы, приемы пищи, исключения, выходные и дни отпуска для нескольких агентов или групп.
| Множественное удаление | Открывает мастер множественного удаления, с помощью которого можно удалять из главного расписания несколько объектов сразу.
| Множественная фиксация и откат | Открывает мастер множественных фиксаций и откатов, с помощью которого можно добавлять отложенные изменения (изменения, внесенные при отключенной автоматической фиксации) в главное расписание или удалять их, возвращаясь к предыдущим параметрам главного расписания.
| «Сохранить» | Сохраняет все изменения в расписании. (Если сервер не может сохранить все изменения в первом столбце таблицы, красные и желтые значки показывают агентов, для которых необходимо исправить ошибки или ознакомиться с предупреждениями.) Если изменить расписания в окне расширения по агентам и не нажать на кнопку «Сохранить», то, при переходе к другому модулю или выборе какого-либо мастера или дочернего окна отобразится диалог, предлагающий сохранить изменения.