##### Расписание > Виды главного расписания

# Главное расписание-утверждение изменений

Для просмотра и использования модуля «Утверждение изменений» главного расписания требуется, чтобы пользователь имел права доступа к утверждению изменений расписания. Если эти права отсутствуют, этот модуль не показывается в дереве модулей.

Изменения в главном расписании, сделанные пользователями с отсутствующими правами на утверждение изменений расписания, сначала вводятся в режиме «Отложено». Для принятия или отклонения этих отложенных изменений воспользуйтесь модулем «Утверждение изменений главного расписания».

Для сделанных отложенных изменений можно выполнить одно из следующих действий:

- С помощью мастера множественных фиксаций и откатов можно зафиксировать или откатить все отложенные изменения для выбранных агентов в выбранные даты.

- С помощью видов «Текущий день» расписания можно напрямую сохранить или удалить все элементы в дне расписания агента со статусом «Отложено». Для этого щелкните правой кнопкой мыши в строке с расписанием агента и затем выберите пункт «Фиксировать» или «Откатить».

## Отображение отложенных изменений

1. Выберите «Утверждение изменений» в главном расписании в модуле «Расписание».

2. На панели «Объекты» выберите нужные элементы в дереве агентов (вверху) или дереве операций (внизу). После этого WFM выберет соответствующие элементы во втором дереве.

Можно развернуть бизнес-единицы, чтобы отобразить их узлы. Также можно развернуть узлы, чтобы отобразить их команды и агентов. Можно выбрать несколько узлов, команд и агентов, но только одну бизнес-единицу.

3. В выпадающем списке «Период» выберите временной период для просмотра. Выбрать можно периоды «День» или «Неделя».

4. В списке «Пользователи» выберите пользовательские изменения для просмотра. Выберите «Все», чтобы просмотреть все отложенные изменения расписания. По умолчанию выбран пункт «Все».

5. С помощью селекторов даты можно изменить просматриваемые даты расписания.

По умолчанию, если выбран период «Неделя» и выбран день, отличный от первого дня недели, то отображение начинается с первого дня недели, в которой находится выбранный день.

6. Нажмите «Получить данные».

В верхней панели вида «Утверждение изменений» выводится таблица, содержащая отложенные изменения расписания, сделанные выбранными пользователями. Эту таблицу можно сортировать по столбцам.

В таблице «Отложенные изменения» содержатся перечисленные ниже столбцы.

Дата | Дата расписания, которая была изменена.
Пользователь | Пользователь, который внес изменение, или «Измененный агентом», если изменение внесено агентом.
Агент | Агент, чье расписание было изменено.
Узел | Узел, к которому принадлежит этот агент.
Команда | Команда, которой принадлежит этот агент.

## Принятие и отклонение отложенных изменений

1. Выберите одно или несколько изменений расписания из таблицы отложенных изменений.

Текущая версия расписания каждого затронутого агента отображается на панели «Исходное расписание», а расписание агентов с уже внесенными изменениями — на панели «Измененное расписание» под таблицей.

- Панель «Исходное расписание» — отображает расписание агента в текущей версии главного расписания.

- Панель «Измененное расписание» — отображает расписание агента с учетом отложенных изменений.

В этих панелях содержатся следующие столбцы.

- Объект — название или тип измененного объекта. Для смен в этом столбце отображаются времена начала и окончания смены. Для смен и наборов операций в этом столбце отображаются все связанные операции.

- Время начала — время начала измененного объекта. Для полных дней этот столбец пуст.

- Время окончания — время окончания измененного объекта. Для полных дней в этом столбце будет «Полный день».

- Цвета — объекты, которые различаются в исходном и измененном расписаниях, отображаются особыми цветами. Неодинаковые объекты в панели расписания отмечены синим. Неодинаковые объекты в измененной панели расписания отмечены красным.

2. Чтобы узнать, нарушают ли изменения ограничения на расписание, выберите изменение в таблице отложенных изменений и нажмите «Проверить». Откроется диалоговое окно «Просмотр сообщений о проверке». Список возможных сообщений об ошибках и предупреждениях см. в разделе «Отчет о проверке расписания».

3. После просмотра изменений выберите одно или несколько из них, затем нажмите кнопку «Принять», чтобы сохранить изменения в главном расписании, или «Отклонить», чтобы отказаться от них.

Внимание! Если принять или отклонить любое отложенное изменение для агента, то все отложенные изменения для этого агента принимаются или отклоняются.

Главное расписание обновляется, отражая все принятые изменения.