##### Расписание

# Проверка расписания

С помощью окна «Просмотр сообщений» можно управлять предупреждениями и сообщениями об ошибке, полученными при последнем составлении, проверке или обновлении расписания.

В следующих разделах рассматривается:

- Работа с окном «Просмотр сообщений».

- Список предупреждений.

- Список ошибок.

## Работа с окном «Просмотр сообщений»

Окно «Просмотр сообщений» содержит следующие элементы управления:

«Выбрать узел» | Выберите один узел из данного выпадающего списка.
Просмотрено | Установите флажки в данном столбце, чтобы отметить просмотренные сообщения.
Сообщение | Показывает текст каждого полученного сообщения.
Сохранить | Сохраняет просмотренный выбор.
Закрыть | Отменяет все изменения и закрывает окно.

## Список предупреждений

Примечание. Если при составлении или проверке расписания появляются следующие предупреждения, переменная, указанная в скобках {} заменяется на фактическое значение.

Предупреждение[1]. Рабочая нагрузка агента {А} не может быть увеличена в соответствии с требованиями периода планирования.

Количество часов периода планирования, заданное для данного агента, меньше минимального необходимого периода планирования для агента согласно контракту. Это может произойти, если агент вынужден взять нерабочий день. Причиной вынужденного нерабочего дня, как правило, являются нереальные ограничения контракта по выходным и нерабочим дням. Другие возможные причины вынужденного нерабочего дня: невозможность соблюсти ограничение на ежедневный промежуток; отсутствие доступных смен на данный день; или ограничения по нерабочим дням требуют нерабочего дня. При этом в случаях, когда агент начинает работать в середине периода планирования, работу периода планирования нельзя будет увеличить до обычного значения. В связи с этим нужно будет либо проигнорировать предупреждение, либо ввести историю агента на начала периода планирования.

Предупреждение [2].. Рабочая загрузка агента {A} не может быть уменьшена в соответствии с требованиями периода планирования.

Количество часов периода планирования, заданное для данного агента, больше максимального необходимого периода планирования для агента согласно контракту. Обычно это случается, когда заданное количество часов в день или в неделю не позволяет обеспечить соответствие ограничениям по часам периода планирования.

Предупреждение[3]. Планировщику не удалось присвоить агенту {A} нерабочий день на неделе, первый день которой приходится на {B}.

В целях соблюдения требования к минимальному количеству нерабочих дней в неделю агенту не присвоены какие-либо нерабочие дни на указанную неделю. Это может случиться, когда правила нерабочих дней по контракту и правила справедливых выходные создают обязательный шаблон назначения нерабочих дней, не совпадающий с минимальным количеством нерабочих дней в неделю.

Предупреждение [4]. Агенту {A} уже присвоено слишком много нерабочих дней в неделю, первый день которой приходится на {B}.

Пользователь присвоил агенту больше нерабочих дней на указанную неделю, чем допускают ограничения для данного агента. Правила выходных или нерабочих дней по контракту ограничивают допустимое количество нерабочих дней.

Предупреждение [5]. Рабочая загрузка агента {A} не может быть увеличена в соответствии с требованиями для недели, первый день которой приходится на {В}.

Количество часов, запланированное для этого агента на указанную неделю, не соответствует требованию к минимальному количеству часов в неделю для данного агента, указанному в контракте. Возможные причины см. в Предупреждении [1].

Предупреждение [6]. Рабочая загрузка агента {A} не может быть уменьшена в соответствии с требованиями для недели, первый день которой приходится на {В}.

Количество часов, запланированное для этого агента на указанную неделю, превышает требование к максимальному количеству часов в неделю для данного агента, указанное в контракте. Возможные причины см. в Предупреждении [2].

Предупреждение [7]. Отсутствуют смены, соответствующие ограничениям для контракта {A} агента {B} на дату {С}.

Нет смен, соответствующих ограничениям по контракту для указанного агента на указанный день. Как правило, это значит, что продолжительность смены не удовлетворяет ограничениям контракт по количеству часов в день или в неделю, или что отдельные ограничения или исключения на этот день не разрешают назначить для этого агента доступные смены.

Предупреждение [8]. Отсутствуют смены, соответствующие ограничениям для агента {A} на дату {В}. Агенту присвоен нерабочий день.

Планировщик вынужден запланировать для этого агента нерабочий день, поскольку ни одна смена не соответствует ограничениям контракта агента по данному дню. Если смена сконфигурирована как доступная в этот день, то данное предупреждение говорит о неправильной конфигурации либо смены, либо сопоставленного с ней приема пищи. Проверьте допустимость продолжительности данной смены и приема пищи.

Предупреждение [9]. Прием пищи {A} удален из смены {В}, поскольку он не соответствует ограничениям на начало/окончание смены.

Данные не согласованы. Например, смены заданы с приемом пищи, но включить такой прием в расписание смены нет никакой возможности. В этом случае прием пищи удаляется из определения смены, а прием пищи игнорируется. Данная смена не будет использоваться в составлении расписания. Это предупреждение часто выдается вместе с предупреждением [8], которое приводится выше.

Предупреждение [10]. Недостаток рабочей силы на день {A}, операцию {В}, временной шаг {С}. Требуется агентов: {D}, количество доступных агентов: {Е}.

Количество агентов, включенных в расписание на данный временной шаг, является недостаточным для указанной операции.

Предупреждение [11]. Ограничения на смежность обязывают установить нерабочий день для агента {A} на дату {В}.

Невозможно соблюсти минимальный интервал между двумя рабочими днями (заданный политиками или правилами узла). В связи с этим планировщик вынужден присвоить агенту нерабочий день.

Предупреждение [12]. В целях планирования перерывов ограничения на перерывы для агента {A} на дату {В} были сделаны менее строгими.

Планировщик не может запланировать перерыв, соответствующий всем ограничениям для данного агента на указанный день и присваивает ему наиболее оптимальные перерывы, возможные с учетом этих ограничений.

Предупреждение [13]. Агентом {A} запрошено слишком много предпочтений по доступности; максимальное разрешенное число: {В}, поэтому процент исполнения снижен до значения {С}.

Агент запросил слишком большое количество предпочтений по доступности, чем планировщик может присвоить. В связи с этим процент выполнения предпочтений был уменьшен. Это случается, когда такие ограничения, как ежедневный промежуток, выполнение смены или синхронность времени начала, не позволяют удовлетворить все предпочтения. Проблема возникает также, если ограничение на нерабочий день противоречит предпочтению по смене.

Предупреждение [14]. Прием пищи {A} конфликтует с приемом пищи {В} для смены {С}.

Два приема пищи или разбивки противоречат данной смене. В этом случае первый из двух приемов пищи или разбивок удаляется из смены.

Предупреждение [15]. Агент {A} подал слишком мало предпочтений по доступности; минимальное ожидаемое количество: {В}. В связи с этим процент исполнения увеличен до значения {С}.

Агент подал слишком мало предпочтений по доступности. Поскольку планировщик смог присвоить большинство или все предпочтения, процент выполнения предпочтений был увеличен. Это случается, когда агенту назначается работа на время, которое совпадает с его собственным предпочтением по доступности, как, например, в случае ограничений на синхронность.

Предупреждение [16]. Не выполняется ограничение на временной шаг {A} для исходных значений приема пищи {В}.

Если вы указываете начальный временной шаг для приема пищи, он должен соответствовать другим ограничениям. (Проверьте, например, не накладывается ли прием пищи на другие объекты расписания.)

Предупреждение [17]. Отсутствуют накопленные данные для агентов, поэтому ограничения периода планирования игнорируются.

Период планирования начинается после первого дня периода планирования, но накопленных данных по периоду планирования нет. Поскольку узнать, сколько именно времени агент отработал до составления расписания, невозможно, ограничения на период планирования игнорируются только для данного периода планирования. Одно из возможный решений — опубликовать расписание, охватывающее даты до дат расписания, которое вызвало это сообщение.

Предупреждение [19]. Это может быть одно из следующих предупреждений:

- Невозможно запланировать встречу {A}.

- Невозможно запланировать встречу {A} на день {В}.

- Невозможно запланировать встречу {A} на дни {В}-{С}.

Запланировать желаемую встречу с указанными параметрами невозможно. Либо не найден день, соответствующий требованиям встречи, либо встречу нельзя запланировать на определенные даты.

Предупреждение [20]. Недостаточно мест на дату {A}, время {В}.

Недостаточно мест для запланированных агентов в течение данного временного шага. В некоторых случаях это может привести к нарушениям часов агента и (или) ограничений по нерабочим дням.

Предупреждение [21]. Недостаточно мест на дату {A}, время {В}, операция {С}.

Ограничение на максимальное количество мест для указанной операции не позволяет включить в расписание всех агентов. Планировщик все равно включает агентов в расписание, но по каждому временному шагу, в течение которого количество агентов превышает количество мест, выдается указанное предупреждение. Ограничение на максимальное количество мест для операции применяется только при составлении операций с несколькими навыками. К возможным причинам данного предупреждения относится недостаточная гибкость в часах или ограничениях по нерабочим дням, что вынуждает агентов работать, когда в них нет необходимости.

Предупреждение [22]. Для агента {A} задан уровень приоритета {В}. Это значение больше 100 000, поэтому задан уровень приоритета 100 000.

Данный агент имеет приоритет выше 100 000. При нормальной работе с Workforce Management этого быть не должно.

Предупреждение [23]. Интервал дат {A} — {В} ограничения {С} не включен в период мелкого уровня, поэтому внешняя часть этого ограничения игнорируется.

Данное ограничение превышает длительность периода планирования. Только тот период, который охватывается расписанием, является периодом «мелкого уровня». Ограничения, выходящие по срокам за период планирования, при составлении расписания не учитываются. При нормальной работе с Workforce Management этого быть не должно.

Предупреждение [24]. Предпочтение для смены и исключение по оплачиваемым часам на дату {A} для агента {В} несовместимы, поэтому принимается исключение.

Для персонала задано и предпочтение, и предоставляемые оплачиваемые часы. Планировщик принимает оплачиваемые часы и игнорирует предпочтение для смены.

Предупреждение [25]. Необходимо учесть гибкость ограничений по команде и максимальным местам, а также ежедневных, еженедельных и ежемесячных ограничений для агента {A} на дату {В}.

В случае конфликта при составлении расписания можно переписать гибкие ограничения. Возможные причины:

- Один или несколько агентов имеют шаблон очередности, который заставляет их конфликтовать с ограничениями на синхронность команды.

- Агент имеет исключение, которое требует, чтобы его смена начиналась не в указанный для команды интервал времени начала.

- Невозможно соблюсти ограничение на максимальное количество мест. Обычно это связано с тем, что конфигурация не дает достаточную гибкость для присвоения нерабочих дней и оплачиваемых часов.

- Сочетание ограничений по нерабочему выходному дню и минимальному, максимальному или последовательному количеству нерабочих дней может создавать нарушения. Нарушения недельных или месячных ограничений обычно указывают на серьезные проблемы с конфигурацией.

Предупреждение [26]. Отдых (компенсация) для агента {A} на дату {В} сокращает недельные/месячные цели на {С} ч.

В расписание агента на указанный день включен оплачиваемый нерабочий день (премиальный оплачиваемый нерабочий день в дополнение к обычным нерабочим дням). В результате плановые показатели недельной и месячной нагрузки уменьшились на определенное количество часов.

Предупреждение [27]. Отдых (компенсация) для агента {A} на дату {В} увеличивает недельные/месячные цели на {С} ч.

В расписание агента на указанный день включен оплачиваемый нерабочий день (премиальный оплачиваемый нерабочий день в дополнение к обычным нерабочим дням). В результате плановые показатели недельной и месячной нагрузки увеличились на определенное количество часов.

Предупреждение [28]. Вынужденный нерабочий день для агента {A} на дату {В} сокращает недельные/месячные цели на {С} ч.

Конфликтующие контрактные ограничения вынуждают агента взять нерабочий день. Обычно это связано с комбинацией правил минимального, максимального или последовательного количества нерабочих дней и нерабочих выходных дней. Еще одной возможной причиной может быть отклонение смен.

Предупреждение [29]. Невозможно выполнить ограничения на максимальное число выполнений смены для агента {A} и смены {В}.

Планировщик не может внести в расписание еще одну смену в нарушение ограничения на максимальное число выполнений смены. Это происходит, если другая смена отклонена или недоступна из-за ограничений конфигурации. Еще одной возможной причиной может быть ограничение на синхронность времени начала, если альтернативные смены на позволяют соблюсти ограничение на синхронность.

Предупреждение [30]. Невозможно выполнить ограничения на минимальное число выполнений смены для агента {A} и смены {В}.

Планировщик не может соблюсти ограничения смены по минимальному количеству часов или дней, сконфигурированных для определенного агента и смены. См. предупреждение [29] выше.

Предупреждение [31]. Не удалось выполнить ограничение с типом {A} для агента {В}.

Планировщик не смог присвоить агенту объекты расписания, обусловленные указанным ограничением. Как правило, это связано с конфликтующей комбинацией ограничений.

Предупреждение [32]. Невозможно присвоить агенту {A} период нерабочих дней.

В целях соблюдения ограничения на определенный период нерабочих дней агент должен получить нерабочий день, однако, планировщик не может найти ни одного подходящего временного интервала, на который можно запланировать период нерабочего времени. Данная ситуация возможна, если минимальное количество дней в неделю или выходных дней в месяц обуславливает шаблон нерабочих дней, несовместимый с ограничением на период нерабочих дней.

Предупреждение [33]. Не удается запланировать перерывы с менее строгими ограничениями для агента {A} на дату {В}.

Планировщик не смог присвоить агенту никакие перерывы на указанный день.

Предупреждение [34]. Не выполняется ограничение на начальный шаг {A} для исходных значений смены {В}.

Проверьте, совместимо ли время начала смены с запрошенным временным шагом.

Предупреждение [35]. Планировщику не удалось присвоить агенту {A} нерабочие дни.

В связи с конфликтом ограничений планировщик не смог составить удовлетворительную последовательность нерабочих дней для этого агента. Обычно это связано с комбинацией правил минимального, максимального или последовательного количества нерабочих дней и нерабочих выходных дней.

Предупреждение [36]. Обеспечение операции {А} сокращено на {В} % в результате внеплановых замен на дату {С}.

В связи с учетом приоритетов обеспечение по указанной операции уменьшилось на определенный процент. Данный процент основан на тех агентах, расписания которых изменились за счет прав приоритета. Если данный эффект нежелателен, измените настройки «Гибко» или «Свободно» в мастере составления расписания на «Строго».

Предупреждение [37]. Агент {A} запросил слишком мало предпочтений по доступности. Было удовлетворено запросов: {B}. Таким образом, процент исполнения увеличен до {C}.

Агент подал слишком мало предпочтений по доступности. Определенное количество было ему предоставлено. В связи с этим процент исполнения предпочтений увеличился на указанное значение.

Предупреждение [38]. Агент {A} запросил слишком много предпочтений по доступности. Было удовлетворено запросов: {B}. Таким образом, процент исполнения уменьшен до {C}.

Агент подал слишком много предпочтений по доступности. Только указанное их количество может быть предоставлено. В связи с эти процент исполнения предпочтений уменьшился на указанное значение.

Предупреждение [39]. Агент {A} запросил слишком мало предпочтений для смены. Было удовлетворено запросов: {B}. Таким образом, процент исполнения увеличен до {C}.

Агент подал слишком мало предпочтений для смены. Ему было предоставлено больше предпочтений, чем ожидалось. В связи с эти процент исполнения предпочтений увеличился на указанное значение.

Предупреждение [40]. Агент {A} запросил слишком много предпочтений для смены. Было удовлетворено запросов: {B}. Таким образом, процент исполнения уменьшен до {C}.

Агент подал слишком много предпочтений для смены. Только указанное их количество может быть предоставлено. В связи с эти процент исполнения предпочтений уменьшился на указанное значение.

Предупреждение [41]. Период расписания начинается в середине месяца, а история планирования не предоставлена.

На начало первого месяца расписания не опубликовано ни одно расписание.

Предупреждение [42]. Невозможно выполнить ограничения на работу, начинающиеся с {A} и заканчивающиеся {В}, для агента {С}.

По причине конфликтов в настройках ограничений ограничения на нагрузку для данного агента в указанные дни соблюсти невозможно.

Предупреждение [43]. Невозможно выполнить ограничения на работу периода планирования с {A} по {B} для агента {C}.

По причине конфликтов в настройках ограничений на период планирования ограничения на нагрузку для данного агента в указанные дни соблюсти невозможно.

Предупреждение [44]. Замена агента {A} невозможна из-за нестандартной смены, вынужденного нерабочего дня или недопустимой последовательности нерабочих дней в период замены.

Расписание указанного агента невозможно передать никакому другому агенту, поскольку в него входят фиксированные элементы, которые нельзя изменить.

Предупреждение [45]. Расписание для агента {A} не может быть присвоено другим лицам, поэтому данный агент был удален из последующей обработки замены.

Поскольку расписание данного агента неприменимо ни к какому другому агенту, его нельзя обменять.

Предупреждение [46]. Не найдена операция для агента {A} на дату {В} на временном шаге {С}, поэтому был назначен вынужденный перерыв.

В течение указанного временного шага ни одна из присвоенных агенту операций не является доступной. В связи с этим планировщик был вынужден присвоить ему перерыв. Такая ситуация возникает, когда все операции агента эксклюзивны и не могут быть присвоены без нарушения ограничения на минимальную продолжительность эксклюзивной операции.

Предупреждение [48]. В день {A} агент {В} может выполнять только эксклюзивную операцию и не может быть использован согласно обязанностям. Поэтому при распределении операций может возникнуть несоответствие.

Согласно конфигурации агент работает над операцией, для которой не прогнозируется никаких взаимодействий. Присвоение этого агента необязательной операции может уменьшить обеспечение нагрузкой.

Предупреждение [49]. Оплачиваемое исключение или нерабочее время на дату {A} для агента {В} удалено для поиска допустимой смены.

Исключение на неполный день, нарушающее настройки смены, удалено, чтобы планировщик мог присвоить этому агенту смену.

Предупреждение [50]. Неверная конфигурация ограничения на нерабочие дни за период для агента {A}.

Предупреждение [51]. Операция {A}, не соответствующая ни одной последовательности задач {B}, проигнорирована.

Планировщик не использует указанную операцию, поскольку, несмотря на ее включение в набор операций, сконфигурированный для последовательности задач, ее ограничения не соответствуют ограничениям последовательности задач.

Предупреждение [52]. Привязка перерыва {A} к началу означает, что его продолжительность равна мин./макс. отрезку времени от начала.

Поскольку перерыв привязан ко времени начала смены, промежуток между временем начала смены и временем начала перерыва может варьироваться.

Предупреждение [53]. Смены контракта {А} не соответствуют предпочтениям на дату {B} (игнорируются).

Предупреждение [54]. Невозможно удовлетворить предпочтительные требования в период ({A}..{B}) для агента {C}, в связи с чем они игнорируются.

Предупреждение [55]. Прием пищи {A} не подходит для смены {B}. Расписание смены изменить невозможно.

Предупреждение [56]. Временное окно на день {A} для агента {В} сокращено до [{С},{D}] в соответствии с открытыми часами операции.

Предупреждение [57]. Последовательность перерывов и приемов пищи для продолжительности [{A},{B}] смены {C} была проигнорирована как недопустимая. Последовательность: {D}

Предупреждение [58]. Последовательность перерывов и приемов пищи для продолжительности [{A},{B}] смены {C} не содержит допустимой комбинации перерывов.

Предупреждение [59]. Недопустимая последовательность перерывов по умолчанию для смены {A}; отсутствует последовательность перерывов для продолжительности работы {В}.

Предупреждение [60]. Удалено исключение на дату {A} для агента {В}, так как оно не входит в интервал дневного времени.

Предупреждение [61]. Часы периода планирования ограничивают предпочтения значением {A} для агента {В}. Квота уменьшена до {C}.

Предупреждение [62]. При планировании нерабочих дней нарушено ограничений: более {A}. Дальнейшее создание предупреждений будет прекращено.

Предупреждение [63]. Невозможно использовать режим с одним навыком при определении последовательности задач. Переход в режим с несколькими навыками.

Предупреждение [64]. Невозможно удовлетворить ограничение {A} для агента {В}, начиная с момента {С}, и заканчивая моментом {D}.

Невозможно соблюсти указанное ограничение для данного агента в заданный интервал дат.

Предупреждение [65]. Не удается запланировать некоторые перерывы для агента {A} на дату {В}.

Предупреждение[66]. Невозможно выполнить ограничение на максимальный интервал между объектами смены для агента {A} на дату {B}.

Предупреждение[67]. Невозможно выполнить ограничение на минимальный интервал между объектами смены для агента {A}.

Предупреждение[68]. Невозможно запланировать объекты смены на установленные промежутки времени для агента {A} на дату {B}.

Предупреждение [1000]. Агенту {A} на дату {В} присвоен объект календаря с недопустимым идентификатором смены={С}.

Предупреждение [1001]. Исключение для ночной смены дня {A} для агента {В} будет проигнорировано. Невозможно приспособить строго определенное рабочее время для частично покрытого исключения.

Предупреждение [1002]. День недели начальной даты расписания не совпадает с начальным днем долгосрочного периода. Долгосрочный период смещен назад на количество дней: {A}.

Предупреждение [1003]. Последовательность задач '{A}' была удалена, поскольку она содержит пустой набор операций '{В}', или присвоенные операции отсутствуют в сценарии расписания.

Предупреждение [1004]. Пустой элемент игнорируется в списке перерывов на еду смены '{A}'.

Предупреждение [1005]. В списке перерывов на еду смены '{A}' элементы «перерыв» и «прием пищи» имеют ненулевые значения.

Предупреждение [1006]. Не найден идентификатор последовательности задач={А} для смены {B}.

Предупреждение [1007]. Агенту {А} не назначен контракт. Агент не будет включен в планирование.

Предупреждение [1008]. Идентификатор контракта={A}, назначенный агенту {A}, не известен на узле {В}.

Предупреждение [1009]. Агенту '{A}' присвоен идентификатор правила начисления={B}, неизвестный WFMServer.

Предупреждение [1010]. Идентификатор команды={A} агента {В} не существует на узле '{C}'.

Предупреждение [1012]. Набор операций '{A}' удален из-за отсутствия операций. Операции отсутствуют в сценарии планирования или неправильно заданы.

Предупреждение [1013]. Последовательность задач '{A}' с идентификатором ID={B} удалена, поскольку содержит недопустимый набор операций. Проверьте предыдущие предупреждения о проблемах, связанных с конфигурацией набора операций.

Предупреждение [1014]. Агент '{A}' удален из-за отсутствия операций. Операции не присвоены агенту, отсутствуют в сценарии планирования или неправильно сконфигурированы.

Предупреждение [1015]. Минимальная оплачиваемая продолжительность смены '{A}' не входит в комбинированный список. Минимальное оплачиваемое время смены изменено на {B} ч. {С} мин.

Предупреждение [1016]. Идентификатор последовательности задач={A} удален из смены '{B}'. Последовательность задач может быть неправильно сконфигурирована или содержит недоступный набор операций.

Предупреждение [1017]. Смена '{A}' была удалена, поскольку ей не присвоена обязательная последовательность задач.

Предупреждение [1018]. Невозможно использовать одну или несколько смен, присвоенных контракту '{A}', из-за проблем с конфигурацией.

Не все смены, присвоенные контракту, можно использовать для составления расписания. Данное предупреждение обычно появляется после более подробных предупреждений по конфигурации смены.

Предупреждение [1019]. Агент '{A}' не будет включен в планирование. Невозможно использовать операции сценария ни в одной последовательности задач для смен контракта.

Сценарий расписания не содержит операций, которые необходимы для планирования смен с обязательными последовательностями задач.

Предупреждение [1020]. Наборы операций будут использованы для планирования, хотя в узле существуют последовательности задач.

Последовательности задач в базе данных существуют, но не присвоены сменам.

Предупреждение [1021]. Контракт '{A}' удален. Неправильно сконфигурированы смены, присвоенные этому контракту.

Контракт не имеет смен, которые можно использовать, и в связи с этим был удален из расписания. Проблемы с конфигурацией смены описаны в других предупреждениях.

Предупреждение [1022]. Агент '{A}' удален из-за неправильной конфигурации контракта.

Присвоенный агенту контракт невозможно использовать. Данное предупреждение обычно появляется после предупреждения 1021.

Предупреждение[1023]. Расписание агента '{A}' не было повторно оптимизировано.

Во время расписания текущего дня, расписание агента для определенного дня не может быть изменено, поскольку текущая конфигурация предотвращает изменение расписания действительной смены данного дня.

## Список ошибок

Примечание. Если при составлении или проверке расписания выдаются следующие ошибки, переменная, указанная в скобках {} заменяется на фактическое значение.

Ошибка [1]. Смена {A} нарушает ограничения по контракту для агента {B} на день {C}.

Ошибка [2]. Ограниченное время начала и окончания {A} и {В} несовместимо с назначенной операцией для агента {С} на дату {D}.

Ошибка [3]. Не найдено ни одной смены для агента {A} на дату {B}.

Ошибка [4]. Созданное расписание было отменено пользователем.

Ошибка [5]. Неверная единица времени для временного шага {A}.

Ошибка [6]. Неверная начальная дата {A} и/или конечная дата {В} планирования.

Ошибка [7]. Неподдерживаемая длина перерыва {A}.

Ошибка [8]. 0 не является допустимым значением для минимальной ежедневной нагрузки в контракте {A}.

Ошибка [9]. Минимальные/максимальные ограничения по контракту {A} делают его планирование невозможным.

Ошибка [10]. Невозможно достичь минимальной ежедневной нагрузки для контракта {A}.

Ошибка [11]. Невозможно достичь минимальной нагрузки в периоде планирования для контракта {A}.

Ошибка [12]. Заданный день {A} находится вне периода планирования.

Ошибка [13]. На день {A} операция {В} не заявлена.

Ошибка [14]. Невозможно обработать спецификацию оплаты на дату {A} для операции {В}.

Ошибка [15]. Спецификация оплаты на дату {A} для операции {В} имеет неправильную длину.

Ошибка [16]. Для агента {A} задан недопустимый код контракта {В}.

Ошибка [17]. Для агента {A} задана недопустимая строка операции {В}.

Ошибка [18]. Слишком много последовательно отработанных дней. Несколько дней ({A}) отработано до запланированного периода для агента {В}.

Ошибка [19]. Месячная цель {A} для агента {В} конфликтует с контрактом {С}: минимум {D}, максимум {E}.

Ошибка [20]. Невозможно присвоить агенту {A} нерабочий конец недели в первом месяце.

Ошибка [21]. Номер кода {A} недопустим и не может быть присвоен агенту.

Ошибка [22]. Команда уже присвоена агенту {A}.

Ошибка [23]. Для агента {A} задан недопустимый тип нерабочих дней {В}.

Ошибка [24]. Для агента {A} задан недопустимый предпочтительный вес {В}.

Ошибка [26]. Недопустимые расходы на оплату нерабочих дней для типа нерабочих дней {A}.

Ошибка [27]. Невозможно запланировать работу для агента {A} на дату {В} несмотря на то, что это требуется исключениями или строгими предпочтениями.

Ошибка [28]. Неверный индекс смены: {A}

Ошибка [29]. Неверный индекс приема пищи: {A}

Ошибка [30]. Невозможно присвоить расписание агента {A} другому агенту. Не используйте этого агента для замены после планирования.

Ошибка [31]. Длина перерыва {A} не кратна единице времени {В}.

Ошибка [32]. Недопустимый день недели, индексированный номером {A}. См. определение смены {В}.

Ошибка [33]. Не хватает памяти для решения проблемы {A}; скорректируйте параметры памяти.

Ошибка [34]. Сконфигурировано слишком много операций: максимальное возможное число операций равно {A}. Сконфигурировано: {В}.

Ошибка [35]. Расписания других агентов, которые можно было бы присвоить агенту {A}, отсутствуют. Удалите этого агента из замены после планирования.

Ошибка [36]. Невозможно переопределить смену для агента {A} на дату {B}: неоплачиваемое время и продолжительность работы несовместимы.

Ошибка [37]. Невозможно найти допустимую смену для агента {A} на дату {B}: запрещено ограничением на ежедневный промежуток.

Ошибка [38]. Время начала {A}, время окончания {В} для часов операции {С} несовместимо с запланированными часами.

Ошибка [39]. Запрос на дату {A} и время {В} нарушает открытые часы операции {С}.

Ошибка [40]. Противоречивые требования для агента {A} на дату {B}: агент должен одновременно присутствовать и отсутствовать.

Ошибка [41]. Не удается удовлетворить ограничения на неделю/месяц после предоставления компенсационного отдыха для агента {A} на дату {B}.

Ошибка [42]. Хотя бы одно расписание в списке предпочтений для агента {A} не подлежит замене для этого агента.

Ошибка [43]. Слишком много смен: максимальное возможное число равно {A}, тогда как запрошено более {В}.

Ошибка [44]. Агент {A} отсутствовал в исходном списке заменяемых агентов.

Ошибка [45]. Неверное предпочтительное временное окно для агента {C}: временной шаг {A} < временного шага {B}.

Ошибка [46]. Повторное планирование данных агента {A} на дату {B} противоречит текущему определению приема пищи. Перед повторным планированием восстановите исходные настройки.

Ошибка [47]. Неверный список временных окон для встречи между временем {A} и временем {B}.

Ошибка [48]. Неверный список, определяющий набор ОНВ для агента {A}.

Примечание. ОНВ = ограничение на нерабочее время.

Ошибка [49]. Число {A} недопустимо для назначения команде.

Ошибка [50]. Ограничение на недельную работу для агента {A} содержит недопустимые даты {В} и {С}.

Ошибка [51]. Повторное планирование данных агента {A} на дату {B} противоречит текущему определению смены. Не изменяйте его перед повторным планированием.

Ошибка [52]. Неверный индекс перерыва: {A}

Ошибка [53]. Неверный индекс операции: {A}

Ошибка [54]. Неверный индекс последовательности задач: {A}

Ошибка [55]. Операция {A} уже принадлежит набору операций {В} (поэтому не может быть включена в набор операций {С})

Ошибка [56]. Неверная последовательность перерывов ({A}): во всех вариантах комбинированного списка должна использоваться одинаковая неоплачиваемая продолжительность

Ошибка [57]. Неверная последовательность перерывов ({A}): минимальная продолжительность последовательности без перерыва должна быть равна 0

Ошибка [58]. Неверная последовательность задач ({A}): несоответствие начальной/конечной привязок

Ошибка [59]. Совместное существование единичных операций и последовательностей задач невозможно

Ошибка [60]. Не определен агент для планирования: решение прервано.

Ошибка [61]. Более {A} ошибок ограничения во время планирования нерабочих дней.

Ошибка [62]. Минимальная продолжительность наиболее короткой последовательности объектов для смены {A} составляет {В}. Необходима последовательность, покрывающая минимальную продолжительность смены.

Ошибка [63]. Последовательность объектов смены {A} для более длинной смены содержит меньше неоплачиваемого времени ({В} мин.), чем более короткая последовательность.

Ошибка [66]. Внутренняя ошибка механизма планирования.

Ошибка [1000]. Не удалось загрузить сценарий планирования. Идентификатор сценария = {A}.

Ошибка [1001]. Загруженный сценарий планирования не содержит требуемый узел. Идентификатор сценария = {A}, идентификатор узла = {В}.

Ошибка [1002]. Указанный интервал расписания (в днях) составляет: {A}. Требуется хотя бы одна неделя.

Ошибка [1003]. Продолжительность указанного интервала расписания (в днях) составляет: {A}. Период расписания не может превышать 6 недель.

Ошибка [1004]. Продолжительность указанного интервала расписания (в днях) составляет: {A}. Период расписания должен содержать точное число недель.

Ошибка [1005]. Обнаружен недопустимый тип долгосрочного периода={A} (более 6 недель или менее 0) для узла '{B}'.

Ошибка [1006]. WFMServer вернул 0 узлов

Ошибка [1007]. Не найден узел для планирования в базе данных. Идентификатор узла = {A}.

Ошибка [1008]. Не найдены операции для узла '{B}' в базе данных.

Ошибка [1009]. Операция '{B}' принадлежит неизвестному набору операций. Идентификатор набора = {A}.

Ошибка [1010]. Последовательность задач '{B}' ссылается на идентификатор набора операций={A}, который не определен в базе данных.

Ошибка [1011]. Неверное значение привязки задачи {A} для индекса задачи={А} последовательности '{B}'.

Ошибка [1012]. Неизвестный идентификатор перерыва={A}, присвоенный смене '{B}'.

Ошибка [1013]. Неизвестный идентификатор приема пищи={A}, присвоенный смене '{B}'.

Ошибка [1014]. Идентификатор приема пищи={A} присутствует в комбинированном списке, но не присвоен смене '{B}'.

Ошибка [1015]. Идентификатор перерыва={A} присутствует в комбинированном списке, но не присвоен смене '{B}'.

Ошибка [1016]. Невозможно создать расписание. Недопустимая конфигурация или сценарий планирования.

Ошибка [1017]. Пороговое значение синхронизации начала работы {A} для узла '{B}' находится вне диапазона [-1, 6].

Ошибка [1018]. Невозможно запланировать последовательности задач в режиме планирования с единственным навыком. Используйте планирование с несколькими навыками.

Ошибка [1020]. Неизвестный идентификатор типа исключения для объекта календаря {A}, присвоенный агенту {В} на дату {С}.

Ошибка [1021]. Не сконфигурированы операции для планирования. Проверьте конфигурацию и сценарий расписания.

Ошибка [1022]. Не сконфигурированы контракты для планирования. Проверьте конфигурацию и сценарий расписания.

Ошибка [1023]. Не сконфигурированы смены для планирования. Проверьте конфигурацию и сценарий расписания.

Ошибка [1024]. Не сконфигурированы агенты для планирования. Проверьте конфигурацию и сценарий расписания.

Ошибка [1025]. Не определена начальная дата долгосрочного периода для узла '{A}'.

Ошибка [1026]. Невозможно перепланировать. Предыдущее расписание было создано с использованием несовместимой версии WFM Builder.

Ошибка [1027]. Невозможно перепланировать. Смена из исходного расписания более недоступна.

Ошибка [1028]. Невозможно перепланировать. Прием пищи из исходного расписания более недоступен.

Ошибка [1029]. Невозможно перепланировать. Изменен прием пищи, присвоенный сменам.

Ошибка [1030]. Невозможно перепланировать. Изменена смена, присвоенная контрактам.

Ошибка [1031]. Невозможно перепланировать. Изменена конфигурация смены.

Ошибка [1032]. Невозможно перепланировать. Последовательность задач из исходного расписания более недоступна.

Ошибка [1035]. Отсутствуют ежедневные расписания агента для повторной оптимизации.

Ошибка [1066]. Внутренняя ошибка.

Ошибка [1067]. Недостаточно памяти для построения расписания. Требуется {A} Мб свободной памяти.

Ошибка [1068]. WFM Builder не удалось сохранить расписание.

Ошибка [1069]. Проблема взаимодействия с WFM Server: {A}.

Ошибка [1070]. Проблема взаимодействия с WFM Server.

Ошибка [1071]. Проблема взаимодействия с сервером конфигурации: {A}.

Ошибка [1072]. В соединениях построителя указано несколько WFM Server.

Ошибка [1073]. WFM Server не указан в соединениях приложения.

Ошибка [1074]. Не удалось извлечь информацию о WFM Server '{A}'.